Стратегії зростання

Що таке продуктоорієнтоване зростання?

Оновлено: Жовтень 16, 2026

Автор: Ioana Grigorescu, Контент-менеджер

Перевірено: Pamela Martinsek, Віце-президент зі стратегії

Що таке продуктоорієнтоване зростання?

Зростання, кероване продуктом (PLG), — це бізнес-підхід, в якому залучення клієнтів, конверсія, розширення та утримання переважно обумовлені продуктом. Підхід PLG зосереджений на розробці продукту для постійної взаємодії з користувачами. У дослідженні 2026 року 57% B2B програмних продуктів починали з безкоштовної пробної версії.

У чому різниця між SLG (орієнтованим на продажі зростанням) і PLG?

Основна відмінність між SLG та PLG полягає в методах, що використовуються для залучення та завоювання нових клієнтів.

Команди продажів є надзвичайно важливими для зростання, керованого продажами (SLG), оскільки вони активно шукають, кваліфікують і закривають угоди. У них довші цикли продажів та прямі звернення як спільні елементи.

Користувацькому досвіду надається пріоритет у зростанні, керованому продуктом (PLG). Безкоштовні пробні версії, фріміум-підписки та підтримка при онбордингу пов'язані з розумінням клієнтами цінності продукту та можуть бути асоційовані з подальшими оновленнями та конверсіями. Багато PLG-компаній утримують відділ продажів для великих клієнтів (продуктово-орієнтовані продажі).

Аспект	Зростання, кероване продуктом (PLG)	Продажне зростання (SLG)
Основний підхід
Основний рушій	Досвід використання продукту та залучення користувачів	Зусилля відділу продажів та прямий контакт
Залучення клієнтів	Самообслуговування через безкоштовні пробні версії та freemium-моделі	Активний пошук клієнтів та їх кваліфікація відділом продажів
Бізнес-процес
Цикл продажів	Коротший процес конверсії, керований користувачем	Довший цикл продажів, що залежить від команди
Фокус ресурсів	Розробка продукту та користувацький досвід	Ресурси відділу продажів та маркетингу
Залучення клієнтів	Допомога в додатку та самообслуговування	Пряма взаємодія з торговим представником
Показники зростання
Структура витрат	Нижча вартість залучення клієнта (CAC)	Вища вартість залучення клієнта (CAC)
масштабованість	Високомасштабований з вірусним потенціалом	Обмежено можливостями відділу продажів
Модель зростання	Органічне зростання, кероване продуктом	Стратегічне зростання, кероване продажами

Які основні переваги продуктоорієнтованого зростання?

Продуктово-орієнтований ріст пов'язаний з чотирма основними елементами:

Зменшити CAC (вартість залучення клієнта)): PLG-підхід впливає на вартість залучення клієнта (CAC) через його вплив на розподіл ресурсів на продажі та рекламу.
Коротші цикли продажів: Тривалість циклу продажів може залежати від здатності користувачів самостійно завершувати покупки.
Оновлення продукту: Розробники продуктів регулярно виконують оновлення функцій та технічне обслуговування, щоб користувачі отримували необхідні послуги.
Потенціал вірусного зростання: Продукт на основі PLG може отримати позитивні відгуки, що призведе до популярності.

Як створити стратегію зростання, орієнтовану на продукт?

PLG є популярним стратегія зростання використовується кількома SaaS-компаніями, таким як:

Slack: Slack — це додаток для командної комунікації, який пропонує безкоштовний рівень використання та варіант платної версії.
Zoom: Відео конференц-зв'язку інструмент, що використовується в усьому світі компаніями з різних секторів.
Mailchimp: Платформа для автоматизації маркетингу, що пропонує кілька тарифних планів.

Які є приклади зростання, орієнтованого на продукт?

PLG є популярним стратегія зростання використовується кількома SaaS-компаніями, таким як:

Slack: Slack — це додаток для командної комунікації, який пропонує безкоштовний рівень використання та варіант платної версії.
Zoom: Відео конференц-зв'язку інструмент, що використовується в усьому світі компаніями з різних секторів.
Mailchimp: Платформа для автоматизації маркетингу, що пропонує кілька тарифних планів.

Висновок

Зростання, орієнтоване на продукт, — це підхід до зростання SaaS, який обертається навколо продукту. Компанії, що надають пріоритет використанню програмного забезпечення через узгодження функцій, регулярні оновлення та повне розуміння користувача поведінки є потенційними кандидатами для підходу PLG.

Основні висновки