Wat is Product-Led Growth?

Product-led growth (PLG) is een bedrijfsstrategie waarbij klantwerving, conversie, expansie en retentie voornamelijk worden aangedreven door het product. De PLG-aanpak richt zich op het bouwen van een product waar gebruikers afhankelijk van zijn.

Het belangrijkste verschil zit in de methoden die worden gebruikt om nieuwe klanten aan te trekken en te winnen.

Verkoopteams zijn essentieel voor sales-led growth (SLG) omdat zij actief op zoek gaan naar, kwalificeren en deals sluiten. Langere verkoopcycli en direct contact zijn veelvoorkomende elementen.

Bij product-led growth (PLG) staat de gebruikerservaring centraal. Gratis proefversies, freemium-abonnementen en begeleide onboarding helpen klanten de waarde van het product te begrijpen, wat leidt tot upgrades en conversies.

Hier zijn de vier belangrijkste voordelen van de PLG-methode: 

• Verlaag CAC (Customer Acquisition Costs): De PLG-aanpak houdt de kosten voor verkoop en reclame onder controle.
• Verkoopcycli: Het verkopen van het product is een tijdgebonden proces.
• Productupdates: Productontwikkelaars voeren regelmatig feature- en onderhoud updates uit om ervoor te zorgen dat gebruikers de diensten krijgen die ze nodig hebben.
• Potentieel voor virale groei: Een PLG-product kan positieve feedback genereren die leidt tot populariteit.

Hier zijn vijf best practices die je kunt gebruiken om een PLG-groeistrategie te ontwikkelen: 

1. Krijg een volledig begrip van je doelpubliek: Bepaal wie je gebruikers zijn en wat ze van je product verwachten.
2. Bied Freemium productversies of Gratis proefversies: Combineer je softwarefuncties om Abonnement upgrades te stimuleren.
3. Eenvoudige onboardingprocessen: Maak het klanten gemakkelijk om te beginnen met het gebruik van het product.
4. Hulp en ondersteuning in de app: bied uw gebruikers op een evenwichtige manier contextuele instructies en begeleiding. 
5. Analyseer uw gegevens: Monitor gebruikersgedrag en industriële trends.  

PLG is een populaire groeistrategie die wordt gebruikt door verschillende SaaS-bedrijven, zoals: 

• Slack: een app voor teamcommunicatie die een gratis versie aanbiedt met een upgrade-mogelijkheid.  
• Zoom: de tool voor videoconferenties die wereldwijd wordt gebruikt door bedrijven uit verschillende sectoren.
• Mailchimp: een platform voor marketingautomatisering met meerdere prijsmodellen.