Cum să convertești de 5 ori mai mulți clienți pentru SaaS-ul tău [în 4 pași]
Publicat: 8 august 2025
Pentru a converti mai mulți clienți pentru SaaS-ul dvs., implementați un proces de plată localizat pentru piețele internaționale. Mulți utilizatori potențiali abandonează achiziția dacă nu pot plăti în moneda lor nativă sau nu pot utiliza o opțiune de plată familiară. O abordare localizată elimină acest obstacol din procesul de cumpărare. Acest ghid oferă pași concreți pentru a adapta procesul dvs. de plată, făcând software-ul dvs. accesibil unui public global, ceea ce crește achiziția de utilizatori.
Analizați și concentrați-vă pe piețele internaționale
Înainte de a investi în localizare, este necesar un plan bazat pe date pentru a identifica piețele cu cel mai mare potențial de rentabilitate. Analiza de trafic de bază nu este suficientă; trebuie să identificați regiuni specifice unde există o discrepanță clară între interesul utilizatorilor și conversie.
Mai întâi, utilizați platforma dvs. de analiză pentru a colecta punctele de date specifice descrise în foaia de lucru de mai jos. Aceasta transformă analiza abstractă într-un instrument concret de luare a deciziilor. Scopul este de a compara nivelul dvs. actual rata de conversie (CVR) comparativ cu reperele regionale pentru a cuantifica costul oportunității de a nu localiza.
Utilizați un tabel pentru a introduce propriile date și a identifica țările prioritare:
|
Țară |
Trafic lunar (din analizele dvs.) |
Rata dvs. actuală de conversie (CVR) |
Repere regionale CVR* |
Diferența de oportunitate (CVR de referință - CVR-ul dvs.) |
Nivel de prioritate (Înalt/Mediu/Scăzut) |
|
[Introduceți țara, de ex., Germania] |
[de ex., 10.000 de sesiuni] |
[de ex., 0,5%] |
3.0% |
2.5% |
Ridicat |
|
[Introduceți țara, de ex., Brazilia] |
[de ex., 8.000 de sesiuni] |
[de ex., 0,3%] |
2.5% |
2.2% |
Ridicat |
|
[Introduceți țara, de ex., Japonia] |
[de ex., 4.000 de sesiuni] |
[de ex., 1,5%] |
2.0% |
0.5% |
Mediu |
|
[Introduceți țara, de ex., Franța] |
[de ex., 5.000 de sesiuni] |
[de ex., 2,8%] |
3.0% |
0.2% |
Scăzut |
*Notă: Valorile de referință CVR sunt estimări ilustrative. Piețele mature din America de Nord și Europa înregistrează de obicei rate de conversie pentru site-urile web SaaS de 2-5%. O diferență negativă semnificativă indică un punct de frecare, probabil legat de localizare.
Această foaie de lucru arată clar că, deși Germania are cel mai mult trafic, ambele Germania și Brazilia au un decalaj mare de oportunități, ceea ce le face ținte prioritare pentru o expansiunii pe piață strategie.
Listă de verificare gratuită pentru convertirea de 5 ori mai mulți clienți SaaS
Planul tău pas cu pas pentru a obține mai mulți clienți și a câștiga vânzări globale.
-
Etape de prioritizare a pieței
-
Valute locale
-
Metode de plată
-
Localizarea procesului de plată
-
Configurarea conformității
-
și multe altele!
Implementați strategia multi-valută
Afișarea prețurilor în moneda locală a clientului este fundamentală. Consumatorii sunt mai predispuși să finalizeze o achiziție dacă prețul este afișat în moneda lor locală. Cu toate acestea, și detaliile implementării contează.
Puteți alege între două strategii principale:
- Multi-Valută Cosmetică: Prețul este afișat în moneda locală pe pagina produsului, dar se convertește înapoi la moneda de bază (de ex., USD) la finalizarea comenzii. Acest lucru este ușor de implementat, dar poate surprinde clienții cu comisioane de tranzacție externă din partea băncii lor.
- Multi-Valută Tranzacțională: Clientului i se percepe suma exactă în moneda sa locală. Aceasta demonstrează transparență a prețurilor, o experiență mai bună pentru utilizator și elimină riscul comisioanelor bancare suplimentare.
