Obraz mozaikowy

Jak uniknąć попадания wiadomości e-mail do spamu

Opublikowano: 14 lutego 2025

Aby zapobiec trafianiu wiadomości e-mail do folderu spamu, stosuj strategie, które zapewnią, że Twoje wiadomości dotrą do skrzynek odbiorczych subskrybentów. Dla firm SaaS jest to niezwykle ważne, ponieważ e-mail pozostaje głównym kanałem do budowania zaangażowania użytkowników, onboardingu nowych klientów i efektywnej komunikacji ze wszystkimi użytkownikami. Ten przewodnik wyjaśnia strategie wykorzystania filtrów spamu, poprawy reputacji nadawcy i zwiększenia skuteczności kampanii e-mailowych.

 
Krok 1

Utrzymuj porządek na swojej liście e-mailowej

Pomyśl o swojej liście e-mailowej jak o ogrodzie. Aby dobre rośliny (zaangażowani subskrybenci) mogły się rozwijać, te złe (nieprawidłowe adresy e-mail) muszą zostać usunięte. 

 

  • Sprawdź, czy nie ma nieprawidłowych adresów e-mail: Zlokalizuj i usuń nieaktywne adresy e-mail. Utrzymanie pozytywnej reputacji nadawcy jest kluczowe, ponieważ może to wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail i zapobiec oznaczeniu ich jako spam. Wyższy wynik zwiększa prawdopodobieństwo dostarczenia wiadomości e-mail.
  • Podziel subskrybentów na grupy, posegreguj osoby z Twojej listy na kategorie według ich zainteresowań lub sposobu, w jaki reagują na Twoje e-maile. Wysyłanie wiadomości, które są bardziej zgodne z unikalnymi upodobaniami i doświadczeniami odbiorców, jest głównym celem tej strategii.
Wskazówka

Jeśli wiele Twoich wiadomości e-mail wraca, spróbuj użyć procesu podwójnej zgody. Wymóg ponownego zweryfikowania adresu e-mail przez odbiorców zapewnia autentyczność.

Bezpłatna lista kontrolna dostarczalności e-maili

Popraw swoją reputację nadawcy, unikaj filtrów spamu i docieraj do skrzynki odbiorczej.

  • Znacznik wyboru

    Protokoły uwierzytelniania

  • Znacznik wyboru

    Najlepsze praktyki dotyczące treści

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące zarządzania listą

  • Znacznik wyboru

    i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 2

Udowodnij, że jesteś godny zaufania

Podobnie jak witryna internetowa wymaga certyfikatu bezpieczeństwa, wiadomości e-mail muszą być uwierzytelniane. Potwierdza to autentyczność wiadomości e-mail, dzięki czemu dostawcy poczty e-mail odróżniają je od fałszywych wiadomości. Rozważ następujące kwestie:

 

  • SPF: Zasadniczo są to zatwierdzeni nadawcy dla Twojej domeny. Informuje dostawców poczty e-mail, kto może wysyłać wiadomości e-mail w Twoim imieniu.
  • DKIM: Spowoduje to dodanie podpisu cyfrowego do wiadomości e-mail, swego rodzaju pieczęci zatwierdzenia. Weryfikuje to, że wiadomości e-mail nie zostały zmodyfikowane.
  • DMARC: Ustala to standardy dotyczące sposobu, w jaki dostawcy poczty e-mail powinni obsługiwać Twoje wiadomości e-mail. Korzystając z DMARC, zmniejszasz możliwość kopiowania Twojego znaku towarowego przez nieupoważnione osoby.

 

Poproś o pomoc rejestratora domeny lub specjalistę IT, jeśli nie masz pewności, jak to skonfigurować.

Bezpłatna lista kontrolna dostarczalności e-maili

Popraw swoją reputację nadawcy, unikaj filtrów spamu i docieraj do skrzynki odbiorczej.

  • Znacznik wyboru

    Protokoły uwierzytelniania

  • Znacznik wyboru

    Najlepsze praktyki dotyczące treści

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące zarządzania listą

  • Znacznik wyboru

    i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 3

Twórz e-maile, które ludzie chcą czytać

Stosuj konwersacyjny ton w swoich e-mailach, unikając agresywnego lub nieprzyjaznego języka. Pamiętaj o uwzględnieniu interaktywnych elementów, które pozwolą użytkownikom uczestniczyć i przekazywać opinie.

