O que é o Valor Médio do Pedido (VMP) de SaaS?

O valor médio que um consumidor gasta com uma empresa de SaaS em uma única compra ou assinatura é o Valor Médio do Pedido (VMP) de SaaS. É um indicador essencial para examinar os padrões de compra do consumidor, maximizar as margens de lucro e compreender a saúde financeira geral de uma empresa de SaaS. 

While monitoring AOV can yield valuable information for SaaS organizations, the impact on customer experience, customer lifetime value, and pricing strategies may vary depending on specific circumstances.

To calculate SaaS AOV, you simply divide your total revenue by the number of orders within a specific time period. 

SaaS Average Order Value (AOV) = Total Revenue Number of Orders Placed

This formula gives you the average amount spent on each order over that period. It’s crucial to make sure you have precise information about your overall sales and the quantity of orders placed within the time frame specified. 

Para uma análise aprofundada, é essencial compreender os fatores que influenciam o VPM, como descontos, reembolsos e segmentos de clientes.

O valor médio do pedido (VPM) de SaaS, que mostra a receita média por pedido, é uma métrica importante. Embora esta ferramenta forneça informações sobre os hábitos de compra dos clientes, o seu impacto no crescimento da receita permanece incerto.

Prós

• Compreender o seu Valor Médio do Pedido (VPM) permite uma otimização informada dos gastos com marketing e aquisição de clientes, visando alcançar uma alocação eficiente de recursos e um retorno potencialmente favorável sobre o investimento.
• Analisar os valores médios dos pedidos fornece informações sobre o comportamento de gastos dos clientes, permitindo potencialmente a criação e promoção de serviços premium ou complementos relevantes. Considere oferecer serviços aprimorados ou recursos adicionais aos clientes existentes para aumentar potencialmente o valor médio do pedido e a receita. 
• Os dados do VMP fornecem informações sobre o desempenho dos seus modelos de preços. A disposição dos clientes em pagar mais por cada pedido é uma indicação clara de preços competitivos.

Contras

• Fatores fora do seu controle, como tendências de mercado, condições econômicas e ações de concorrentes, podem influenciar potencialmente o VMP.
• Embora o VMP possa ser uma métrica útil, pode não refletir com precisão o valor de planos de assinatura complexos com vários preços. Uma abordagem mais matizada pode ser necessária para capturar as complexidades de tais planos. Nessas situações, examinar minuciosamente vários segmentos de usuários via segmentação é essencial. 
• A frequência de pedidos dos utilizadores e a quantidade gasta em cada pedido podem ser afetadas pela sazonalidade. Para obter informações significativas, o VPM deve ser interpretado em conjunto com uma análise completa do ciclo de compra do cliente. 

Aqui está um processo passo a passo: 

Step 1: Identify the AOV Drivers

Start by understanding that a number of things affect the amount of money that consumers spend. Important elements consist of:

• Estratégias de preços
• Bundling products
• Cross-selling

Step 2: Examine Customer Behavior

• To find spending patterns, collect and examine customer information.
• Gather information about your clients and understand their wants and needs so you can adjust your products accordingly.

Step 3: Try Different Pricing Structures

• Para descobrir como os clientes reagem a diferentes níveis de preço, experimente diferentes táticas de preços.
• Crie a sua gama de produtos para priorizar a geração de receita e fornecer valor ao cliente.

Passo 4: Utilize o Agrupamento de Produtos

• Make tiered subscriptions or bundles to accommodate varying client needs and price ranges.
• Make sure the customer feels that these bundles offer the most value.

Passo 5: Coloque o cross-selling e upselling em prática

• Sugira novos produtos e serviços SaaS relevantes para clientes existentes.
• Um aumento no valor do pedido pode ser observado.

Passo 6: Avalie e melhore

• Monitor how these AOV-boosting tactics are working.
• To optimize your revenue potential, keep improving your strategy in light of the information and input you receive.

Because SaaS is a abordagem baseada em assinatura, seu valor médio de pedido (VMP) é diferente do VMP em outros setores. Em vez de uma compra única como no e-commerce, o VMP em SaaS representa o valor médio de um único plano de assinatura. 

Para planejamento financeiro e tomada de decisões corporativas, esse fluxo de receita recorrente exige uma avaliação contínua e precisa do VMP. Se os cálculos do VMP não forem realizados meticulosamente, eles podem gerar resultados enganosos e distorcer a compreensão da situação financeira.