Wat zijn SaaS-statistieken en KPI's?

SaaS (software-as-a-service) metrics zijn benchmarks die bedrijven gebruiken om de algemene groei en financiële prestaties te evalueren.  

KPI's (key performance indicators) zijn meer specifieke gegevenspunten die worden gebruikt om strategische doelen te meten. 

SaaS-metrics en KPI's stellen oprichters en leidinggevenden in staat om weloverwogen beslissingen te nemen.

Enkele van de belangrijkste SaaS-metrics die bedrijven zouden moeten volgen zijn:

• MRR (Maandelijkse Terugkerende Omzet): Dit is een fundamentele metric die de voorspelbare inkomsten analyseert die uw SaaS-bedrijf in de loop van een maand heeft gegenereerd.
• Churn rate: Door deze metric te volgen, kunt u het percentage gebruikers identificeren dat hun Abonnementen. Deze benchmark in de gaten houden helpt bij het snel opsporen van problemen met de klanttevredenheid en het effectief aanpakken ervan. 
• Kosten voor klantenwerving (CAC): Met behulp van deze metric kunnen SaaS-bedrijven de kosten bepalen die gepaard gaan met het werven van nieuwe klanten. Dit betekent dat u rekening moet houden met uw marketing-, ondersteunings- en verkoopkosten die nodig zijn om nieuwe gebruikers te werven. 
• Customer lifetime value (CLV): Deze statistiek laat zien hoeveel omzet uw gebruikersrelaties genereren. Wanneer u op de hoogte bent van uw CAC-kosten, helpt het volgen van CLV bij het bepalen of er sprake is van een rendement op investering.
• Netto-omzetretentie (NRR): Houd deze statistiek in de gaten om te begrijpen hoeveel omzet uw SaaS-bedrijf genereert met upgrades en uitbreidingen (cross-selling en upselling).

financiële modellering in de SaaS (software-as-a-service) industrie is het proces van het creëren van specifieke omzetprojectiemodellen op basis van de kenmerken van verschillende SaaS-bedrijfsmodellen. Deze kenmerken omvatten terugkerende inkomsten, churn rates en acquisitiekosten. 

Om financiële modellen te gebruiken voor inkomstenprognoses, begin je met een eenvoudig model en werk je dit continu verder uit.

Hier zijn twee veelvoorkomende Omzetverantwoording methoden die SaaS-bedrijven gebruiken: 

• Transactiebasis: In dit geval worden inkomsten verantwoord wanneer ze zijn verdiend, zelfs als de betaling nog niet is ontvangen. Deze methode zorgt voor een nauwkeurige weergave van de financiële prestaties van het bedrijf.
• Kasbasisboekhouding: Bij deze methode worden inkomsten pas erkend wanneer ze zijn ontvangen. Hoewel het een geschikte optie kan zijn voor kleine bedrijven, kan het de perceptie van de financiële gezondheid van een bedrijf veranderen.

Hier zijn vier aspecten om te overwegen bij het optimaliseren van uw SaaS-prijsstrategie: 

• Waardegebaseerde prijsstelling: Benadruk de waarde die uw product levert. Uw prijsstrategie moet de voordelen communiceren die uw gebruikers behalen, en niet alleen de productie- en onderhoudskosten dekken.
• Prijsstaffels: Bied klanten verschillende prijsmodellen om uit te kiezen. Zo kunt u zich richten op verschillende marktsegmenten en doelgroepen.
• Experimenteer: Het is belangrijk om verschillende prijsstrategieën en -berichten te A/B-testen om te begrijpen welke optie de juiste is voor uw klanten. 
• Continue monitoring: Prijsoptimalisaties zijn een continu proces. Evalueer uw proces voortdurend, beoordeel uw product en volg marktveranderingen.

Overweeg de volgende drie werkwijzen om uw SaaS-statistieken en KPI's effectief te volgen:

• Visuele dashboards: Krijg inzichten door realtime overzichten van uw statistieken en KPI's te verzamelen. 
• Regelmatige monitoring: Stel tijdframes in voor het evalueren van uw statistieken (maandelijks, wekelijks of per kwartaal) om regelmatige monitoring te garanderen.
• Prioriteer inzichten: Deel datarapporten en evaluaties binnen uw gehele SaaS-organisatie om ervoor te zorgen dat uw hele team op de hoogte is van de resultaten.