Co to jest oszustwo płatnicze w grach?

Systemy płatności w grach mają na celu zapewnienie dostępu do treści cyfrowych, w tym waluty w grze, przedmiotów i subskrypcji, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa i łatwości użytkowania. Zrozumienie potencjalnego nadużycia danych finansowych i wykorzystania luk w systemie pozwala deweloperom i graczom chronić transakcje i utrzymywać bezpieczne środowisko gry.

Poznanie scenariuszy oszustw płatniczych wpływa na mechanizmy obronne i bezpieczeństwo gier. Oto główne kategorie:

1. Oszustwa kartowe (Carding): Wiedza o metodach testowania kart, takich jak małe transakcje próbne lub nieautoryzowane zakupy o wysokiej wartości, umożliwia deweloperom tworzenie narzędzi do wykrywania i zapobiegania.
2. Oszustwa typu chargeback: Identyfikacja wzorców powiązanych z późniejszymi sporami dotyczącymi zakupów umożliwia platformom dostosowanie procedur weryfikacji i wspieranie zamierzonego korzystania z dóbr cyfrowych.
3. Przypadki nieumyślnego oszustwa (friendly fraud): Mogą one wiązać się z kwestiami dotyczącymi zgody, w tym potencjalnie ze strony członków rodziny; pomocne może być zweryfikowanie kontroli rodzicielskiej i systemów uwierzytelniania.
4. Account Takeover (ATO): Wzmocnienie bezpieczeństwa konta poprzez środki takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe pomaga zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi i chroni zapisane metody płatności.

W scenariuszu, w którym skradzione dane kart są wykorzystywane do zakupu wirtualnej waluty w celu jej transferu, systemy monitorowania i mechanizmy reagowania mogą zidentyfikować tę aktywność i potencjalnie ograniczyć nadużycia.

Wpływ dystrybucji cyfrowej na oszustwa płatnicze w grach online wykazuje podobieństwa i różnice w stosunku do typowych transakcji e-commerce. W efekcie sprzedawca może ocenić, czy transakcja jest legalna, potencjalnie unikając tego, co określa się mianem „opóźnienia w wysyłce”.

Platformy gier śledzą określone wskaźniki, które identyfikują i zniechęcają problematycznych użytkowników do dokonywania zakupów. Środki te różnią się w zależności od tego, czy dotyczą uczciwych graczy, czy potencjalnych botów bądź wyrafinowanych oszustów.

1. Kontrole prędkości: Analizowana jest liczba transakcji przeprowadzonych w bardzo krótkim czasie z jednego adresu IP lub konta.
2. Weryfikacja geolokalizacji: Może wskazywać na przypadki, w których lokalizacja IP użytkownika nie zgadza się z adresem rozliczeniowym karty kredytowej, co wpływa na środki weryfikacji i bezpieczeństwa transakcji.
3. Wykrywanie serwerów proxy i VPN: Ponieważ przestępcy używają sieci VPN do zmiany swojej lokalizacji, rozpoznanie tych „wskazówek” może mieć kluczowe znaczenie.
4. Odcisk palca urządzenia: Jeśli użytkownik zmienia swój sprzęt i oprogramowanie w celu zachowania anonimowości, identyfikacja urządzeń (fingerprinting) sprawdza konfigurację i porównuje ją z plikiem zablokowanych kont.

Wiele firm z branży gier stosuje obecnie wiele technologii w zakresie ochrony przed oszustwami. Rozwiązania te opierają się na sztucznej inteligencji, aby stale oceniać miliony punktów danych i identyfikować oszukańcze działania.

• 3D Secure (3DS) może być dobrym sposobem na weryfikację konsumentów o wysokim ryzyku poprzez żądanie dodatkowego kroku uwierzytelniania.
• Wykorzystując sztuczną inteligencję, można stworzyć system oceny ryzyka, który automatycznie zidentyfikuje transakcję o wysokim ryzyku na podstawie nietypowych zachowań zakupowych gracza.
• Firmy specjalizujące się w zapobieganie oszustwom, takie jak Sift, Accertify lub Kount, prowadzą bazy danych skradzionych tożsamości i mogą potencjalnie pomóc w zapobieganiu oszustwom.

Prowadzenie platformy gier online z cyfrowym sklepem stanowi kontekst do wdrażania środków bezpieczeństwa i przeciwdziałania potencjalnym ryzykom oszustw. Oto kilka pytań, które warto sobie zadać:

1. Czy Państwa odsetek obciążeń zwrotnych (chargeback) osiąga 1% wszystkich transakcji?
2. Czy prośby o „odzyskanie przedmiotów” i zgłoszenia graczy dotyczące nieautoryzowanego dostępu do konta są powiązane statystycznie?

Czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o pozostaniu przy ręcznym wykrywaniu oszustw lub przejściu na automatyczne:

• Automatyzację można rozważyć w przypadku gier charakteryzujących się dużym wolumenem sprzedaży.
• Zgodność z przepisami w zakresie projektowania i realizacji przepływu płatności (na przykład, PCI-DSS oraz PSD2).