Що таке моделі ціноутворення SaaS?

Моделі ціноутворення — це методи, які використовують постачальники програмного забезпечення як послуги (SaaS), щоб визначити, як стягувати плату з клієнтів. Кожна модель має свої переваги, і кожна з них по-різному задовольняє потреби клієнтів. 

Окрім допомоги підприємствам у створенні практики монетизації, цінові моделі також розраховують, що користувачі отримують за цю ціну.

Ось огляд деяких різних цінових моделей в SaaS:

• Ціноутворення з фіксованою ставкою: Єдина ціна для всіх функцій, часто з необмеженим використанням. Ця модель проста і передбачувана.
• Ціноутворення на основі використання: Вартість тут визначається тим, наскільки клієнт використовує програмне забезпечення (наприклад, за користувача, за транзакцію, за ГБ пам'яті). 
• Поетапне ціноутворення: Ця модель ціноутворення пропонує ряд планів з різними функціями та цінами. 
• Ціноутворення за користувача: Як випливає з назви, вартість зростає з кожним додатковим користувачем. Ця модель може стати дорогою у міру зростання вашої команди.
• Ціноутворення за функціями: Вартість у цій моделі розраховується на основі необхідних функцій. 
• Freemium ціноутворення: У цій моделі постачальник SaaS пропонує базові, обмежені функції програмного забезпечення безкоштовно, а за преміум-функції та додаткові функції стягується плата. 

На ціноутворення SaaS-додатків впливає кілька факторів:

• Функції та функціональність: Більш комплексне програмне забезпечення часто має вищу ціну.
• Цільовий ринок: Ціноутворення може бути скориговано відповідно до бюджетів конкретних галузей або сегментів клієнтів.
• Ціннісна пропозиція: Сприйнята цінність програмного забезпечення у вирішенні проблем клієнтів відіграє вирішальну роль.
• Конкуренція: Ціноутворення може залежати від того, яку ціну конкуренти встановлюють за аналогічні продукти.
• Хостинг та інфраструктури Витрати: Витрати постачальника на обслуговування серверів та інфраструктури можуть вплинути на ціноутворення.

Щоб досягти балансу між зростанням бізнесу та залучення нових клієнтів, компанії SaaS повинні відстежувати:

• Витрати на залучення клієнтів (CAC): витрати на залучення нових клієнтів.
• Операційні витрати: Щоб підтримувати здорові операційні маржі, постачальники послуг програмного забезпечення повинні контролювати операційні витрати. Це вимагає використання механізмів для скорочення витрат на хмари.
• Цінність клієнта протягом життя (CLTV) — це дохід, який клієнт, як очікується, принесе за весь час перебування в компанії. 
• Відтік клієнтів: Це показник, який визначає відсоток клієнтів, які скасували свою підписку на послугу або продукт. Мета тут — встановити ціну, яка знизить показник відтоку, але при цьому збереже високу ціну на програмне забезпечення.
• Рентабельність: сума прибутку, яку компанія бажає отримати від конкретного продукту.

Локалізація ціноутворення SaaS стосується процесу визначення цін шляхом аналізу того, де знаходяться клієнти, і як це впливає на ціну. При локалізації цін компаніям SaaS необхідно враховувати такі аспекти, як валюта, купівельна спроможність, а також культура та різні соціальні норми.

Додаткові поради:

• При виборі продукту SaaS ретельно враховуйте свій бюджет, схеми використання та необхідні функції.
• Шукайте прозору інформацію про ціни від постачальника.
• Be aware of hidden costs, such as setup fees or overage charges.
• Compare different providers and pricing models to find the best fit.