增长策略

什么是SaaS获客渠道?

更新日期: 10 月 27, 2026

作者: Ioana Grigorescu, 内容经理

审阅者: Pamela Martinsek, 战略副总裁

获取新客户对于SaaS的成功至关重要。了解不同的获客渠道,如何确定最适合您目标受众的渠道,以及减少购物车放弃的策略。

什么是SaaS获客渠道?

SaaS 获取渠道是 SaaS 公司用来吸引潜在客户并与之互动的众多技术和平台。 通过营销活动和推广活动,它们充当了企业与目标受众之间的纽带。 在线多渠道终端结账中,平均购物车放弃率为 70.22%,这一数据由 Baymard Institute.

电子邮件发布。自然社交媒体和搜索引擎优化是用于品牌获取的渠道示例,有助于向新客户或潜在客户展示产品或服务。这些渠道在客户生命周期中至关重要,因为它们会影响公司如何利用营销策略和活动来吸引新客户并与现有客户建立长期关系。

存在哪些类型的获客渠道(线上和线下)?

获客渠道主要分为两大类:线上和线下。

每种形式都有其独特的优势,具体取决于目标市场和产品。

社交媒体、付费广告、电子邮件营销、SEO、推荐计划、网络研讨会、红人营销、 内容营销, 合作关系,以及 免费试用 或 免费增值模式 是线上渠道的例子。

传统的营销方式,如快闪店、行业展会、 游击 营销、印刷广告和忠诚度计划,都是线下渠道的例子。

社交媒体网络, 社区建设、博客、网站、新闻通讯和点击付费广告是一些在线替代方案的例子。

 

线上和线下SaaS获客渠道的全面比较
获客渠道类别 线上渠道 线下渠道
营销方法
主要策略 社交媒体、付费广告、电子邮件营销、SEO、推荐计划 行业展会、 游击 营销、印刷广告、忠诚度计划
内容平台 博客、网站、新闻通讯、网络研讨会、社区建设 快闪店、印刷材料、直接个人互动
客户参与
互动方式 数字触点、定向广告、影响者营销 面对面互动、实物产品演示
转化策略 免费试用、免费增值模式、PPC广告、合作伙伴关系 个人销售、人脉拓展、基于活动的促销
成本和可扩展性
投资级别 可变的(从低成本到高预算的活动) 通常每次互动成本较高
潜在覆盖率 全球性的、即时的、易于衡量的 本地化的,需要更多直接的资源分配

我的目标客户在哪里花费时间,哪些渠道与之匹配?

有效的营销需要了解您的目标消费者在哪里花费时间以及他们偏好哪些渠道。分析消费者行为和偏好可能有助于找到您的目标受众最常响应的渠道。您可以 细分您的消费者群体 通过了解您的目标受众,找到与其行为相符的渠道。

根据目标市场的特定需求和偏好调整您的营销策略,可能会提高互动和转化的可能性。CRM 数据可用于确定消费者偏好,随后可利用这些数据来制定定制的营销活动。

在不同渠道中,导致购物车放弃的主要原因有哪些?

额外费用和结账流程的特定环节与弃单数据相关。一项针对因浏览以外原因而未完成购买的美国消费者的调查显示,40% 的人提到了额外的财务考虑,18% 的人提到了需要注册流程。

冗长的表格、缺少访客结账选项、支付选项范围有限以及网站或应用程序的可用性问题都是结账摩擦的例子。例如,如果移动应用程序需要在结账前注册,可能会让习惯于快速便捷交易的用户感到沮丧。

企业可以调整其策略以解决这些痛点并增加 转化率 通过了解客户在每个渠道放弃购物车的原因。

在数字营销活动中,自然搜索和付费搜索策略何时最有效?

付费搜索通过 按点击付费搜索广告产生定向流量,而自然搜索则侧重于利用内容营销来提高品牌知名度和声誉。付费搜索和自然搜索是互补的。结合这些策略可能会提高品牌曝光率.

自然搜索和赞助搜索可能会影响关键绩效指标 (KPI),例如投资回报率, 潜在客户开发和网站流量,尽管影响程度可能会有所不同。利用自然数据可以使付费广告的用户画像开发和优化受益。使用数据分析来定制落地页、内容和关键词优化。

结论

获客渠道为企业提供了与目标市场进行沟通的多种方式,从而促进了品牌知名度、客户获取和可持续增长。某些渠道的有效性取决于您产品的成熟度、您的营销目标以及目标受众的喜好。

准备好开始了吗?

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