SaaS 획득 채널이란?

SaaS 회사가 잠재 고객을 유치하고 상호 작용하는 데 사용하는 다양한 기술과 플랫폼을 획득 채널이라고 합니다. 이러한 채널은 마케팅 캠페인과 프로모션 활동을 통해 기업과 대상 고객 간의 연결 역할을 합니다. 

HubSpot에 따르면 이메일, 유기적 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화는 브랜드 인수에 사용되는 채널의 예로, 신규 또는 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 소개하는 데 도움이 됩니다. 이러한 채널은 회사가 마케팅 전술과 활동을 사용하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객과 장기적인 관계를 구축하는 방식에 영향을 미치므로 고객 라이프사이클에 필수적입니다. 

획득 채널에는 온라인과 오프라인의 두 가지 주요 범주가 있습니다. 

각 포맷은 대상 시장과 제품에 따라 고유한 이점이 있습니다.

소셜 미디어, 유료 광고, 이메일 마케팅, SEO, 추천 제도, 웨비나, 인플루언서 마케팅, 유료 광고, 콘텐츠 마케팅, 파트너십, 그리고 무료 체험 또는 프리미엄 모델 온라인 채널의 예입니다.

팝업 스토어, 무역 전시회, 게릴라 마케팅, 인쇄 광고, 로열티 프로그램과 같은 기존 기법은 오프라인 채널의 예입니다.

소셜 미디어 네트워크, 커뮤니티 구축, 블로그, 웹사이트, 뉴스레터, PPC 광고는 몇 가지 온라인 대안입니다.

게릴라 마케팅, 무역 전시회, 팝업 스토어는 몇 가지 오프라인 가능성입니다.

효과적인 마케팅은 타겟 소비자가 시간을 보내는 곳과 선호하는 채널을 아는 것이 필요합니다. 타겟 청중이 가장 많이 반응하는 채널을 찾는 것은 소비자 행동과 선호도를 분석하면 쉬워질 수 있습니다. 귀하는 소비자 기반을 세분화 타겟 청중이 누구인지 알면 그들의 행동과 일치하는 채널을 찾을 수 있습니다. 

대상 시장의 특정 요구 사항과 선호도에 맞게 마케팅 전략을 조정하면 참여와 전환 가능성이 높아질 수 있습니다. CRM 데이터를 사용하여 소비자 선호도를 파악한 다음, 이를 사용하여 맞춤형 마케팅 캠페인을 개발할 수 있습니다. 연구에 따르면 기업이 소셜 미디어 플랫폼에서 고객의 요구 사항을 우선시하면 고객이 호의적으로 반응하는 것으로 나타났습니다. 따라서 트렌드에 따라 이러한 채널에도 집중하는 것을 고려해야 합니다.

편리성과 결제 마찰은 장바구니 포기의 두 가지 주요 원인입니다.

긴 양식, 게스트 결제 옵션 부족, 제한된 결제 옵션 범위, 웹사이트 또는 앱의 사용성 문제는 모두 결제 마찰의 예입니다. 예를 들어, 모바일 앱에서 결제 전에 등록이 필요한 경우 빠르고 쉽게 거래하는 데 익숙한 사용자를 낙담시킬 수 있습니다. 

기업은 이러한 문제점을 해결하고 증가시키기 위해 전략을 조정할 수 있습니다. 전환율 각 채널에서 고객이 카트를 포기하는 이유를 파악합니다.

유료 검색은 후원 광고를 통해 타겟팅된 트래픽을 생성하는 반면, 유기적 검색은 콘텐츠 마케팅을 활용하여 브랜드 인지도와 평판을 향상시키는 데 중점을 둡니다. 유료 검색과 유기적 검색은 상호 보완적입니다. 이러한 전략을 결합하면 브랜드 노출이 향상될 수 있지만, 영향의 범위는 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 

유기적 검색과 스폰서 검색은 투자 수익률과 같은 핵심 성과 지표(KPI)에 영향을 미칠 수 있지만 영향의 범위는 다를 수 있습니다. 리드 생성유기적 데이터를 활용하면 유료 캠페인의 구매자 페르소나 개발과 최적화에 도움이 될 수 있습니다. 데이터 분석을 사용하여 랜딩 페이지, 콘텐츠, 키워드 최적화를 맞춤 설정하세요. 방문자를 고객으로 전환하려면 리마케팅 기법을 사용하세요. 

성과를 정기적으로 분석하여 전술을 필요에 따라 조정하고 결과를 개선하세요. 디지털 마케팅에서 최상의 결과를 얻으려면 유료 및 유기적 검색 방법을 결합하여 각각의 장점을 활용하여 도달 범위와 전환을 극대화하세요.