定价策略

什么是 SaaS 规模化定价?

作者: Ioana Grigorescu, 内容经理

审阅者: George Ploaie, 首席运营官 (COO)

什么是 SaaS 规模化定价

什么是 SaaS 规模化定价?

SaaS弹性定价是一种订阅模式,其中定价会根据客户的使用情况和其他因素持续更新。这种模式将供应商的收入与客户情况关联起来,从而影响公司从其贡献中获得的价值份额。

 

提供商确定具体、可靠的基础设施标准,以管理软件模型的各种变化。此类系统既考虑了固定的基准成本,也考虑了影响增长的与绩效挂钩的因素。此定价系统的主要操作特性包括:

  • 多维度轴:价格可以同时向多个方向(资源向量)变动,并且不依赖于单一的单位常数。
  • 自动化层级过渡: 它涉及订阅者在不同服务层级之间切换,从而消除了手动更改合同的需要。
  • 价值指标同步: 计费因素与客户业务成果直接相关,例如API调用或账户记录。

SaaS 定价可以基于哪些3-4个维度进行扩展(席位、使用量、交易量、合同价值)?

B2B平台通常会根据四个不同的运营维度或价值轴来调整其定价。软件提供商会选择一个消费量与客户收入增长同步增加的轴,从而确保软件支出占组织产出的稳定百分比。

扩展轴

优点

缺点

用户席位

(按用户许可)

提供了企业采购方认可的预测性;影响预算预测流程。

它可能影响组织采用,并引发与登录传输安全相关的问题。

使用量

(按GB,按API事件)

这种方法影响初创企业的市场进入条件;它与实际的系统基础设施开销相对应。

它与预算数字的潜在变化相关联,并影响客户情绪。

交易量

(按支付笔数,按发票数量)

它与收入产生相关联,并且通常为买家带来经济回报。

供应商的收入表现与客户销售额的变化相关,而客户销售额受更广泛的宏观经济条件影响。

合同

(按支出百分比)

该框架包含与拓展收入相关的要素,并与企业客户的规模化流程相集成。

审计这一过程涉及一定的复杂性,因此需要既定的信任和法律验证结构。

 

您如何选择正确的定价伸缩轴(按席位 vs 按事件 vs 按GB)?

确定变量设置的最佳基础,意味着需要考虑与用户相关的变化和成本结构。以下步骤可能会影响公司从其努力中获得的结果:

  • 检查系统资源消耗水平,作为基线和主要成本驱动因素。
  • 对现有用户进行访谈,以了解哪些指标与他们对产品价值的内在认知相契合。
  • 参照历史数据进行定价模型测试,以避免利润空间被挤压的“意外”。
  • 安装详细的监控机制,以评估客户的资源使用情况。

在考虑运营的各个方面时,来自不同职能部门的决策者在制定变现计划之前,需要彻底检查具体的限制:

  • 客户需求:对于大型采购部门而言,预算稳定性是一个考量因素,月度计费的波动性可能会让他们有所保留。
  • 边际基础设施成本:如果计算或存储需求非常高,扩展维度必须保障供应商的利润空间。
  • 技术追踪复杂性:工程团队必须具备技术专长,能够精确计量消耗、进行审计并考虑消耗因素(同时不给系统带来负面影响)。 

伸缩定价有什么好处?

灵活的计费系统与以下动态相关: 净收入留存率 (NRR)年度合同价值 (ACV) 增长。在计费直接反映业务扩张的情况下,这种情况涉及供应商和客户的特定考量;供应商可以产生与 市场扩张,而客户则无需进行大量销售工作或手动系统 升级.

SaaS规模化定价有哪些风险?

当使用模式不一致时,可变计费与客户对账单的不同反应存在关联。客户计费中意外或显著的修改可能与客户情绪和账户状态的变化相关联。 

SaaS供应商避免此类情况的一种方法是,根据客户的使用水平、易于理解的使用情况仪表板以及在收取额外费用之前的‘最后一道防线’——软限制,来提供产品体验。

结论

SaaS分级定价颠覆了传统软件买家和卖家心中根深蒂固的“软件许可固定价格”观念。多维度指标和自动化的层级调整,与软件供应商调整其经济价值份额以及影响小型客户的进入壁垒的能力息息相关。

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