如何避免邮件进入垃圾邮件
发布时间： 2025年2月14日
为了防止邮件进入垃圾邮件文件夹，请使用可确保邮件送达订阅者收件箱的策略。对于 SaaS 企业来说，这非常重要，因为电子邮件仍然是加强用户互动、引导新客户以及与所有用户进行有效沟通的主要渠道。本指南介绍了如何利用垃圾邮件过滤器、提高发件人信誉以及提升电子邮件营销活动有效性的策略。
保持电子邮件列表整洁
将您的电子邮件列表想象成一个花园。为了让好的植物（活跃的订阅者）茁壮成长，必须清除坏的植物（无效的电子邮件地址）。
- 检查无效电子邮件： 查找并清除无效的电子邮件地址。保持良好的发件人信誉至关重要，因为它会影响电子邮件的送达率，并防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件。分数越高，电子邮件送达的可能性就越大。
- 将订阅者分组，根据您的列表中人员的兴趣或他们回复电子邮件的方式，将他们进行分类。此策略的主要目标是发送与受众独特品味和体验更一致的消息。
如果您的许多电子邮件都被退回，请尝试使用双重选择加入流程。要求人们重新验证他们的电子邮件地址可确保真实性。
Mailchimp 是一款知名的电子邮件营销工具，可帮助公司根据多种因素（包括人口统计数据、参与度和过往购买情况）对客户进行细分。这使得发送基于细分的电子邮件变得更加容易，这可能会影响垃圾邮件投诉和打开率。
证明你是真实的
就像网站需要安全证书一样，电子邮件也需要进行身份验证。这将确认您电子邮件的合法性，以便电子邮件提供商能够区分它们与欺诈邮件。请考虑以下事项：
- SPF： 这实际上是您域的批准发件人列表。它会告知电子邮件提供商哪些人可以代表您发送电子邮件。
- DKIM： 这将为您的电子邮件添加一个数字签名，就像一个批准印章。它可以验证电子邮件是否被修改过。
- DMARC： 这为电子邮件提供商应如何处理您的电子邮件设定了标准。通过使用DMARC，您可以降低未经授权方复制您商标的可能性。
如果您不确定如何设置这些，请向您的域名注册商或IT专家寻求帮助。
2019年，LinkedIn的电子邮件送达率可能受到了DMARC实施的影响。通过控制其电子邮件生态系统，用户可以防范试图伪造LinkedIn域的网络钓鱼攻击。
创建引人入胜的电子邮件
使用对话语气撰写电子邮件，避免使用咄咄逼人或不友好的语言。 请务必包含允许用户参与并提供反馈的互动元素。
- 友好的主题行： 保持主题行简短、清晰、有趣。 为避免触发垃圾邮件过滤器，请勿使用全部大写或类似“免费”或“紧急”等词语。
- 定制您的内容： 提供与客户兴趣和特定需求直接相关的信息，例如更新和特价优惠。 确保您的电子邮件专业且易于阅读。
- 测试您的电子邮件： 发送不同版本的电子邮件，看看哪种效果最好。 这会影响您的打开率和点击率。
考虑测试电子邮件主题行以提高打开率，因为它们在电子邮件互动中发挥着作用。
尊重您的订阅者
与订阅者建立和保持积极的关系至关重要。
- 尊重同意： 在将用户添加到您的邮件列表之前，请确保他们知晓并同意接收您的电子邮件。
- 确认他们的电子邮件。使用双重选择加入流程，以确保他们确实希望加入您的列表。
- 提供简单易用的流程 以便用户选择停止接收进一步的通信，并确保将其从列表中快速有效地移除。
来自营销自动化平台 HubSpot 的电子邮件提供了易于识别的取消订阅方法。订阅者还可以管理他们的电子邮件偏好，自定义他们接收的电子邮件的类型和频率。
评估您的电子邮件计划，以确定调整频率或内容是否可以解决订阅者的问题。
监控您的电子邮件送达率
务必评估您的电子邮件执行情况，确保一切顺利运行。具体来说，您应该查看：
- 电子邮件送达率： 这反映了成功送达目标收件人收件箱的电子邮件的百分比。
- 打开率： 提供已发送电子邮件的实际打开人数。
- 点击率： 衡量点击您在电子邮件中提供链接的人数。
- 跟踪垃圾邮件投诉： 监控被举报为垃圾邮件的电子邮件，以识别您的内容或目标定位方面的问题。
一些有用的工具：
- 利用 电子邮件送达平台 以监控您的发件人信誉并识别可能需要注意的问题。
- 电子邮件服务提供商 (ESP)： 寻找可帮助您管理电子邮件送达率的 ESP。
当出现电子邮件送达问题时，向您的 ESP 或电子邮件专家寻求帮助可能有助于识别根本原因。
结论
让您的电子邮件远离垃圾邮件文件夹需要结合各种良好的电子邮件实践。这包括维护干净的电子邮件列表、验证您的域名、制作引人入胜的内容、尊重订阅者的意愿以及监控您的电子邮件送达率。坚持这些步骤已被证明与电子邮件送达预期收件人的可能性更高相关，这可能会影响电子邮件营销活动的有效性。
常见问题解答
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这是指您的电子邮件有多少成功送达订阅者的收件箱，而不是被发送到垃圾邮件文件夹或完全被阻止。这取决于多种因素，例如您的发件人信誉、电子邮件内容和身份验证协议。
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使用 Sender Score、MailTester 或 Google Postmaster Tools 等电子邮件送达率工具来评估您的发件人信誉。这些工具将提供有关您域名健康状况、IP 信誉以及其他影响送达率的因素的见解。
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垃圾邮件陷阱是互联网服务提供商 (ISP) 和黑名单提供商用来识别发送垃圾邮件的发件人的电子邮件地址。如果无意中激活垃圾邮件陷阱，则会对发件人信誉产生负面影响，并导致送达率出现问题；因此，避免此类触发因素至关重要。
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建议至少每季度清理一次您的电子邮件列表，删除无效、不活跃或不参与的订阅者。列表清理可能会对电子邮件数量略有负面影响，但有助于提高发件人信誉，并有可能提高电子邮件送达率。
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硬退信是指电子邮件因无效的电子邮件地址而无法送达收件人，这表明拥有干净准确的电子邮件列表至关重要。软退信通常是暂时的，可能会自行解决。多种因素会影响电子邮件的可送达性，包括邮箱已满、邮件大小过大、服务器或 DNS 问题，或者被标记为垃圾邮件或可疑内容。
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虽然表情符号可以为您的主题行增添个性，但我们建议尽量少用。请考虑确保您的电子邮件在各种电子邮件客户端都能正常显示，并尽量减少对图形的依赖，以最大程度地避免触发垃圾邮件过滤器。
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您可以通过使用订阅者的姓名，根据他们的兴趣个性化您的列表，以及根据不同群体的需求和偏好定制您的内容来实现这一点。
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这是一项美国法律，规定了商业电子邮件的标准，其中包括获取同意、提供明确的退出选项以及尊重取消订阅请求的要求。
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如果您认为您的电子邮件最终进入了垃圾邮件文件夹，或者打开率较低，请检查您的电子邮件做法，并确保您的发件人信誉良好。您还可以咨询电子邮件送达专家，了解根本原因，然后实施必要的调整。
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