Ce sunt canalele de achiziție SaaS?

Numeroasele tehnici și platforme utilizate de companiile SaaS pentru a atrage și interacționa cu potențialii clienți sunt cunoscute sub numele de canale de achiziție. Prin campanii de marketing și activități promoționale, acestea funcționează ca o legătură între o afacere și publicul său țintă. 

Potrivit HubSpot, e-mailul, rețelele sociale organice și optimizarea motoarelor de căutare sunt exemple de canale utilizate pentru achiziția de brand care ajută la prezentarea produselor sau serviciilor către clienți noi sau potențiali. Aceste canale sunt esențiale pentru ciclul de viață al clientului, deoarece au impact asupra modului în care o companie utilizează tactici și activități de marketing pentru a atrage noi clienți și a cultiva conexiuni pe termen lung cu cei existenți. 

Există două categorii principale de canale de achiziție: online și offline. 

Fiecare format are un beneficiu distinct, în funcție de piața țintă și de produs.

Rețelele sociale, reclamele plătite, marketingul prin e-mail, SEO, schemele de recomandare, webinarii, marketingul de influență, reclamele plătite, marketingul de conținut, parteneriateși încercări gratuite sau modele freemium sunt exemple de canale online.

Tehnicile convenționale, cum ar fi magazinele pop-up, expozițiile comerciale, marketingul de gherilă, publicitatea tipărită și programele de loialitate, sunt exemple de canale offline.

Rețelele de socializare, construirea comunității, bloguri, site-uri web, buletine informative și publicitate PPC sunt câteva exemple de alternative online.

Marketingul de gherilă, expozițiile comerciale și magazinele pop-up sunt câteva posibilități offline.

Marketingul eficient necesită să știi unde își petrec timpul consumatorii tăi țintă și ce canale preferă. Găsirea canalelor la care publicul tău țintă răspunde cel mai mult poate fi facilitată prin analizarea comportamentului și preferințelor consumatorilor. Poți segmentați-vă baza de consumatori și găsiți canale care corespund comportamentului lor știind cine este publicul dvs. țintă. 

Adaptarea strategiilor dvs. de marketing la nevoile și preferințele specifice ale pieței dvs. țintă poate duce la o probabilitate mai mare de implicare și conversie. Datele CRM pot fi utilizate pentru a determina preferințele consumatorilor, care pot fi ulterior utilizate pentru a dezvolta campanii de marketing personalizate. Cercetările sugerează că clienții reacționează favorabil atunci când întreprinderile își prioritizează nevoile pe platformele de socializare. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți să vă concentrați și pe aceste canale, conform tendințelor.

Comoditatea și dificultățile la finalizarea comenzii sunt cele două motive principale pentru abandonarea coșului de cumpărături.

Formularele lungi, lipsa opțiunilor de plată ca oaspete, o gamă restrânsă de opțiuni de plată și problemele de utilizare a site-urilor web sau a aplicațiilor sunt toate exemple de fricțiuni la finalizarea comenzii. De exemplu, dacă o aplicație mobilă necesită înregistrare înainte de finalizarea comenzii, aceasta poate descuraja utilizatorii care sunt obișnuiți să facă tranzacții rapid și ușor. 

Întreprinderile își pot ajusta strategia pentru a aborda aceste puncte dureroase și a crește ratele de conversie știind de ce clienții își abandonează coșurile de cumpărături pe fiecare canal.

Căutarea plătită generează trafic țintit prin reclame sponsorizate, în timp ce căutarea organică se concentrează pe îmbunătățirea recunoașterii și reputației mărcii prin valorificarea marketingului de conținut. Căutarea plătită și căutarea organică sunt complementare. Combinarea acestor strategii poate duce la o expunere sporită a mărcii; cu toate acestea, amploarea impactului poate varia în funcție de diverși factori. 

Căutările organice și sponsorizate pot afecta indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi rentabilitatea investiției, Generare de lead-uriși traficul pe site, deși amploarea impactului poate varia. Dezvoltarea și optimizarea profilului cumpărătorului pentru campaniile plătite pot beneficia de utilizarea datelor organice. Folosiți analiza datelor pentru a personaliza paginile de destinație, conținutul și optimizarea cuvintelor cheie. Pentru a transforma vizitatorii în clienți, utilizați tehnici de remarketing. 

Analizați performanța în mod regulat pentru a face ajustările necesare tacticilor și pentru a îmbunătăți rezultatele. Pentru a obține cele mai bune rezultate în marketingul digital, combinați metodele de căutare plătite și organice, utilizând avantajele lor respective pentru a maximiza acoperirea și conversia.