 

  • Przyjazne tematy wiadomości: Tematy wiadomości powinny być krótkie, jasne i interesujące. Aby uniknąć filtrów antyspamowych, nie używaj samych wielkich liter ani słów takich jak „darmowy” lub „pilny”.
  • Dostosuj swoją treść: Oferuj informacje bezpośrednio związane z zainteresowaniami i konkretnymi potrzebami Twoich klientów, takie jak aktualizacje i oferty specjalne. Upewnij się, że Twoje e-maile są profesjonalne i łatwe do przeczytania.
  • Testuj swoje e-maile: Wysyłaj różne wersje swoich e-maili, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Może to wpłynąć na współczynniki otwarć i kliknięć.
Wskazówka

Rozważ testowanie tematów wiadomości e-mail, aby zwiększyć współczynniki otwarć, ponieważ odgrywają one rolę w zaangażowaniu odbiorców.

Bezpłatna lista kontrolna dostarczalności e-maili

Popraw swoją reputację nadawcy, unikaj filtrów spamu i docieraj do skrzynki odbiorczej.

  • Znacznik wyboru

    Protokoły uwierzytelniania

  • Znacznik wyboru

    Najlepsze praktyki dotyczące treści

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące zarządzania listą

  • Znacznik wyboru

    i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 4

Szanuj swoich subskrybentów

Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z subskrybentami jest kluczowe.

 

  • Szanuj zgodę: Upewnij się, że odbiorcy wiedzą o dodaniu ich do listy mailingowej i wyrazili na to zgodę, zanim ich na nią dodasz.
  • Potwierdź adres e-mail. Użyj procesu podwójnego potwierdzenia, aby upewnić się, że odbiorca rzeczywiście chce znaleźć się na Twojej liście.
  • Zapewnij prosty i dostępny proces umożliwiający rezygnację z otrzymywania dalszych wiadomości i zapewnij szybkie i skuteczne usunięcie odbiorców z listy.
Wskazówka

Oceń swój program e-mail, aby określić, czy dostosowanie częstotliwości lub treści może rozwiązać problemy subskrybentów.

Bezpłatna lista kontrolna dostarczalności e-maili

Popraw swoją reputację nadawcy, unikaj filtrów spamu i docieraj do skrzynki odbiorczej.

  • Znacznik wyboru

    Protokoły uwierzytelniania

  • Znacznik wyboru

    Najlepsze praktyki dotyczące treści

  • Znacznik wyboru

    Wskazówki dotyczące zarządzania listą

  • Znacznik wyboru

    i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną
Krok 5

Monitoruj dostarczalność swoich e-maili

Upewnij się, że oceniasz, jak dobrze działają Twoje e-maile, upewniając się, że wszystko działa sprawnie. W szczególności zwróć uwagę na:

 

  • Dostarczalność e-maili: Odzwierciedla to procent e-maili, które pomyślnie docierają do skrzynek odbiorczych.
  • Współczynniki otwarć: Pokazuje dokładną liczbę osób, które otworzyły wysłane przez Ciebie wiadomości e-mail.
  • Współczynniki klikalności: Mierzy, ile osób klika w linki zawarte w Twoich wiadomościach e-mail.
  • Monitoruj skargi na spam: Monitoruje wiadomości e-mail zgłoszone jako spam, co pozwala zidentyfikować problemy z treścią lub targetowaniem.

 

Przydatne narzędzia:

 

  • Wykorzystaj platformy do monitorowania dostarczalności e-maili aby monitorować reputację nadawcy i identyfikować problemy, które mogą wymagać uwagi.
  • Dostawcy usług poczty elektronicznej (ESP): Znajdź dostawcę ESP, który pomoże Ci zarządzać dostarczalnością wiadomości e-mail.
Wskazówka

W przypadku problemów z dostarczalnością wiadomości e-mail, zwrócenie się o pomoc do dostawcy ESP lub specjalisty ds. poczty elektronicznej może okazać się pomocne w zidentyfikowaniu przyczyn.

Wniosek

Utrzymanie wiadomości e-mail z dala od folderu spamu wymaga połączenia dobrych praktyk związanych z obsługą poczty e-mail. Obejmuje to utrzymywanie czystej listy e-mail, uwierzytelnianie domeny, tworzenie angażującej treści, szanowanie życzeń subskrybentów i monitorowanie dostarczalności wiadomości e-mail. Przestrzeganie tych kroków wiąże się z większym prawdopodobieństwem dotarcia wiadomości e-mail do zamierzonych odbiorców, co może potencjalnie wpłynąć na skuteczność kampanii e-mail marketingowych.

FAQ

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby pomóc Ci je zrealizować.

Zarejestruj się Obraz mozaikowy
pl_PLPolski