Czym jest B2B SaaS?

B2B SaaS (Oprogramowanie jako usługa dla firm) to model dostarczania oprogramowania, w którym użytkownik otrzymuje dostęp do aplikacji na zasadzie subskrypcji. Ponieważ B2B SaaS jest oparte na chmurze, do systemu można uzyskać dostęp zdalnie, bez konieczności instalacji.

Funkcje B2B SaaS obejmują: 

• Przeznaczenie: Stworzone, aby odpowiadać na wymagania biznesowe.
• Dostęp: Rozwiązania B2B SaaS są dostępne w każdej chwili i podlegają aktualizacjom systemowym.
• Dane branżowe: Globalny rynek SaaS ma osiągnąć $232 miliardy w 2024 roku.

B2B SaaS opiera się na subskrypcji, co oznacza, że firmy muszą uiszczać miesięczną lub roczną opłatę, aby uzyskać dostęp do aplikacji. 

• Dla Klienta (Firmy):
  • Dostęp do oprogramowania poprzez chmurę.
  • Automatyczne aktualizacje i konserwacja są obsługiwane przez dostawcę B2B SaaS. 
• Dla Dostawcy (Firmy SaaS):
  • Utrzymuje infrastrukturę, pamięć masową w chmurze, dane i aktualizacje techniczne.
  • Buduje przewidywalny strumień przychodów. (przychody z subskrypcji SaaS wzrosły 437% w ostatniej dekadzie).

B2B SaaS przedstawia odmienne podejście w porównaniu do tradycyjnego oprogramowania on-premise, wykazując różnice w kosztach, dostępności, skalowalności i konserwacji.

Rozwiązania B2B SaaS wiążą się z różnymi kwestiami w obecnym krajobrazie biznesowym. 

• Zarządzanie zasobami: Przewidywalność kosztów subskrypcji wiąże się z potencjalnym zmniejszeniem nieoczekiwanych wydatków dla firm. 
• Bezpieczeństwo danych i kopie zapasowe: Oferuje bezpieczeństwo i kontrolę danych, ponieważ informacje są przenoszone do środowisk chmurowych.  
• B2B SaaS rozwiązania uwzględniają kilka kwestii istotnych we współczesnych środowiskach biznesowych..
• Efektywność operacyjna: Skraca długie cykle sprzedaży B2B dzięki ulepszonym narzędziom komunikacji i podejmowania decyzji.
• Dostylizowanie: Oferuje opcje spełniające różnorodne i niestandardowe wymagania klientów B2B.
• Zgodność: Wdraża protokoły bezpieczeństwa kluczowe dla utrzymania zaufania klientów i zgodności z przepisami.

Wybierając rozwiązanie B2B SaaS, rozważ następujące kwestie w celu zapewnienia długoterminowego dopasowania operacyjnego i wartości: 

• Natychmiastowa Wartość Biznesowa: Rozwiązanie musi rozwiązywać krytyczny problem.
• Ciągłe Doskonalenie: Wybierz rozwiązania B2B SaaS, które regularnie aktualizują się i przestrzegają wytycznych branżowych.
• Skalowalność: Zdolność aplikacji B2B SaaS do adaptacji do zmian w branży może mieć wpływ na koszty użytkowania. 
• Bezpieczeństwo danych: Dostawca musi zapewnić solidne środki bezpieczeństwa danych.
• Wrażenia użytkownika: Projektowanie UI/UX jest istotne dla użytkowników.

Deweloperzy SaaS B2B są odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami, przestrzegając różnorodnych standardów prawnych i wdrażając specyficzne środki techniczne. 

Należą do nich: 

• Zgodność z Przepisami: Zgodność z SOC 2 i ISO 27001 oraz szczegółowymi regulacjami, takimi jak HIPAA lub PCI DSS.
• Ochrona Danych: Obejmuje Szyfrowanie danych (w spoczynku i w transporcie).
• Zarządzanie Zagrożeniami: Regularne monitorowanie cyberzagrożeń i opracowywanie planów reagowania na incydenty.
• Kontrola dostępu: Staranne zarządzanie tożsamością, poziomami dostępu, ryzykownymi integracjami i zewnętrznym udostępnianiem danych w celu zminimalizowania ryzyka zgodności.

Tak, rozwiązania B2B SaaS są zazwyczaj projektowane tak, aby ewoluować i oferować elastyczność. Ewolucja jest osiągana poprzez:

• Rozwiązania oparte na chmurze oferują opcje modyfikowania możliwości operacyjnych (dodawanie lub usuwanie użytkowników, dostosowywanie funkcjonalności) oraz personalizacji w celu dopasowania do określonych wymagań.
• Integracja: Obejmuje kompatybilność z istniejącymi systemami i narzędziami specyficznymi dla branży.
• Przygotowanie na przyszłość: Szukaj dostawców wykorzystujących zaawansowane technologie, takie jak AI, uczenie maszynowe, oraz mikroserwisy. 
• Możliwości omnichannel: Wspieranie ujednoliconego doświadczenia w różnych kanałach biznesowych.

Cenniki B2B SaaS występują w różnych typach, stworzonych w celu skalowania wraz z wymaganiami użytkownika. Strategie cenowe można modyfikować w zależności od budżetu lub zmian w użytkowaniu. 

• Ceny wielopoziomowe: Można je ulepszyć do droższych planów, aby uzyskać dostęp do większej liczby funkcji lub wyższych poziomów użytkowania. 
• Cennik za użytkownika: Zapewnia przejrzystość i proste oszacowanie kosztów w oparciu o liczbę użytkowników mających dostęp do aplikacji B2B SaaS.
• Wycena oparta na wartości: Łączy osiągnięcia użytkowników z postrzeganą wartością.