O que é Crescimento Orientado pelo Produto?

O crescimento orientado pelo produto (PLG) é uma abordagem de negócios na qual a aquisição, conversão, expansão e retenção de clientes são impulsionadas principalmente pelo produto. A abordagem PLG se concentra na criação de um produto do qual os usuários dependem.

A principal distinção está nos métodos usados para atrair e conquistar novos clientes.

As equipes de vendas são essenciais para o crescimento orientado por vendas (SLG) porque buscam ativamente, qualificam e fecham negócios. Tem ciclos de vendas mais longos e contato direto como elementos comuns.

A experiência do usuário é priorizada no crescimento orientado pelo produto (PLG). Testes gratuitos, assinaturas freemium e integração assistida ajudam os clientes a entender o valor do produto, gerando upgrades e conversões.

Aqui estão as quatro principais vantagens do método PLG: 

• Reduza o CAC (Custo de Aquisição de Clientes): a abordagem PLG mantém os recursos de vendas e publicidade sob controle.
• Ciclos de vendas: a venda do produto é um processo com tempo limitado.
• Atualizações de produtos: os desenvolvedores de produtos realizam atualizações regulares de recursos e manutenção para garantir que os usuários obtenham os serviços de que precisam.
• Potencial de crescimento viral: um produto PLG pode obter feedback positivo levando à popularidade.

Aqui estão cinco práticas recomendadas que você pode usar para desenvolver uma estratégia de crescimento PLG: 

1. Obtenha uma compreensão completa do seu público-alvo: determine quem são seus usuários e o que esperam do seu produto.
2. Ofereça Freemium versões de produtos ou Testes Gratuitos: Combine os recursos do seu software para promover Assinatura atualizações de plano.
3. Processos de integração diretos: simplifique ao máximo para os clientes começarem a usar o produto.
4. Assistência e suporte no aplicativo: Ofereça aos seus usuários instruções contextuais e orientação de forma equilibrada. 
5. Analise seus dados: Monitore os comportamentos de uso e tendências do setor.  

PLG é uma estratégia de crescimento popular usada por diversas empresas SaaS como: 

• Slack: Um aplicativo de comunicação em equipe que oferece uma versão gratuita com possibilidade de upgrade.  
• Zoom: A ferramenta de videoconferência utilizada mundialmente por empresas de diferentes setores.
• Mailchimp: Uma plataforma de automação de marketing que oferece vários planos de preços.