SaaS 类型

什么是B2B SaaS?

作者: Ioana Grigorescu, 内容经理

审阅者: Meir Amzallag, 首席执行官 & 联合创始人

什么是B2B SaaS

什么是B2B SaaS?

B2B SaaS (企业对企业软件即服务)是一种软件交付模式,用户可以通过订阅方式访问应用程序。由于B2B SaaS是基于云的,因此系统可以远程访问,无需安装。

B2B SaaS的特点包括: 

  • 目的: 旨在满足业务需求。
  • 访问: B2B SaaS解决方案随时可用,并易于进行系统更新。
  • 行业数据: 全球SaaS市场预计将达到 2320亿美元 到2024年.

B2B SaaS模式如何运作?

B2B SaaS 是基于订阅的,这意味着企业需要支付月费或年费才能访问该应用程序。 

  • 对于客户(企业):
    • 通过云访问软件。
    • 自动更新和维护由 B2B SaaS 提供商处理。 
  • 对于提供商(SaaS 公司):

B2B SaaS 相较于本地部署解决方案有哪些优势?

B2B SaaS 与传统的本地部署软件相比,呈现出不同的方法,在费用、可访问性、可扩展性和维护方面表现出差异。

 

功能

B2B SaaS (云)

本地部署 (传统)

成本结构

消除了在硬件和软件方面大量的初期投资,从而带来显著的成本节约 (Binary Studio)。大多数供应商提供灵活的订阅计划。

许可和硬件的高昂初期成本 (资本支出)。

可扩展性

卓越的可扩展性: 轻松调整使用量和功能以适应不断变化的需求 (Dialpad)。

需要购买和管理额外的硬件。

维护

完全由服务提供商处理,从而解放公司的 IT 部门,使其能够专注于战略性工作。

由公司内部的 IT 团队处理。

易用性

通常更易于使用,并配备强大的报告工具。

差异很大;通常需要专业的 IT 专长。

控制

对环境的控制较少(服务提供商管理基础设施和更新)。

对硬件、数据和更新拥有完全控制权。

依赖性

依赖于 稳定的互联网连接 至关重要;服务中断会影响访问。

无需外部互联网即可运行(在内部网络上)。

安全风险

需要仔细评估SaaS提供商的安全措施和合规性认证。

安全和隐私完全由企业管理。

B2B SaaS 解决了哪些问题?

B2B SaaS解决方案与当前商业环境中的各种考量因素相关。 

  • 资源管理: 订阅成本可预测性与企业意外开支的潜在减少相关。 
  • 数据安全 & 备份: 随着信息迁移到云环境,提供数据安全和控制。  
  • B2B SaaS 解决方案解决当代商业环境中相关的多项考量。
  • 运营效率: 通过增强的沟通和决策工具,缩短漫长的B2B销售周期。
  • 自定义: 提供满足B2B客户多样化和定制化需求的选项。
  • 合规性: 实施对于维护客户信任和遵守法规至关重要的安全协议。

选择 B2B SaaS 解决方案时有哪些关键考量因素?

选择B2B SaaS解决方案时,请考虑以下几点,以实现长期运营契合度和价值: 

  • 即时商业价值: 该解决方案必须解决一个关键问题。
  • 持续改进: 选择定期更新并遵循行业准则的B2B SaaS解决方案。
  • 可扩展性: B2B SaaS应用程序适应行业变化的能力可能会影响使用费用。 
  • 数据安全: 供应商必须提供强大的数据安全措施。
  • 用户体验: UI/UX 设计与用户息息相关。

B2B SaaS 如何处理数据安全和合规性?

B2B SaaS 开发者负责数据安全和合规性,遵守各种法律标准并实施特定技术措施。 

这些包括: 

  • 监管合规:符合 SOC 2 和 ISO 27001,以及诸如的特定法规。 HIPAAPCI DSS.
  • 数据保护:包括 数据加密 (静态和传输中)。
  • 威胁管理:定期监控网络威胁并制定事件响应计划。
  • 访问控制:对身份、访问级别、高风险集成和外部数据共享进行谨慎管理,以降低合规风险。

B2B SaaS 会随着我的业务需求而发展吗?

是的,B2B SaaS 解决方案通常旨在不断演进并提供灵活性。其演进通过以下方式实现:

  • 基于云的解决方案 提供修改操作功能(添加或删除用户、调整功能)的选项,以及根据特定要求进行定制的选项。
  • 整合: 涉及与现有系统和行业特定工具的兼容性。
  • 面向未来保障: 寻找整合了人工智能等先进技术的提供商, 机器学习以及微服务。 
  • 全渠道能力: 在各种业务渠道中支持统一的用户体验。

B2B SaaS定价如何随着我的业务发展而扩展?

B2B SaaS定价有多种类型,旨在根据用户需求进行扩展。定价策略可以根据预算或使用情况的变化进行修改。 

  • 分层定价:可以升级到更昂贵的套餐,以获取更多功能或使用级别。 
  • 按用户定价: 提供透明度,并根据有权访问B2B SaaS应用程序的用户数量提供简单的成本估算。
  • 基于价值的定价: 将用户成就与感知价值关联起来。

结论

B2B SaaS为企业提供了传统本地部署软件的替代方案,可能影响其灵活性、可访问性和成本。了解B2B SaaS模式、其潜在优势(例如可扩展性)以及选择时的关键考量,可能会影响企业的运营效率和成本结构。

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