Pentru un profesionist Afacere SaaS, tranzacțional plăți în mai multe valute este recomandat. Aflați mai multe despre acest lucru în ghidul nostru pas cu pas.
Când stabiliți prețurile, optați pentru numere rotunjite, „psihologice” (de exemplu, 19,99 EUR în loc de o conversie directă precum 19,37 EUR). Această practică, deseori parte din prețuri atractive, arată că ați luat în considerare cu atenție piața locală, mai degrabă decât să aplicați doar o rată de conversie automată.
Ca un/o/În calitate de merchant of record, PayPro Global se ocupă de întregul proces tranzacțional multi-valutar. Puteți seta prețuri fixe, atractive pentru fiecare monedă. Platforma detectează automat locația utilizatorului, afișează prețul și moneda corecte, procesează plata local și gestionează complexitățile conversiei valutare și a decontării în contul dvs.
Listă de verificare gratuită pentru convertirea de 5 ori mai mulți clienți SaaS
Planul tău pas cu pas pentru a obține mai mulți clienți și a câștiga vânzări globale.
-
Etape de prioritizare a pieței
-
Valute locale
-
Metode de plată
-
Localizarea procesului de plată
-
Configurarea conformității
-
și multe altele!
Integrați metode de plată locale
Dependența exclusivă de cardurile de credit vă va limita extinderea internațională. Diferite regiuni au preferințe de plată adânc înrădăcinate. Integrarea metodelor de plată locale (LPM-uri) nu este opțională atunci când obiectivul dvs. este expansiunea internațională.
Tabelul de mai jos este un ghid strategic pentru cele mai importante metode de plată de pe piețele cheie. Acesta detaliază nu doar ce sunt acestea, ci și de ce sunt esențiale pentru afacerea dvs. SaaS, inclusiv cota lor de piață și compatibilitatea cu facturarea recurentă.
|
Țară/Regiune |
Metodă de plată principală |
Cota de piață (% din plățile online)* |
Tip și flux de utilizator |
Impactul asupra afacerii SaaS |
|
Olanda |
iDEAL |
~70% |
Transfer bancar în timp real. Redirecționează utilizatorul către aplicația bancară pentru a autoriza plata. |
Esențial pentru achiziția inițială. Nu este recurent în mod inerent, deci trebuie asociat cu SEPA pentru abonamente. |
|
Polonia |
Przelewy24 |
~50% (combinat) |
Plată mobilă / Transfer bancar. Utilizatorul introduce un cod din aplicația sa bancară sau este redirecționat. |
Critic pentru penetrarea pieței. Preferință și încredere ridicată a consumatorilor față de cardurile de credit. |
|
Brazilia |
Pix |
>40% și în creștere rapidă |
Plată instant. Utilizatorul scanează un cod QR sau copiază un cod pentru a plăti din aplicația bancară. |
Revoluționar pentru achiziție. Confirmare instantanee, fraudă redusă. Esențial pentru piața braziliană. |
*Cifrele privind cota de piață sunt estimări bazate pe date din 2023-2024 din diverse rapoarte ale industriei de plăți și pot fluctua.
Un startup de software de productivitate care vizează Germania ar experimenta un nivel ridicat Rata de abandon dacă ar oferi doar abonamente prin card de credit. Prin implementarea SEPA Direct Debit, se aliniază cu încrederea consumatorilor locali în plățile bancare și își pot îmbunătăți semnificativ valoarea pe durata de viață a clientului (LTV).
PayPro Global oferă un portofoliu de plăți globale și metodelor de plată locale printr-o singură integrare. proces inteligent de plată poate fi configurat pentru a afișa dinamic cele mai relevante opțiuni de plată pe baza adresei IP a cumpărătorului, maximizând potențialul de conversie fără a necesita gestionarea mai multor relații cu gateway-uri de plată.
Listă de verificare gratuită pentru convertirea de 5 ori mai mulți clienți SaaS
Planul tău pas cu pas pentru a obține mai mulți clienți și a câștiga vânzări globale.
-
Etape de prioritizare a pieței
-
Valute locale
-
Metode de plată
-
Localizarea procesului de plată
-
Configurarea conformității
-
și multe altele!
Localizare completă a procesului de plată
O experiență de plată cu adevărat eficientă merge dincolo de monedă și plăți. Necesită localizarea completă a întregii călătorii a utilizatorului, din momentul în care dă clic pe “Buy Now” până la e-mailul de confirmare pe care îl primește.
