O que é conformidade legal para SaaS?

Conformidade legal para SaaS refere-se ao conjunto completo de regulamentações que as empresas SaaS (software como serviço) devem respeitar para vender seus produtos e serviços.

Esta é uma área em constante evolução, pois as leis e regulamentações são constantemente atualizadas ou novas surgem. As empresas SaaS precisam acompanhar as mudanças para se manterem em conformidade e evitar repercussões legais.

Um Acordo de Proteção de Dados (DPA) é um contrato formal que rege o tratamento de informações de clientes entre um provedor de serviços terceirizado na qualidade de processador de dados e uma empresa SaaS (software como serviço) atuando como controladora de dados.

Um DPA especifica as funções e obrigações precisas de cada parte, garantindo a conformidade com as leis vigentes, como o GDPR.

Para reger acordos simples de processamento de dados, no entanto, uma cláusula de processamento de dados contida em um Acordo de Nível de Serviço (SLA) mais abrangente deve ser suficiente.

Você deve primeiro compreender os padrões fundamentais do GDPR, que incluem o processamento preciso de dados, a responsabilidade, a transparência e os direitos do usuário, a fim de garantir que sua empresa SaaS esteja em conformidade com a lei.

Depois de dominar os princípios fundamentais do GDPR, descreva as maneiras pelas quais sua empresa coleta, armazena e utiliza os dados do consumidor. Em seguida, implemente todos os controles de segurança e salvaguardas necessárias que dão aos usuários acesso aos seus dados.

É fundamental perceber que obter a conformidade com o GDPR com o GDPR exige esforços contínuos. É um processo contínuo que envolve atualizações, revisões e monitoramento regulares.

A seguir estão as variações entre SaaS e software local do ponto de vista jurídico: 

• Controle de Dados: O modelo SaaS concede ao fornecedor mais autoridade sobre como os dados são usados, o que traz responsabilidades adicionais de privacidade e responsabilidades de segurança. No entanto, com o software local, o usuário tem maior controle sobre seus dados e as obrigações de conformidade associadas. 
• Autoridade: Como são responsáveis pela segurança de dados e conformidade com a privacidade, as empresas SaaS que desejam crescer globalmente devem obedecer a várias estruturas legislativas. 
• Gerenciamento de Fornecedores: Contratos de cliente sólidos, como Termos de Serviço ou DPAs, são necessários para empresas SaaS, em oposição aos contratos de licenciamento típicos destinados a software local.

Para proteger sua propriedade intelectual (PI) de SaaS e permitir avanços tecnológicos, utilize a proteção por patente. Enquanto o direito autoral protege seu conteúdo e código, o registro de marca comercial é uma boa maneira de proteger sua marca.

Acordos de não divulgação (NDAs) são uma opção comum para proteger dados confidenciais e monitorar possíveis violações.

Auditorias legais são recomendadas para empresas SaaS que lidam com dados confidenciais de clientes, operam em setores regulamentados ou estão pensando em expandir para novos mercados.

Ao realizar uma auditoria legal, você pode encontrar quaisquer lacunas de conformidade antes que elas afetem suas operações comerciais e ajudar a ganhar a confiança de seus clientes.