Czym są kanały pozyskiwania SaaS?

Wiele technik i platform wykorzystywanych przez firmy SaaS do przyciągania i interakcji z potencjalnymi klientami jest znanych jako kanały pozyskiwania. Poprzez kampanie marketingowe i działania promocyjne działają jako łącznik między firmą a jej docelowymi odbiorcami. 

Według HubSpot, e-mail, organiczne media społecznościowe i optymalizacja wyszukiwarek to przykłady kanałów wykorzystywanych do pozyskiwania marki, które pomagają prezentować produkty lub usługi nowym lub potencjalnym klientom. Kanały te są niezbędne w cyklu życia klienta, ponieważ wpływają na sposób, w jaki firma wykorzystuje taktyki i działania marketingowe, aby przyciągać nowych klientów i pielęgnować długoterminowe relacje z istniejącymi. 

Istnieją dwie główne kategorie kanałów pozyskiwania: online i offline. 

Każdy format ma inną zaletę, w zależności od rynku docelowego i produktu.

Media społecznościowe, płatne reklamy, marketing e-mailowy, SEO, programy polecające, webinaria, marketing wpływowych osób, płatne reklamy, marketing treści, partnerstwa, i Darmowe wersje próbne lub modele freemium are examples of online channels.

Konwencjonalne techniki, takie jak sklepy pop-up, wystawy handlowe, marketing partyzancki, reklama drukowana i programy lojalnościowe, są przykładami kanałów offline.

Sieci społecznościowe, Budowanie społeczności, blogi, strony internetowe, newslettery i reklama PPC to tylko kilka przykładów alternatyw online.

Marketing partyzancki, wystawy handlowe i sklepy pop-up to tylko kilka możliwości offline.

Skuteczny marketing wymaga wiedzy, gdzie spędzają czas Twoi docelowi konsumenci i jakie kanały preferują. Analiza zachowań i preferencji konsumentów może ułatwić znalezienie kanałów, na które Twoja docelowa grupa odbiorców reaguje najlepiej. Możesz segmentować swoją bazę klientów i znaleźć kanały, które odpowiadają ich zachowaniu, wiedząc, kim jest Twoja docelowa grupa odbiorców. 

Dostosowanie strategii marketingowych do konkretnych potrzeb i preferencji Twojego docelowego rynku może zwiększyć prawdopodobieństwo zaangażowania i konwersji. Dane CRM mogą służyć do określania preferencji konsumentów, które następnie można wykorzystać do opracowywania spersonalizowanych kampanii marketingowych. Badania sugerują, że klienci reagują pozytywnie, gdy firmy stawiają ich potrzeby na pierwszym miejscu na platformach mediów społecznościowych. Dlatego, zgodnie z trendami, powinieneś pomyśleć o skoncentrowaniu się również na tych kanałach.

Wygoda i tarcia w kasie są dwoma głównymi powodami porzucania koszyka.

Długie formularze, brak opcji płatności dla gości, ograniczony zakres opcji płatności i problemy z użytecznością witryn internetowych lub aplikacji to przykłady tarcia w kasie. Na przykład, jeśli aplikacja mobilna wymaga rejestracji przed dokonaniem zakupu, może to zniechęcić użytkowników, którzy są przyzwyczajeni do dokonywania transakcji szybko i łatwo. 

Firmy mogą dostosować swoją strategię, aby rozwiązać te problemy i zwiększyć współczynniki konwersji wiedząc, dlaczego klienci porzucają swoje koszyki w każdym kanale.

Wyszukiwanie płatne generuje ukierunkowany ruch za pośrednictwem sponsorowanych reklam, podczas gdy wyszukiwanie organiczne koncentruje się na zwiększaniu rozpoznawalności i reputacji marki poprzez wykorzystanie marketingu treści. Wyszukiwanie płatne i organiczne są komplementarne. Połączenie tych strategii może prowadzić do zwiększenia rozpoznawalności marki; jednakże zakres wpływu może się różnić w zależności od różnych czynników. 

Wyszukiwania organiczne i sponsorowane mogą wpływać na kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak zwrot z inwestycji, Generowanie leadóworaz ruch na stronie internetowej, choć zakres wpływu może się różnić. Rozwój persony nabywcy i optymalizacja płatnych kampanii mogą skorzystać z wykorzystania danych organicznych. Użyj analizy danych, aby dostosować strony docelowe, treści i optymalizację słów kluczowych. Aby przekształcić odwiedzających w klientów, użyj technik remarketingu. 

Regularnie analizuj wydajność, aby wprowadzić niezbędne korekty taktyk i poprawić wyniki. Aby osiągnąć najlepsze wyniki w marketingu cyfrowym, połącz płatne i organiczne metody wyszukiwania, wykorzystując ich odpowiednie zalety w celu zmaksymalizowania zasięgu i konwersji.