O que é conformidade legal para SaaS?

Conformidade legal para SaaS refere-se ao conjunto completo de regulamentações que as empresas SaaS (software como serviço) devem respeitar para vender seus produtos e serviços. Quais se aplicam depende em parte de onde os clientes estão: o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE, por exemplo, também abrange empresas SaaS fora da UE que oferecem serviços a pessoas na UE e processam seus dados pessoais.

 Esta é uma área em constante evolução, pois as leis e regulamentações são constantemente atualizadas ou novas surgem. As empresas SaaS precisam acompanhar as mudanças para se manterem em conformidade e evitar repercussões legais.

Um Acordo de Proteção de Dados (DPA) é um contrato formal que rege o tratamento de informações de clientes entre um provedor de serviços terceirizado na qualidade de processador de dados e uma empresa SaaS (software como serviço) atuando como controladora de dados.

Um DPA especifica as funções e obrigações precisas de cada parte, garantindo a conformidade com as leis atuais, como o GDPR.

Para reger acordos simples de processamento de dados, no entanto, uma cláusula de processamento de dados contida em um Acordo de Nível de Serviço (SLA) mais abrangente pode ser suficiente, desde que inclua os termos que o GDPR exige de um contrato de processamento.

Você deve primeiro compreender os padrões fundamentais de GDPR, que incluem tratamento de dados preciso, responsabilidade, transparência e direitos do usuário, a fim de garantir que sua empresa SaaS esteja em conformidade com a lei. A lei vai além da UE: ela abrange uma empresa SaaS fora da UE que oferece serviços a pessoas na UE e processa seus dados pessoais (GDPR Artigo 3).

Depois de dominar os princípios fundamentais do GDPR, descreva as formas como sua empresa coleta, armazena e utiliza dados do consumidor. Em seguida, implemente todos os controles de segurança e salvaguardas necessários, e dê aos usuários acesso aos seus dados.

É fundamental perceber que a obtenção do GDPR com o GDPR exige esforços contínuos. É um processo contínuo que envolve atualizações, revisões e monitoramento regulares. A violação dos princípios básicos do GDPR pode levar a multas de até EUR 20 milhões ou, para uma empresa, até 4% do faturamento anual mundial total do exercício financeiro anterior, o que for maior (GDPR Article 83).

A seguir estão as variações entre SaaS e software local do ponto de vista jurídico:

• Controle de Dados: O modelo SaaS dá ao fornecedor mais controle sobre como os dados são armazenados e processados, o que vem com privacidade adicional e responsabilidades de segurança. No entanto, com o software local, o usuário tem maior controle sobre seus dados e as obrigações de conformidade associadas.
• Autoridade: Como são responsáveis pela segurança de dados e conformidade com a privacidade, as empresas SaaS que desejam crescer globalmente devem obedecer a várias estruturas legislativas.
• Gerenciamento de Fornecedores: Contratos de cliente sólidos, como Termos de Serviço ou DPAs, são necessários para empresas SaaS, em oposição aos contratos de licenciamento típicos destinados a software local.

Para proteger sua propriedade intelectual (PI) de SaaS e possibilitar avanços tecnológicos, garantir patentes onde suas invenções se qualificarem. Enquanto o direito autoral protege seu conteúdo e código, o registro de marca é uma boa forma de proteger sua marca.

Acordos de não divulgação (NDAs) são uma opção comum para salvaguardar dados privados; o monitoramento ajuda você a identificar possíveis violações.

Auditorias legais são recomendadas para empresas SaaS que lidam com dados confidenciais de clientes, operam em setores regulamentados ou estão pensando em expandir para novos mercados.

Ao realizar uma auditoria jurídica, você pode encontrar quaisquer lacunas de conformidade antes que elas afetem suas operações de negócios e ajudá-lo a conquistar a confiança de seus clientes.