O que é SaaS Horizontal?

O SaaS horizontal é um subtipo de SaaS (software como serviço) de uso geral que aborda problemas comuns em vários setores. 

Essas plataformas têm um escopo de aplicação mais amplo, abrangendo áreas essenciais, como contabilidade, colaboração em projetos ou gerenciamento de relacionamento com o cliente. 

Para exemplificar a distinção entre os dois, um sistema de gerenciamento de projetos é considerado SaaS horizontal, enquanto uma ferramenta de cobrança de clínica médica é SaaS vertical. 

SaaS horizontal

• Tamanho do Mercado: Amplo e diversificado, abrangendo múltiplos setores.
• Concorrência: Diversas opções presentes no mercado.
• Público-alvo: Desenvolvedores de diferentes setores
• Especialidade: Escopo de negócios geral
• Exemplos: Salesforce, Slack, Zoom

SaaS vertical

• Tamanho do Mercado: Mercados de nicho específicos de cada setor
• Concorrência: Poucos concorrentes diretos
• Público-alvo: Foco nas necessidades de usuários de setores específicos
• Especialidade: Especializado em fluxos de trabalho específicos de mercados verticais específicos

Exemplos: Veeva Systems (ciências biológicas), Toast (restaurantes), Procore (construção)

Fundadores de eCommerce precisam considerar seu público-alvo, habilidades e objetivos de negócios ao tomar a decisão correta. 

Por um lado, as soluções SaaS horizontais têm um foco de mercado mais amplo, abordando pontos problemáticos gerais. No entanto, isso pode vir com o desafio de enfrentar um nível maior de concorrência. 

Por outro lado, o SaaS vertical exige expertise especializada, mas justifica preços mais altos.

O SaaS Horizontal apresenta vários desafios, como: 

• Alto Nível de Competição: Embora o SaaS Horizontal forneça aos desenvolvedores um público potencial maior, o aumento do nível de concorrência é um obstáculo para o crescimento dos negócios. As marcas precisam encontrar maneiras de fazer com que seus produtos sejam notados.
• Escopo Amplo Versus Recursos de Nicho: Construir um conjunto equilibrado de recursos que possa acomodar requisitos gerais e específicos pode resultar em custos de produção mais altos.  

O SaaS Horizontal oferece:

• Escalabilidade: O software SaaS Horizontal se ajusta aos requisitos de um público mais amplo.
• Tamanho do Mercado: O SaaS Horizontal oferece uma tecnologia de uso geral voltada para mercados mais diversos. Isso explica por que as empresas de SaaS Horizontal podem ter um potencial de receita maior em comparação com um produto SaaS de nicho. 
• Flexibilidade: isso tipo de SaaS permite modificações e se integra a aplicações existentes. Os desenvolvedores podem oferecer recursos específicos para cada fluxo de trabalho. 

Exemplos reais: 

• Zoom: Esta é uma plataforma de videoconferência e comunicação muito popular que oferece soluções aplicáveis ​​a uma ampla gama de organizações de diferentes setores.  
• Dropbox: Fornecendo recursos de armazenamento em nuvem e sincronização de arquivos para usuários e empresas em vários setores, esta plataforma é um SaaS horizontal.  

Sim, as empresas podem oferecer soluções horizontais e verticais. A abordagem SaaS híbrida combina uma tecnologia horizontal ampla com recursos específicos adaptados para setores verticais específicos de indústrias.

Uma abordagem híbrida permite que uma empresa forneça aos seus usuários softwares que respondem a diferentes solicitações da indústria de forma funcional e técnica.