Ce este legalitatea și conformitatea SaaS?

Legalitatea și conformitatea SaaS se referă la setul complet de reglementări pe care întreprinderile SaaS (software-as-a-service) trebuie să le respecte pentru a-și vinde produsele și serviciile.

Acesta este un domeniu în continuă evoluție, deoarece legile și reglementările sunt actualizate constant sau apar altele noi. Companiile SaaS trebuie să țină evidența modificărilor pentru a rămâne conforme și a evita repercusiunile legale.

Un acord de protecție a datelor (DPA) este un contract formal care reglementează gestionarea informațiilor despre clienți între un furnizor de servicii terț în calitate de procesator de date și o companie SaaS (software-as-a-service) care funcționează ca operator de date.

Un DPA specifică rolurile și obligațiile precise ale fiecărei părți, asigurând în același timp conformitatea cu legile actuale, cum ar fi GDPR.

Pentru a guverna acordurile simple de procesare a datelor, totuși, o clauză de procesare a datelor conținută într-un acord de nivel de serviciu (SLA) mai cuprinzător ar trebui să fie suficientă.

Mai întâi trebuie să înțelegeți standardele fundamentale ale GDPR, care includ procesarea precisă a datelor, responsabilitatea, transparența și drepturile utilizatorilor, pentru a vă asigura că compania dvs. SaaS respectă legea.

După ce ați stăpânit principiile fundamentale GDPR, descrieți modalitățile în care compania dvs. colectează, păstrează și utilizează datele consumatorilor. Apoi, implementați toate controalele și măsurile de securitate necesare care le oferă utilizatorilor acces la datele lor.

Este esențial să realizați că obținerea GDPR conformitate necesită eforturi continue. Este un proces continuu care implică actualizări, revizuiri și monitorizări regulate.

Următoarele sunt variațiile dintre SaaS și software-ul on-premise din punct de vedere legal: 

• Controlul datelor: Modelul SaaS oferă furnizorului mai multă autoritate asupra modului în care sunt utilizate datele, ceea ce vine cu confidențialitate suplimentară și responsabilități de securitate. Cu toate acestea, cu software-ul on-premise, utilizatorul are un control mai mare asupra datelor sale și a obligațiilor de conformitate asociate. 
• Autoritate: Deoarece sunt responsabile de securitatea datelor și de respectarea confidențialității, companiile SaaS care doresc să se dezvolte la nivel global trebuie să respecte o serie de cadre legislative. 
• Managementul furnizorilor: Contractele solide cu clienții, precum Termenii de servicii sau DPA, sunt necesare pentru companiile SaaS, spre deosebire de acordurile tipice de licențiere destinate software-ului on-premise.

Pentru a vă proteja proprietatea intelectuală (IP) SaaS și pentru a permite progrese tehnologice, utilizați securizarea brevetelor. În timp ce drepturile de autor vă protejează atât conținutul, cât și codul, înregistrarea mărcii comerciale este o modalitate bună de a vă proteja marca.

Acordurile de nedivulgare (NDA) sunt o opțiune obișnuită pentru protejarea datelor private și monitorizarea potențialelor încălcări.

Auditurile legale sunt recomandate pentru companiile SaaS care gestionează date sensibile ale clienților, operează în industrii reglementate sau se gândesc să se extindă pe piețe noi.

Prin efectuarea unui audit legal, puteți găsi orice lacune de conformitate înainte ca acestea să aibă un efect asupra operațiunilor dvs. de afaceri și vă pot ajuta să câștigați încrederea clienților dvs.