O que é um Paywall Medido de SaaS?

Em publicações de mídia, um paywall medido refere-se à contabilização de visualizações de artigos. Em ambientes SaaS, um paywall medido regula a extensão da interação do usuário com um produto.

Por exemplo, exportações geradas, chamadas de API realizadas, relatórios executados e mensagens enviadas, dentro do prazo determinado. Atingir o limite da cota afeta o acesso; o usuário pode modificar sua assinatura para alterar isso. Um paywall em SaaS controla principalmente o acesso ao fluxo de trabalho, em vez de limitar diretamente a disponibilidade do conteúdo.

Portanto, quando o usuário atinge certos limites de uso, isso sugere um nível significativo de integração da ferramenta em seu fluxo de trabalho. Usuários nesta fase podem apresentar um nível diferente de potencial de conversão do que indivíduos que leram recentemente três publicações de blog.

Estes três modelos são frequentemente confundidos, mas operam de forma diferente:

O modelo freemium pode envolver acesso controlado a recursos ao longo do tempo. A precificação baseada no uso cobra os usuários com base em seu consumo, permitindo acesso contínuo ao produto. O paywall medido, semelhante a um modelo freemium com uma franquia definida, permite aos usuários acesso a uma parte substancial da funcionalidade do produto até um limite especificado.

O modelo de paywall medido pode ser integrado com crescimento liderado pelo produto (PLG) estratégias, onde o produto contribui para aquisição e a geração de receita, complementando uma força de vendas tradicional.

As empresas SaaS podem optar por usá-lo por várias razões:

• A ausência de pagamento inicial obrigatório durante o registro pode correlacionar-se com mudanças na taxa de desistência.
• Após uma demonstração de valor, os usuários são apresentados a pedidos de compromisso; obstáculos podem ser identificados depois que os usuários alcançaram alguns resultados.
• O paywall medido identifica usuários que demonstram maior engajamento; atingir o limite sugere que o usuário entende o uso do produto, possui um propósito definido e o utilizou de forma relevante.
• Ele forma o momento de upsell perfeito, natural e repleto de dados — o instante em que o usuário está pronto para tomar uma decisão de compra é quando o prompt de atualização é apresentado.
• Existe uma correlação entre no produto conversões e a receita de autoatendimento, influenciando o envolvimento da equipe de vendas.

Para aplicar eficazmente restrições de limite, é necessário ter maior confiabilidade na identificação do usuário em múltiplas sessões. A seguir estão algumas das técnicas comuns utilizadas pelas plataformas SaaS:

• Contas de usuário autenticadas representam uma abordagem comum. Rastreie todo o uso no lado do servidor associado a um ID de usuário autenticado e não permita que ninguém contorne isso simplesmente limpando os dados do navegador.
• Cookies podem ser usados para rastrear usuários que não estão logados. Apesar da sua facilidade de resolução, essa característica poderia impactar a sua utilidade como a única abordagem de fiscalização.
• O rastreamento de endereço IP pode auxiliar na limitação de taxa de tráfego anônimo, mas a sua precisão pode ser afetada em redes compartilhadas.
• Impressão digital de dispositivo é uma técnica que obtém detalhes como versão do navegador, resolução da tela e fontes a partir de um único identificador. É mais resistente à eliminação do que os cookies, mas ainda não é totalmente à prova de falhas.

A forma mais eficaz de implementar isso é impor restrições no lado do servidor. O sistema verifica o uso da cota em relação ao banco de dados antes da execução da ação do produto e pode impedir a ação se a cota for atingida. A restrição de controle via JavaScript do lado do cliente pode ser potencialmente contornada, indicando que pode não ser o método principal.

​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​ ​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌Com a implementação adequada, um paywall medido beneficia o SEO em vez de prejudicá-lo; os detalhes de como isso é feito são essenciais.

 Resultados aceitáveis:

• Usuários no nível gratuito estão associados a sinais de engajamento em páginas de acesso público.
• Documentação de ajuda, páginas de destino e páginas de recursos devem permanecer rastreáveis.
• O uso genuíno do produto produz dados comportamentais que apoia a autoridade tópica.

 Certos aspectos exigem consideração cuidadosa:

• Restrições de acesso ao produto no início do onboarding estão relacionadas às taxas de rejeição, e os mecanismos de busca podem levar em conta essas taxas.
• Existe uma correlação potencial entre as observações de descoberta orgânica e os eventos de login na UI principal do produto quando uma prévia indexável está ausente.
• A exibição de resultados de pesquisa ricos está conectada à aplicação adequada de dados estruturados.

A indexação em motores de busca pode apresentar o valor do seu produto e fornecer aos usuários um nível específico de acesso. Os dois objetivos não estão em oposição; um limite de paywall estrategicamente determinado pode resultar em um efeito complementar.