Що таке ціноутворення Freemium у SaaS?

Стратегія Freemium — це практика монетизації, яка використовується компаніями SaaS та розробниками програмного забезпечення, коли вони надають клієнтам безкоштовну базову версію продукту та стягують плату за додаткові функції.

В рамках цієї стратегії ціноутворення SaaS компанії можуть орієнтуватися на різні сегменти користувачів. Починаючи з безкоштовного базового рівня, користувачі можуть перейти на платну підписку, якщо сервіс позитивно впливає на їхню діяльність.

це цінову стратегію має свої плюси і мінуси.

Хоча це надає компаніям можливість стати вірусними та привабити різні аудиторії, а також отримувати зворотній зв'язок щодо продукту, розробники зобов'язані надавати підтримку. Надання допомоги для забезпечення належного використання продукту має стати пріоритетом. Однак це може вимагати вкладень ресурсів.

Крім того, існує аспект правильного поєднання функціональності продукту, щоб відокремити те, за що слід платити, від того, за що ні. Це може бути складним процесом.

Існує також ймовірність того, що користувачі вирішать використовувати програмне забезпечення, так і не перейшовши на платну Абонентська плата.

Розгляньте наступні питання, щоб визначити, чи підходить модель монетизації freemium для вашого продукту та ринку:

• Придатність продукту: Чи можливо розділити функціональність вашої програми на безкоштовну та преміум-версії?
• Аналіз ринку: Чи є ця стратегія монетизації необхідною для збереження конкурентоспроможності?
• Витрати проти прибутку: Чи можете ви допомагати людям і перетворювати їх на платних клієнтів?

Ось деякі рекомендації, які допоможуть вам налаштувати модель freemium для вашого SaaS: 

Перш за все, враховуйте той факт, що безкоштовний пакет повинен складатися з правильного поєднання цінних функцій, які залишать у користувачів бажання отримати більше. Також важливо чітко розмежувати платні та безкоштовні підписки. 

Як тільки клієнти зрозуміють, що платна підписка означає доступ до додаткових функцій, вони будуть готові змінити свій план користування продуктом.

По-друге, обмежуйте використання продукту таким чином, щоб стимулювати клієнтів до оновлення, а не дратувати їх. Перехід на платну підписку має бути простим процесом.

Щоб конвертувати безкоштовних користувачів SaaS у платних, використовуючи модель freemium, візьміть до уваги: 

• Вбудовані повідомлення можна використовувати для позначення платних функцій.
• Обмежені в часі Безкоштовні пробні періоди можуть допомогти користувачам зрозуміти, що включають платні плани.
• Надання клієнтської підтримки та допомоги може допомогти користувачам перейти на платні підписки.