Як інтегрувати покупки в програмах (IAPs) у ваші ігри & застосунки

Щоб інтегрувати покупки в застосунку (IAPs) та/або мікротранзакції у ваші застосунки, розробіть чітку стратегію, що узгоджується з цілями вашого продукту та користувацьким досвідом. Це необхідно для отримання доходу та підтримки поточного розвитку й обслуговування вашого програмного забезпечення. Цей посібник описує процес впровадження цих платіжних моделей з метою створення потоку доходів.

Перш ніж почати писати код, вирішіть, яку модель монетизації ви хочете використовувати. Це перший крок, який визначає всі наступні рішення. Йдеться не про те, що можливо, а про те, що найкраще для ваших продуктів та аудиторії. Потім поставте собі ці запитання для самооцінки:

• Яка основна цінність мого продукту? Це інструмент підвищення продуктивності, який економить час користувачам, комунікаційна платформа, що створює зв'язки, чи відеогра, яка забезпечує розваги?
• Чи заплатять мої цільові користувачі цю суму? Це професіонали, які можуть включити свою підписку у витрати, звичайний користувач, який хоче робити невеликі, спонтанні покупки, чи відданий гравець, якому потрібен кожен предмет?
• Який стан поточного конкурентного ландшафту? Як монетизуються SaaS-додатки або відеоігри у вашій ніші? Чи віддають вони перевагу підписці, моделі оплати за використання, чи комбінації?
• Які довгострокові бізнес-цілі? Чи хочу я стабільний, передбачуваний дохід (підписки) або велику кількість малих, повторюваних транзакцій (мікротранзакції)?

Процедура визначення вашої стратегії IAP:

Ціни: Дослідження McKinsey свідчить про кореляцію між стратегіями ціноутворення на основі цінності та зростанням доходу у діапазоні 10-15%. Пам'ятайте, ваше ціноутворення має бути пов'язане з цінністю, яку отримує клієнт.

для застосунок для дизайну, це може базуватися на кількості завантажених преміум-шаблонів. Для комунікаційний інструмент, це може бути кількість доданих членів команди.

Для отримання додаткових порад перегляньте наш посібник щодо як встановити ціни на ваші відеоігри.

Сегментація клієнтів: Користувачі мають різні потреби та бюджети. А багаторівнева модель ціноутворення може впливати на охоплення аудиторії. Наприклад, ви могли б запровадити базовий рівень для індивідуальних користувачів, середній рівень для невеликих команд та преміум-рівень для великих підприємств.

На основі вашої самооцінки, визначте типи IAPs (Покупки в застосунку) що відповідають вашій стратегії.

• Споживані покупки в застосунку: Це те, що користувачі купують і використовують, наприклад, додаткові життя в мобільній грі або кредити для генератора зображень на основі ШІ. Ця модель типова для застосунків та відеоігор з високою активністю гравців.
• Неспоживані покупки в застосунку: Це постійні розблокування, наприклад, досвід без реклами, новий скін персонажа або одноразова покупка для отримання певного набору функцій. Цей підхід є актуальним для freemium моделі, що, можливо, надає користувачам доступ до преміум-версії.
• Підписки IAP: Це є основою більшості моделей монетизації SaaS. Клієнти сплачують регулярну плату (щомісяця, щорічно) за безперервний доступ до вашої послуги. Це генерує передбачуваний дохід та ідеально підходить для продуктів, які пропонують постійну цінність.

Ваш вибір платіжної інфраструктури впливає на дохід, відповідність вимогам та довіру користувачів.

Платформні шлюзи проти сторонніх рішень: Ви можете використовувати нативні платіжні шлюзи, які надаються Apple App Store та Google Play, або стороннього Merchant of Record (MoR).

Шлюзи платформ: Забезпечуйте послідовний користувацький досвід та встановлюйте базовий рівень довіри. Загальна структура комісійних становить 30%, що позитивно впливає на чистий дохід. Мирова угода FTC’s з Epic Games щодо несанкціонованих внутрішньоігрових покупок підкреслює необхідність використання надійних платіжних шлюзів, особливо в відеоігор, для управління безпекою та відповідністю нормативним вимогам.

Сторонній MoR (наприклад, PayPro Global): Продавець Запису, такий як PayPro Global, може обробляти весь процес електронної комерції, включно з дотриманням глобального податкового законодавства, запобіганням шахрайству та управлінням підписками. Це дає можливість продавати поза магазинами додатків, що впливає на утримання доходу.

Користувацький досвід вашої стратегії монетизації настільки ж важливий, як і сама стратегія. Дизайн процесу покупки може вплинути на клієнтський досвід і в кінцевому підсумку позначитися на показниках продажів.

• Прозорість: Чітко позначайте всі покупки в додатку. Ціна, що саме купує користувач, а також те, чи є це одноразовим або регулярним платежем, має бути очевидним. Це має на меті підвищити довіру та мінімізувати виникнення непередбачених списань.
• Безшовна інтеграція: Процес покупки має відчуватися як природна частина програми, а не як нав'язлива реклама. Розміщуйте підказки щодо покупки в моменти високої взаємодії або потреби клієнта, наприклад, після того, як користувач завершив завдання і хоче розблокувати наступне.
• A/B тестування: Постійно A/B-тестування різних цін, розміщення рекламних акцій та процеси оформлення замовлення, щоб побачити, що найкраще знаходить відгук у вашої аудиторії. Наприклад, перевірте, чи тарифний план “Pro” або “Per-User” конвертується ефективніше.

Після запуску пам’ятайте, що на цьому робота не закінчується. Успішна стратегія монетизації – це безперервний процес аналізу та оптимізації.

Ключові метрики для відстеження:

• коефіцієнт конверсії: Відсоток користувачів, які здійснюють покупку.
• ARPU (Середній дохід на користувача): Середній дохід, який ви отримуєте від кожного користувача.
• LTV (Customer Lifetime Value): Загальний дохід, який ви можете очікувати від одного клієнта протягом усього періоду його співпраці з вашим програмним забезпеченням.
• коефіцієнт відтоку: Відсоток платних користувачів, які скасовують свої підписки. Скористайтеся нашим Калькулятор коефіцієнта відтоку SaaS слідкувати за цим.

Аналіз даних: Використовуйте аналітичні панелі для відстеження поведінки користувачів та пошуку можливостей. Наприклад, якщо ви помітили високий коефіцієнт конверсії для певної оплати в застосунку, ви можете створити більше контенту або функцій у цій категорії. Спостережувані показники відтоку можуть бути пов'язані з тим, як користувачі сприймають вартість продукту відносно його ціннісної пропозиції.