O que é Receita Recorrente Anual (ARR)?

ARR é uma métrica de receita usada por empresas baseadas em assinatura que ajuda a prever a receita anual gerada por serviços baseados em assinatura ou contrato. Ele pode rastrear durações de assinatura, estimar o crescimento possível e avaliar a durabilidade do modelo de negócios de uma empresa em SaaS e outras empresas baseadas em assinatura. 

ARR mede o desempenho de uma empresa em fluxos de receita constantes dentro de certos períodos. Portanto, é uma métrica importante para a posição financeira da empresa e indica estabilidade de longo prazo.

A receita recorrente das assinaturas por prazo de uma empresa é normalizada para um único ano civil para calcular a ARR. É a receita total de atualizações, complementos e assinaturas, menos o dinheiro perdido com rebaixamentos e cancelamentos. Ao calcular a ARR para contratos plurianuais, o valor total do contrato é dividido pelo número de anos. 

A ARR pode ser calculada simplesmente da seguinte forma: 

ARR = (Receita anual de atualizações e complementos + Receita anual de assinaturas) - (Receita perdida por meio de rebaixamentos e cancelamentos). 

Todas as fontes de receita recorrente e quaisquer possíveis perdas por atrito ou rebaixamento de clientes devem ser cuidadosamente levadas em consideração ao calcular a taxa de retenção anual (ARR).

para empresas baseadas em assinatura, esta métrica serve como um indicador do desempenho geral da empresa e pode ser usada para obter insights sobre expectativas de receita futura. Em particular, entender as possibilidades de qualquer investimento específico de receita que pretendem fazer. 

Embora a ARR meça a receita recorrente, deve-se observar que outros tipos de renda, como compras únicas, não serão refletidos com precisão nesses dados. Isso significa que uma visão geral sobre a saúde do negócio deve ser adotada pelas empresas.

O planejamento é uma função de gerenciamento importante, portanto, a medição da ARR é amplamente usada nessa capacidade. A importância da ARR de longo prazo reside em sua capacidade de proteger os investimentos de capital durante ciclos de expansão prolongados, criando assim um ambiente propício para a tomada de decisões estratégicas em um prazo estendido.

A ARR serve como um indicador de receita recorrente, que é crucial para entender o desempenho financeiro e informar as decisões estratégicas.

Embora uma estratégia de assinatura anual possa permitir o desenvolvimento de planos de longo prazo, o impacto na alocação de recursos e no retorno do investimento ainda precisa ser determinado.

Calcular e entender a ARR é crucial para que as organizações avaliem seus fluxos de receita e tomem decisões informadas sobre a alocação de recursos para sustentar o crescimento.

Existem várias maneiras de aumentar sua ARR, como melhorar valor da vida útil do cliente, minimizando a rotatividade e clientes insatisfeitos e melhorando o processo de vendas e marketing. 

Para reduzir o desgaste e melhorar a ARR, adapte a experiência às necessidades do cliente e crie redes cuja única preocupação seja a manutenção. 

Embora o teste A/B, a nutrição de leads e otimização da taxa de conversão tenham o potencial de impactar a ARR, é crucial reconhecer que vários fatores podem influenciar o resultado.

Toda empresa pretende ganhar nova clientela, mas isso deve vir como uma segunda prioridade para upselling e cross-selling, porque é menos dispendioso e mais rentável.

Aquisição de clientes e retenção as estratégias têm de ser igualmente priorizadas para um crescimento ARR estável no futuro.

Além disso, considere desenvolver um programa de fidelidade que vise a retenção de clientes. A relação custo-benefício desta estratégia pode influenciar a receita, com possíveis flutuações no lucro. Enquanto upselling e cross-selling podem ser estratégias valiosas, podem ter menos impacto em mercados com menos clientes.

Ambas são métricas que podem ser usadas para calcular a receita classificada como recorrente; no entanto, é o período que as torna diferentes. 

ARR é um valor anual que mede a receita recorrente ao longo de doze meses. Esses dados podem oferecer uma perspectiva limitada sobre os ganhos porque fornecem uma visão geral ampla da receita em diferentes ocorrências de receita.

Por outro lado, o MRR examina a receita recorrente mensal, o que revela a visão de curto prazo do ciclo de receita. 

Imagine o ARR como o escopo mais amplo e o MRR como uma análise dos meses contribuintes individuais. Entender ambas as métricas ajuda a analisar e prever as finanças com precisão com base na receita geral e no ciclo volátil da receita em cada trimestre.