SaaS 销售
什么是SaaS销售?
发布时间: 9月27, 2024
最后更新: 2025年2月4日

什么是SaaS销售?
SaaS销售是指以订阅服务的形式销售软件。用户通过支付定期费用在线访问软件,而不是购买或安装它。
SaaS销售在软件行业中至关重要。云计算的扩展归功于企业使用软件的方式。
SaaS销售有哪些模式?
SaaS销售模式 以不同的形式出现,包括:
- 自助服务: 小型企业的用户自行购买和安装软件。
- 交易型:销售代表在一定程度上与客户互动来管理交易。
- 企业级: 销售代表致力于提供定制化解决方案的交易,这需要较长的周期。
- 合作伙伴/渠道销售: SaaS 企业与第三方之间的联盟,旨在触达新的受众。
- 先占领后扩张: 在提出初始报价后以及客户需求发生变化时进行追加销售。
功能 | 自助服务 | 交易型 | 企业 | 合作伙伴/渠道 | 落地并拓展 |
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目标市场与参与 | |||||
主要受众 | 小型企业 | 中小企业 | 大型机构 | 多样化(通过合作伙伴) | 成长型企业 |
客户互动级别 | 最低限度或无 | 中等 | 高接触 | 间接 | 增量 |
销售流程 | |||||
销售周期长度 | 非常短 | 短至中等 | 延长 | 取决于合作伙伴 | 持续进行 |
实施复杂性 | 低 | 中型 | 高 | 依赖合作伙伴 | 分阶段 |
业务影响 | |||||
收益潜力 | 每位客户较低 | 中型 | 每位客户较高 | 收入分成 | 随时间增长 |
可扩展性 | 高度可扩展 | 适度可扩展 | 受资源限制 | 依赖合作伙伴网络 | 基于客户的增长 |
SaaS销售策略有哪些类型?
SaaS 销售策略可以是:
- 入站式: 通过内容营销、搜索引擎优化和社交媒体等多种方式获得的潜在客户。
- 外向型营销: 针对潜在买家的电话营销、电子邮件营销和社交销售。
- 基于客户的营销(ABM): 通过个性化营销活动,针对特定客户,满足他们的需求。
- 产品主导增长(PLG): 使用产品来挑选受众,目的是获取和留住客户。
- 内部销售: 销售代表通常远程工作,尝试通过电子邮件或电话与潜在客户联系。
需要跟踪哪些重要的SaaS销售指标?
跟踪您的SaaS销售工作的一些关键标准:
- 客户获取成本 (CAC): 企业为客户购买其产品或服务而花费的平均金额。
- 每月经常性收入 (MRR): 衡量客户可能产生的每月经常性收入。
- 客户流失率: 在给定时期内离开公司的用户数量。
- 客户生命周期价值 (LTV): 衡量客户在整个关系中的价值。
- 销售周期时长: 从首次接触潜在客户到完成交易之间所经过的时间。
结论
软件行业中的每个人都需要了解SaaS销售。通过了解所有的模型、策略、指标和结构,您可以制定销售SaaS产品和服务的计划。