什么是SaaS合同和协议？

SaaS contracts are enforceable agreements between two parties prepared by software providers to state the terms of using their service. These contracts clarify responsibilities on both sides, ensure each party’s protection, and explain how the software will operate.

这些组成部分应在SaaS协议中仔细列出。

1. 服务信息： 涵盖云软件的范围和包含的功能。
2. 定价和支付模式： 概述 订阅模式, payment arrangements, and policies for late payments.
3. 数据安全： Clearly define who has access to user data, how it’s used and protected, and the security measures installed.
4. Service Level Agreements: SLAs ensure stipulated levels of software uptime and performance and issue resolutions. 
5. Extent of Liability: 显示供应商或客户对损害赔偿的责任限额。
6. 终止和续约： 定义了终止合同或延长关系的程序。

SaaS协议与传统的软件许可协议有很大不同。前者允许用户访问云端托管的软件，而许可协议则允许您在本地使用软件或将其集成到您的系统中。

SaaS合同可能包含最终用户许可协议（EULA）的组成部分，但它们相当广泛且包罗万象。EULA主要关注软件本身的使用方式，而SaaS协议则在提供商与客户关系中强制执行更广泛的参数。

在大多数情况下 SaaS合作伙伴关系，客户保留对其数据的所有权。但是，服务提供商有权按照合同规定访问和使用数据。 

一些SaaS公司可能会以匿名形式使用数据，以改进数据驱动的决策。