O que é o modelo de preços Freemium para SaaS?

A estratégia freemium é uma prática de monetização usada por empresas de SaaS e software ao fornecer aos clientes uma versão básica gratuita do produto e cobrar por recursos adicionais.

Dentro dessa estratégia de preços de SaaS, as empresas podem atingir diferentes segmentos de usuários. Começando com um nível básico gratuito, os usuários podem mudar para uma assinatura paga se o serviço influenciar suas operações.

Isso Estratégia de preços tem seus prós e contras.

Embora forneça às empresas a possibilidade de se tornarem virais, atrair diferentes públicos, e obter feedback do produto, os desenvolvedores são obrigados a oferecer suporte. Oferecer assistência para garantir o uso adequado do produto deve se tornar uma prioridade. No entanto, isso pode exigir investimentos em recursos.

Além disso, há o aspecto de combinar corretamente a funcionalidade do produto para separar o que deve ser pago e o que não. Este pode ser um processo complexo.

E há a possibilidade de que os usuários decidam usar o software sem nunca mudar para um pago assinatura.

Considere as seguintes perguntas para verificar se o modelo de monetização freemium é uma opção adequada para seu produto e mercado:

• Adequação do produto: É possível separar as funcionalidades do seu programa em versões gratuita e premium?
• Análise de mercado: Esta estratégia de monetização é necessária para se manter competitivo?
• Custo vs. Lucro: Você consegue ajudar as pessoas e transformá-las em clientes pagantes?

Aqui estão algumas diretrizes para ajudá-lo a configurar o modelo freemium para seu SaaS: 

Em primeiro lugar, considere o fato de que um pacote gratuito deve consistir na combinação certa de recursos valiosos que deixam os usuários querendo mais acesso. Também é relevante deixar clara a distinção entre assinaturas pagas e gratuitas. 

Assim que os clientes entenderem que uma assinatura paga significa acesso a recursos adicionais, eles estarão dispostos a alterar seu plano de uso do produto.

Em segundo lugar, limite o uso do produto de uma forma que estimule os clientes a fazerem upgrade em vez de frustrá-los. A transição para uma assinatura paga deve envolver um processo simples.

Para converter usuários gratuitos de SaaS em pagos ao empregar o modelo freemium, considere: 

• Mensagens no aplicativo podem ser usadas para identificar recursos pagos.
• Limitado por tempo testes gratuitos pode ajudar os usuários a entender o que os planos pagos envolvem.
• Oferecer suporte e assistência ao cliente pode ajudar os usuários a fazer a mudança para assinaturas pagas.