Ce este frauda la plata jocurilor?

Sistemele de plată pentru jocuri sunt destinate să ofere acces la conținut digital, inclusiv monedă din joc, obiecte și abonamente, cu accent pe securitate și ușurință în utilizare. Înțelegerea potențialului abuz de detalii financiare și a exploatării lacunelor din sistem permite dezvoltatorilor și jucătorilor să protejeze tranzacțiile și să mențină un mediu de joc sigur.

Învățarea despre scenariile de fraudă la plată are un impact asupra mecanismelor de apărare și a siguranței jocurilor. Iată principalele categorii:

1. Frauda cu carduri de credit (Carding): Cunoașterea metodelor de testare a cardurilor, cum ar fi tranzacțiile de probă mici sau achizițiile neautorizate de mare valoare, le permite dezvoltatorilor să dezvolte instrumente de detectare și prevenire.
2. Fraudă de refacturare: Identificarea tiparelor asociate cu disputele ulterioare privind achizițiile permite platformelor să ajusteze procedurile de verificare și să sprijine utilizarea prevăzută a bunurilor digitale.
3. Incidentele de fraudă prietenoasă (friendly fraud): Acestea pot implica probleme legate de consimțământ, incluzând eventual membrii familiei; revizuirea controlului parental și a sistemelor de autentificare poate oferi asistență.
4. Preluarea controlului asupra contului (ATO): Consolidarea securității contului prin măsuri precum autentificarea cu doi factori ajută la prevenirea accesului neautorizat și protejează metodele de plată stocate.

Într-un scenariu în care datele cardului furat sunt utilizate pentru a achiziționa monedă virtuală pentru transfer, sistemele de monitorizare și mecanismele de răspuns pot identifica activitatea și pot limita potențial utilizarea abuzivă.

Impactul distribuției digitale asupra fraudei la plată în jocurile online prezintă asemănări și deosebiri față de tranzacțiile tipice de e-commerce. În consecință, un comerciant poate evalua dacă tranzacția este legitimă, evitând potențial ceea ce se numește o „întârziere de expediere”.

Platformele de jocuri urmăresc indicatori specifici, care identifică și descurajează utilizatorii problematici să efectueze achiziții. Aceste măsuri diferă între jucătorii legitimi și potențialii boți sau fraudatorii sofisticați.

1. Verificări de viteză: Este analizat numărul de tranzacții efectuate într-o perioadă foarte scurtă de la o singură adresă IP sau dintr-un singur cont.
2. Verificările de geolocalizare: Pot evidenția cazurile în care locația IP a unui utilizator nu corespunde cu adresa de facturare a cardului de credit, influențând măsurile de verificare și securitate a tranzacțiilor.
3. Detectarea proxy-urilor și a VPN-urilor: Deoarece infractorii folosesc VPN-uri pentru a-și modifica locația, recunoașterea acestor „indicii” poate fi crucială.
4. Amprentarea Dispozitivului: Dacă un utilizator își modifică hardware-ul și software-ul pentru a fi anonim, amprentarea verifică configurația și o compară cu fișierul conturilor blocate ​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌.

O serie de companii de jocuri de noroc utilizează în prezent tehnologii multiple în ceea ce privește protecția împotriva fraudei. Aceste soluții se bazează pe inteligența artificială pentru a evalua continuu milioane de puncte de date și a identifica activitățile frauduloase.

• 3D Secure (3DS) poate fi o modalitate bună de a verifica consumatorii cu risc ridicat prin solicitarea unui pas suplimentar de autentificare.
• Utilizând inteligența artificială, poate fi creat un sistem de risc pentru a identifica automat o tranzacție cu risc ridicat pe baza comportamentului anormal de cheltuieli al unui jucător.
• Companiile specializate în prevenirea fraudeiprevenirea fraudei, cum ar fi Sift, Accertify sau Kount, mențin baze de date cu identități frauduloase și pot ajuta la eforturile de prevenire a fraudei.

Funcționarea unei platforme de jocuri online cu o vitrină digitală oferă un context pentru implementarea măsurilor de securitate și abordarea potențialelor riscuri de fraudă. Iată câteva întrebări pe care vi le puteți adresa:

1. Procentul dumneavoastră de chargeback atinge 1% din totalul tranzacțiilor?
2. Sunt solicitările de „recuperare a articolelor” și rapoartele jucătorilor despre accesul neautorizat la cont legate din punct de vedere statistic?

Factori de luat în considerare atunci când stabiliți dacă să rămâneți la detectarea manuală sau să optați pentru cea automatizată a fraudei:

• Automatizarea ar putea fi luată în considerare pentru jocurile care înregistrează volume mari de vânzări.
• Conformitatea cu reglementările în ceea ce privește proiectarea și executarea fluxului de plată (de exemplu, PCI-DSS și PSD2).