Czym są taktyki ustalania cen SaaS?

Taktyki ustalania cen SaaS odnoszą się do sposobów, w jakie firmy SaaS wyceniają swoje produkty i usługi. Zamiast skupiać się wyłącznie na cenie, powinny one również wpływać na to, jak klienci postrzegają wartość.

Taktyki obejmują:

• Kotwiczenie cenowe: Pokazywanie droższych opcji w celu zmiany postrzegania przystępności cenowej. 
• Ceny parzyste-nieparzyste: Te ceny kończą się na liczby nieparzyste; powszechne jest na przykład ustalanie cen na poziomie 19,95 USD/miesiąc. 
• Darmowe wersje próbne: Zwykle trwają od 7 do 30 dni. Klienci mogą wypróbować produkt, ale mogą być zobowiązani do podania danych karty kredytowej.
• Oferty ograniczone czasowo: Ustawianie ofert na określony czas (np. dni), po którym następuje powrót do pełnej ceny. 
• Społeczny dowód słuszności: Wykorzystywanie opinii innych klientów i wyników uzyskanych przez klientów. 
• Ramowanie wartości: Nakreślenie, dlaczego użytkownicy powinni kupić produkt (np. funkcje automatyzacji).
• Gwarancje: Powinieneś rozważyć wprowadzenie okresów zwrotu pieniędzy.

Rozważ połączenie różnych taktyk, takich jak kotwica cenowa i oferty wprowadzające. Eksperymentuj, aby sprawdzić, które z nich działają w przypadku Twojej firmy, a które nie.

Aby zrozumieć, którą taktykę cenową wybrać, musisz zastanowić się nad własnymi potrzebami. Weź pod uwagę następujące aspekty. 

• Grupa docelowa: Zastanów się nad ich budżetem i problemem, który próbujesz rozwiązać.
• Propozycja wartości: Musisz zastanowić się, co wyróżnia Twój produkt na tle konkurencji. 
• Cele związane z przychodami: Przyjrzyj się swoim kosztom i ustal jasny cel dotyczący zysków.
• Analiza: Przyjrzyj się taktykom cenowym stosowanym już przez konkurencję. 
• Złożoność: Zastanów się nad poziomem zaawansowania Twojego produktu. Weź pod uwagę onboarding i inne czynniki.
• Pozyskiwanie vs. retencję: Zastanów się, czy Twoim głównym celem jest pozyskanie nowych klientów, czy utrzymanie obecnych.

Optymalne punkty cenowe będą się różnić i musisz znaleźć równowagę. Na początek przyjrzyj się tym aspektom:

• wycena koszt plus: Kalkulacja kosztów i ustalanie marży zysku.  
• Wycena oparta na wartości: Wartość, jaką Twoi klienci przypisują Twojemu produktowi. 
• Wycena oparta na konkurencji: Sprawdź, ile konkurencja pobiera za podobne produkty i usługi.  
• Eksperymentowanie: Samodzielnie sprawdź, co się sprawdza, a co nie.
• Informacje zwrotne: Zapytaj klientów, ile byliby skłonni zapłacić za Twój produkt/usługę.

Taktyki i strategie to dwie różne rzeczy, ale warto rozważyć ich połączenie. 

• Taktyki: Wdrożenie (tj. „jak”). W tym przypadku stosuje się metody takie jak opłata za użytkownika miesięcznie. 
• Strategia: Uzasadnienie (tj. „dlaczego”). Przykładem może być strategia cen penetracyjnych. 

Jednym z przykładów połączenia Strategie cenowe i taktyk jest oferowanie bezpłatnego okresu próbnego, po którym użytkownicy Ceny wielopoziomowe i wybierz odpowiednią opcję.

Sposoby eksperymentowania to: 

• testy A/B: Testowanie różnych modeli cenowych i wysokości opłat za produkt. 
• Oferty promocyjne: Rozważ ceny wprowadzające (np. na pierwszy rok). 
• Oparty na zużyciu: Naliczaj opłaty w zależności od ilości wykorzystanych danych itp.
• Informacje zwrotne: Przeprowadzaj ankiety i uzyskaj informacje o tym, ile klienci byliby skłonni zapłacić.