定价策略

什么是SaaS定价管理?

作者: Ioana Grigorescu, 内容经理

审阅者: George Ploaie, 首席运营官 (COO)

什么是SaaS定价管理

什么是SaaS定价管理?

SaaS定价管理涉及SaaS组织在确定、修改和优化其订阅定价方案方面所采用的实践和活动。

 

SaaS定价管理旨在使提供给客户的价值与市场波动保持一致,从而为SaaS业务创造收入。然而,这取决于对客户在使用、模式和功能选择方面的行为的理解。

 

妥善执行时,SaaS定价管理很可能提升客户获取和客户留存。

SaaS与传统定价:有何不同?

主要区别在于收入模式:

  • SaaS定价通常基于订阅模式。用户支付费用以在更长时间内访问该工具。这有助于企业确保稳定的收入来源。此外,SaaS定价可以根据客户和市场需求进行调整。 
  • 传统定价通常是一次性高价值购买,并且难以改变。此外,采用此方法的公司往往会就支持等服务要求额外付款。

常见的SaaS定价模型有哪些?

SaaS定价模型有多种类型,旨在满足不同的SaaS公司需求。

定价策略

描述

主要优势

主要劣势

订阅

定期支付以获取访问权 (总括模型)

可预测的经常性收入,客户灵活性

存在...的风险 客户流失 如果价值未能持续交付

固定费率

所有功能/服务统一价格

易于理解和推广

可能无法满足多样化需求(错失潜在收入或劝退小型客户)

分级定价

多个套餐/级别,具有不同的功能集

满足不同客户群体的多样化需求

可能会 设计复杂 并使客户感到困惑

按使用量计费

客户根据使用量付费(例如,API 调用次数、数据存储量)

吸引需求波动较大的客户(按使用量付费)

收入不可预测,客户对成本感到担忧

每用户

根据独立用户数量定价

便于随用户增长而扩展

可能阻碍团队内部的协作/共享

按功能

根据解锁的特定功能定价

增加感知价值,实现精细化定制

可能导致功能孤岛并限制对完整平台的采用

免费增值

基础版免费,高级功能收费

吸引大量用户,提供追加销售机会

需要一个 高转化率 才能持续地转化为付费计划

关键SaaS定价指标:如何应用?

SaaS定价指标是常用的SaaS指标,它们从不同角度研究收入:

指标

全名

主要用途

每月经常性收入

月度经常性收入

评估每月财务稳定性和增长轨迹。

ARR

年度经常性收入

长期收入预测和估值。

客户生命周期价值 (CLV)

客户终身价值

衡量单一客户关系中预期的总收入。

NRR

净收入留存率

衡量现有客户群随时间产生的收入增长(或损失)(包括追加销售/降级销售/客户流失)。

客户流失率

比率 客户/收入流失

识别客户留存问题并评估稳定性。

CAC

客户获取成本

评估销售和营销工作的成本效益。

 

注意:

精确计算至关重要,尤其是在基于使用量或混合模式下,因为它们固有的复杂性。

如何选择合适的定价单位?

SaaS企业需要决定如何制定他们的定价。

这意味着需要考虑定价方法将基于的关键特征(按用户、按使用量、按功能)。 

一旦SaaS公司确定了这方面,接下来将采取的步骤是: 

  1. 进行内部公司分析。这意味着了解产品、其功能和生产成本。 
  2. 进行市场调研。了解您所在的特定行业、竞争对手以及客户的支付意愿。 
  3. 选择定价标准。您在内部和外部调研中发现的一切,都需要确认您赖以定价的功能是真正能为用户带来价值的功能。
专业提示:

对您计划销售的每个区域进行此定价评估,并尝试根据我们的发现调整您的策略。 

市场定位如何影响SaaS定价?

SaaS 定价可能受市场地位影响。具体如下: 

  • 市场领导者: 如果您的 SaaS 公司在行业内占据领先地位,可以采用溢价定价。
  • 新进入者: 如果您的 SaaS 产品是市场上的新产品,可以考虑采用渗透定价, 免费增值分层定价 以获得更高知名度。

结论

SaaS定价管理涵盖了决定您的SaaS产品合适价格的全部流程和要素。将您的产品或服务变现需要关注多个方面,从研究市场和目标客户,到分析生产成本和利润预期。

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