Czym jest wzrost SaaS oparty na danych?

Strategia oparta na danych to technika stosowana przez firmy, w tym firmy SaaS (oprogramowanie jako usługa), w której dane są wykorzystywane do zrozumienia preferencji klientów, dostosowania oferty i podejmowania świadomych decyzji.

Pozwala to na wykorzystanie zasobów w określonych obszarach. Bardziej niż kiedykolwiek, małe firmy wykorzystują dane, aby szybciej dostosowywać się do zmian niż duże przedsiębiorstwa, które polegają na tradycyjnych metodach.

Te przykłady z prawdziwego świata pokazują, jak dane są wykorzystywane w biznesie:

• Marketing ukierunkowany: Algorytmy wykorzystują dane demograficzne klientów, ich zainteresowania i historię zakupów, aby dostarczać spersonalizowane reklamy dopasowane do każdego segmentu użytkowników. Reklamy ukierunkowane mogą prowadzić do sprzedaży, ponieważ klienci otrzymują reklamy oparte na ich wyszukiwaniach i zainteresowaniach.
• rozwój produktu: Dane przedstawiające, w jaki sposób użytkownicy korzystają z produktu, mogą pomóc w zidentyfikowaniu jego mocnych i słabych stron oraz możliwości. Firmy SaaS wykorzystują te dane do dodawania nowych funkcji lub wprowadzania aktualizacji, które wpływają na sposób korzystania z produktu.
• Optymalizacja sprzedaży: Trendy rynkowe, zmiany w zakupach i interakcje z klientami to również ważne źródła danych. Wykorzystaj je, aby zbudować nową strategię sprzedaży.

Bezpośrednie podejście oparte na danych zapewnia koordynację gromadzenia danych z celami biznesowymi przy jednoczesnym monitorowaniu wyników. Oto jak je opracować: 

1. Zdefiniuj cele: Pierwszym krokiem jest określenie celów biznesowych. 
2. Identyfikuj i gromadź dane: Kiedy wiesz już, co chcesz osiągnąć, zidentyfikuj i zbierz przydatne źródła danych w ramach swojej działalności biznesowej. Do najpopularniejszych należą zainteresowania klientów, historia zakupów, dane demograficzne, płeć i zachowania zakupowe. 
3. Czyszczenie i wizualizacja danych: Analiza obejmuje czyszczenie danych, ich analizę, a następnie wizualizację za pomocą interaktywnych wykresów, grafów lub tabel.
4. Zastosuj wnioski: Wykorzystaj wyniki do wprowadzenia modyfikacji w swoim produkcie.

Firmy oparte na danych mogą wpływać na procesy podejmowania decyzji, zwrot z inwestycji (ROI) i relacje z użytkownikami. Firmy SaaS mogą wykorzystywać zebrane dane do przeprowadzania różnych modyfikacji produktów, technik reklamowych lub ofert sprzedaży. To właśnie dlatego jest to często postrzegane jako strategia rozwoju. 

Różnica jest dość wyraźna. Strategie oparte na modelu opierają się na podstawowych zasadach i teoriach z podręczników, podczas gdy podejścia oparte na danych wykorzystują rzeczywiste dane i trendy rynkowe do interpretacji zachowań klientów. 

Oczywiście strategie oparte na danych mają większe szanse na konwersję, ponieważ bezpośrednio oddziałują na realia rynkowe. Wykorzystując konkretne dane, zespół ds. rozwoju produktu może przeprowadzać aktualizacje dotyczące wymagań użytkowników.

Kolejną zaletą jest to, że strategie oparte na danych są bardziej elastyczne, w przeciwieństwie do strategii opartych na modelach, które mogą oferować przydatne spostrzeżenia nieistotne w danym momencie.