Що таке B2G SaaS?

B2G SaaS – це бізнес-модель, що використовує хмарне програмне забезпечення для створення послуг, призначених для державних установ, відомств та інших публічних закладів.  

Державні установи отримують доступ до послуги за підпискою замість придбання самої технології та її інтеграції у власну інфраструктуру. 

Ось три важливі відмінності:  

• Користувач: B2C SaaS обслуговує прямих користувачів програмного забезпечення, продукти B2B SaaS покликані покращувати процеси інших організацій. B2G SaaS конкретно орієнтований на державні установи.  
• Нормативні акти: Продукти B2G SaaS підлягають жорсткішим вимогам відповідності та безпеки, тоді як продукти B2B та B2C SaaS стикаються з юридичними проблемами.  
• Мета: У B2G SaaS модифікації системи вимагають тривалих і складних процесів прийняття рішень, і провайдери повинні бути до цього готові. B2C та B2B SaaS зосереджені на залученні реєстрацій. 

Державні установи по всьому світу звертаються до SaaS-рішень частіше, ніж до застарілих локальних варіантів, з таких причин: 

• Вартість: Моделі ціноутворення SaaS можуть бути гнучкими.  
• інтеграція: SaaS-рішення можуть мати різний ступінь легкості інтеграції та переходу.  
• Гнучкість: SaaS демонструє можливості підключення в різних інфраструктурних середовищах.  
• Ефективність: Системи SaaS пов'язані зі швидкістю операцій.  

Впровадження B2G SaaS урядами часто корелює із зусиллями з цифрової трансформації процесів та задоволенням вимог прозорості.  

B2G SaaS пропонує широкий спектр систем та інструментів, зокрема:   

• Системи цифрових дозволів та ліцензування для бізнесу та громадян. 
• Інформаційні панелі публічних даних та портали відкритого уряду. 
• Платформи для управління закупівлями та контрактами.  
• Інструменти для залучення громадян до опитувань, зворотного зв'язку та голосування.
• Хмарні ERP-системи для муніципального та федерального управління. 
• Програмне забезпечення для безпеки та відповідності вимогам для управління цифровими ідентифікаторами або захисту конфіденційних даних. 

Продукти B2G SaaS схожі на інші типи програмного забезпечення SaaS. Відмінність полягає в тому, що вони розроблені для відповідності специфічним вимогам державного сектору, будучи менш комерційними за дизайном.

Уряди, що впроваджують SaaS, отримують кілька переваг, які традиційне програмне забезпечення часто не може забезпечити: 

• Нижчі початкові витрати: Ціноутворення на основі підписки розподіляє витрати в часі.  
• масштабованість: Департаменти можуть легко розширювати використання в міру зростання програм.  
• Автоматичні оновлення: Системи залишаються актуальними без капітальних оновлень ІТ. 
• Покращена співпраця: Хмарні системи об'єднують відомства, які раніше працювали відокремлено. 
• Підвищена прозорість: Публічні інформаційні панелі та інструменти даних роблять операції більш помітними для громадян. 
• Швидша інновація: Нові функції можуть бути швидко розгорнуті без місяців простою.

Постачальники B2G SaaS стикаються з іншими сценаріями, ніж звичайні компанії SaaS. 

• Тривалі процеси закупівель: Вони включають багатоетапні дії, від подання заявок до аудитів відповідності та раунди переговорів. 
• Дотримання нормативних вимог: Дотримання галузевих норм, таких як GDPR, PCI-DSS та інших є необхідним. 
• ДНадійність та час безвідмовної роботи: B2G SaaS вимагає підвищеної стабільності, оскільки державні установи не можуть дозволити собі простої. 
• Вимоги щодо суверенітету даних: Багато урядів вимагають, щоб дані громадян залишалися в межах національних кордонів. 
• Довгі цикли продажів: Укладення контрактів може займати місяці — або навіть роки.