Împărțiți acest proces în patru domenii cheie:
- Limba: Traduceți tot textul interfeței de utilizator din fluxul de plată. Aceasta include etichetele câmpurilor, mesajele de eroare, sfaturile ecran, link-urile către politica de confidențialitate și termenii și condițiile.
- Formatare: Adaptați câmpurile la convențiile locale. Aceasta include formate de dată (de ex., ZZ/LL/AAAA), câmpuri de adresă care se adaptează la diferite structuri și formatarea numerelor (de ex., utilizarea virgulei ca separator zecimal).
- Conformitatea cu reglementările: Asigurați-vă că procesul de plată respectă legile locale. Pentru UE, aceasta înseamnă să aveți o casetă de bifare clară pentru consimțământul GDPR. În unele țări, trebuie să afișați numărul de înregistrare al companiei și adresa pe pagină.
- Semnale de încredere: Creează încredere afișând insigne de securitate recunoscute local, numere de asistență clienți cu prefixe locale sau mărturii de la clienți din aceeași țară.
Localizarea nu este același lucru cu traducerea. Evitați utilizarea instrumentelor automate pentru copia finală. Investiți în profesioniști care oferă soluții localizate și sunt deja pe piață de peste 10 ani sau solicitați verificarea de către un vorbitor nativ pentru a vă asigura că limba este naturală și adecvată din punct de vedere cultural. Acest lucru previne formulările stângace care pot eroda încrederea.
Nu uitați de comunicarea post-achiziție. E-mailurile tranzacționale, cum ar fi chitanțele, mementourile de reînnoire și gestionarea dunning Mesajele privind plățile eșuate pentru abonamente trebuie să fie, de asemenea, pe deplin localizate în limba clientului pentru a fi eficiente.
Platforma PayPro Global oferă o experiență de finalizare a comenzii complet localizată în peste 25 de limbi și oferă instrumente pentru recuperarea veniturilor. În calitate de furnizor complet de servicii de tip merchant of record, gestionează automat și cerințele fiscale și de conformitate la nivel global, inclusiv colectarea și remiterea TVA-ului și a impozitului pe vânzări în numele dumneavoastră. Acest lucru elimină o povară administrativă și legală semnificativă, permițându-vă startup să vă concentrați asupra produsului software principal.
Concluzie
Conversia mai multor clienți este un rezultat direct al unui proces de localizare strategic și atent. Prin utilizarea unei metodologii bazate pe date pentru a identifica piețele cheie, implementarea unei strategii de prețuri tranzacționale multi-valută, oferirea unor metode de plată locale esențiale și localizarea întregului proces de plată, afacerea dvs. SaaS poate elimina orice frecare și poate construi încredere. Acest lucru transformă software produsul regional într-o soluție globală, pregătită pentru creștere internațională.
Întrebări frecvente
-
Traficul internațional ridicat cu vânzări reduse indică adesea o „lacună de localizare”. Aceasta înseamnă că potențialii clienți sunt interesați, dar abandonează tranzacția din cauza prețurilor care nu sunt în moneda lor, a opțiunilor de plată nefamiliare sau a barierelor lingvistice de pe pagina de finalizare a comenzii.
-
Afișarea prețurilor în moneda locală are un impact semnificativ, eliminând incertitudinea prețurilor și teama de comisioane bancare ascunse pentru client. Studiile arată că peste jumătate dintre cumpărătorii online sunt mai predispuși să finalizeze achiziția atunci când prețurile sunt afișate în moneda lor, deoarece acest lucru construiește încredere și simplifică procesul decizional.
-
Pentru a crește conversiile, concentrați-vă pe localizarea experienței de cumpărare pentru clienții internaționali. Aceasta include afișarea prețurilor în moneda lor locală, oferirea de metode de plată familiare și traducerea paginii de finalizare a comenzii în limba lor. Eliminarea acestei dificultăți și construirea încrederii este una dintre cele mai utile modalități de a converti mai mulți utilizatori globali în clienți plătitori.
Sunteți gata să începeți?
Am trecut prin ceea ce treceți și dumneavoastră. Haideți să împărtășim cei 19 ani de experiență ai noștri și să transformăm visurile dumneavoastră globale în realitate.
Română 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어