Cos'è la frode nei pagamenti dei videogiochi?

I sistemi di pagamento dei giochi sono progettati per fornire l'accesso a contenuti digitali, inclusi valuta di gioco, oggetti e abbonamenti, con particolare attenzione alla sicurezza e alla facilità d'uso. Comprendere il potenziale uso improprio dei dati finanziari e lo sfruttamento delle falle del sistema consente a sviluppatori e giocatori di proteggere le transazioni e mantenere un ambiente di gioco sicuro.

Informarsi sugli scenari di frode nei pagamenti influisce sui meccanismi di difesa e sulla sicurezza del gioco. Ecco le categorie principali:

1. Frode con carta di credito (Carding): la conoscenza dei metodi di test delle carte, come piccole transazioni di prova o acquisti non autorizzati di valore elevato, consente agli sviluppatori di creare strumenti di rilevamento e prevenzione.
2. Frode da chargebackFrode da chargeback: l'identificazione di pattern associati a successive controversie sugli acquisti consente alle piattaforme di adeguare le procedure di verifica e supportare l'uso previsto dei beni digitali.
3. Casi di frode amichevole (friendly fraud): possono riguardare questioni legate al consenso, coinvolgendo eventualmente membri della famiglia; la revisione del parental control e dei sistemi di autenticazione può essere d'aiuto.
4. Furto di account (ATO): il rafforzamento della sicurezza degli account attraverso misure come l'autenticazione a due fattori aiuta a prevenire l'accesso non autorizzato e protegge i metodi di pagamento memorizzati.

In uno scenario in cui i dati di carte rubate vengono utilizzati per acquistare valuta virtuale da trasferire, i sistemi di monitoraggio e i meccanismi di risposta possono identificare l'attività e potenzialmente limitare l'abuso.

L'impatto della distribuzione digitale sulle frodi nei pagamenti nei giochi online mostra analogie e differenze rispetto alle tipiche transazioni di e-commerce. In effetti, un merchant può valutare se la transazione è legittima, evitando potenzialmente quello che viene definito un "ritardo di spedizione".

Le piattaforme di gioco monitorano metriche specifiche, che identificano e dissuadono gli utenti problematici dall'effettuare acquisti. Queste misure differiscono tra i giocatori legittimi e i potenziali bot o truffatori sofisticati.

1. Controlli di velocità: viene analizzato il numero di transazioni eseguite in un periodo di tempo molto breve da un singolo IP o account.
2. Controlli di geolocalizzazione: possono evidenziare i casi in cui la posizione IP dell'utente non corrisponde all'indirizzo di fatturazione della carta di credito, influenzando le misure di verifica e sicurezza delle transazioni.
3. Rilevamento di proxy e VPN: poiché i criminali utilizzano le VPN per modificare la propria posizione, riconoscere questi "indizi" può essere fondamentale.
4. Impronta Digitale del Dispositivo: se un utente modifica il proprio hardware e software per rimanere anonimo, il fingerprinting controlla la configurazione e la confronta con il file degli account bloccati.

Diverse società di gaming utilizzano attualmente molteplici tecnologie in relazione alla protezione dalle frodi. Queste soluzioni si affidano all'intelligenza artificiale per valutare costantemente milioni di punti dati e identificare le attività fraudolente.

• 3D Secure (3DS) può essere un buon modo per verificare i consumatori ad alto rischio richiedendo un passaggio di autenticazione aggiuntivo.
• Utilizzando l'intelligenza artificiale, è possibile creare un sistema di rischio per identificare automaticamente una transazione ad alto rischio in base al comportamento di spesa anomalo di un giocatore.
• Le aziende specializzate nella prevenzione delle frodi, come Sift, Accertify o Kount, gestiscono database di identità fraudolente e possono potenzialmente assistere nelle attività di prevenzione delle frodi.

La gestione di una piattaforma di gioco online con un negozio digitale fornisce un contesto per l'implementazione di misure di sicurezza e la gestione dei potenziali rischi di frode. Ecco alcune domande da porsi:

1. La vostra percentuale di chargeback raggiunge l'1% di tutte le transazioni?
2. Le richieste di "recupero oggetti" e le segnalazioni dei giocatori relative ad accessi non autorizzati agli account sono statisticamente correlate?

Fattori da considerare per decidere se affidarsi al rilevamento manuale o a quello automatizzato delle frodi:

• L'automazione potrebbe essere presa in considerazione per i giochi che registrano elevati volumi di vendita.
• Conformità alle normative in termini di progettazione ed esecuzione del flusso di pagamento (ad esempio, PCI-DSS e PSD2).