什么是SaaS合同和协议？

SaaS合同是软件提供商制定的、在双方之间具有法律约束力的协议，用于声明使用其服务的条款。这些合同明确了双方的责任，确保每一方的权益得到保护，并解释了软件的运作方式。

这些组成部分应在SaaS协议中仔细列出。

1. 服务信息： 涵盖云软件的范围和包含的功能。
2. 定价和支付模式： 概述 订阅模式、付款安排和滞纳金政策。
3. 数据安全： 明确定义谁有权访问用户数据、如何使用和保护数据，以及安装的安全措施。
4. Service Level Agreements: 服务级别协议（SLA）确保规定的软件正常运行时间和性能水平以及问题解决方案。 
5. 责任范围： 显示供应商或客户对损害赔偿的责任限额。
6. 终止和续约： 定义了终止合同或延长关系的程序。

SaaS协议与传统的软件许可协议有很大不同。前者允许用户访问云端托管的软件，而许可协议则允许您在本地使用软件或将其集成到您的系统中。

SaaS合同可能包含最终用户许可协议（EULA）的组成部分，但它们相当广泛且包罗万象。EULA主要关注软件本身的使用方式，而SaaS协议则在提供商与客户关系中强制执行更广泛的参数。

在大多数情况下 SaaS合作伙伴关系，客户保留对其数据的所有权。但是，服务提供商有权按照合同规定访问和使用数据。 

一些SaaS公司可能会以匿名形式使用数据，以改进数据驱动的决策。