Ce este creșterea condusă de produs?

Creșterea condusă de produs (PLG) este o abordare de afaceri în care achiziția, conversia, extinderea și retenția clienților sunt determinate în principal de produs. Abordarea PLG se concentrează pe construirea unui produs de care utilizatorii depind.

Principala distincție constă în metodele utilizate pentru a atrage și a câștiga noi clienți.

Echipele de vânzări sunt esențiale pentru creșterea condusă de vânzări (SLG), deoarece caută în mod activ, califică și încheie afaceri. Are cicluri de vânzări mai lungi și contactarea directă ca elemente comune.

Experiența utilizatorului are prioritate în creșterea condusă de produs (PLG). Încercările gratuite, abonamentele freemium și integrarea asistată îi ajută pe clienți să înțeleagă valoarea produsului, generând actualizări și conversii.

Iată cele patru avantaje principale ale metodei PLG: 

• Reducerea CAC (costuri de achiziție a clienților): Abordarea PLG menține sub control resursele de vânzări și publicitate.
• Cicluri de vânzări: Vânzarea produsului este un proces limitat în timp.
• Actualizări de produs: Dezvoltatorii de produse efectuează actualizări regulate de caracteristici și întreținere pentru a se asigura că utilizatorii obțin serviciile de care au nevoie.
• Potențial de creștere virală: Un produs PLG poate obține feedback pozitiv, ducând la popularitate.

Iată cinci dintre cele mai bune practici pe care le poți folosi pentru a dezvolta o strategie de creștere PLG: 

1. Obține o înțelegere completă a publicului tău țintă: Determină cine sunt utilizatorii tăi și ce așteaptă de la produsul tău.
2. Oferă freemium versiuni de produs sau încercări gratuite: Combină caracteristicile software-ului tău pentru a promova abonament upgrade-uri de plan.
3. Proces de încorporare direct: Simplifică utilizarea produsului pentru clienți.
4. Asistență și suport în aplicație: Oferă utilizatorilor tăi instrucțiuni și îndrumări contextuale într-un mod echilibrat. 
5. Analizează-ți datele: Monitorizează comportamentele de utilizare și tendințele industriei.  

PLG este o strategie de creștere utilizată de mai multe companii SaaS precum: 

• Slack: O aplicație de comunicare în echipă care oferă o versiune gratuită cu posibilitate de upgrade.  
• Zoom: Instrumentul de videoconferință utilizat la nivel mondial de companii din diferite sectoare.
• Mailchimp: O platformă de automatizare a marketingului care oferă mai multe planuri de prețuri.