Was ist SaaS-Vertrieb?

SaaS-Vertrieb bedeutet, Software als Abonnementdienst zu verkaufen. Durch die Zahlung einer wiederkehrenden Gebühr greifen Benutzer online auf die Software zu, anstatt sie zu kaufen oder zu installieren. A 2025 ChartMogul study found that from a $100 average sale price, most B2B product-led SaaS companies add sales on top.

SaaS sales are key in the software industry. Unlike a one-time license sale, the sale continues after signing: renewals, upgrades, and churn decide what each customer is worth.

SaaS-Vertriebsmodelle come in different forms, which are:

• Self-Service: Users of smaller businesses buy and start using the software on their own.
• Transaktional: Vertriebsmitarbeiter verwalten Transaktionen mit einem gewissen Maß an Kundeninteraktion.
• Enterprise: Vertriebsmitarbeiter arbeiten an Geschäftsabschlüssen mit einer kundenspezifischen Lösung, die längere Zyklen erfordern.
• Partner-/Channel-Vertrieb: Eine Allianz zwischen einem SaaS-Unternehmen und einem Drittanbieter mit dem Ziel, eine neue Zielgruppe zu erreichen.
• Land and Expand: Upselling, nachdem das ursprüngliche Angebot unterbreitet wurde und sich die Bedürfnisse der Kunden ändern.

SaaS-Vertriebsstrategien können sein:

• Inbound: Leads, die durch verschiedene Methoden wie Content Marketing, SEO und soziale Medien gewonnen werden.
• Outbound: Kaltakquise, E-Mail-Marketing und Social Selling, zugeschnitten auf potenzielle Käufer.
• Account-Based Marketing (ABM): Gezielte Ansprache bestimmter Accounts mit personalisierten Kampagnen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
• Produktgesteuertes Wachstum (PLG): Nutzung des Produkts, um eine Zielgruppe zu identifizieren, mit der Absicht, sie zu gewinnen und zu binden. From a $100 average sale price, most B2B PLG companies layer sales on top (ChartMogul, 2025).
• Inside Sales: Vertriebsmitarbeiter arbeiten in der Regel aus der Ferne und versuchen, per E-Mail oder Telefon mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Some key criteria to track the efforts of your SaaS sales are:

• Kundenakquisitionskosten (CAC): The average amount of money a business spends to acquire a customer.
• Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR): Measures the predictable monthly recurring income generated from customers.
• Abwanderungsrate: The measurement of users transitioning away from a company’s services over an established period.
• Customer Lifetime Value (LTV): A measurement of how valuable a customer is across the entire relationship.
• Länge des Verkaufszyklus: Die Zeitspanne zwischen dem ersten Kontakt mit einem potenziellen Kunden und dem Abschluss des Geschäfts.

In der Regel setzt sich ein SaaS-Sales-Team wie folgt zusammen:

• Sales Development Representatives (SDRs): Suchen und kontaktieren Kunden, um Termine zu vereinbaren.
• Account Executives (AEs): Schließen Geschäfte ab und verwalten Kundenbeziehungen im Verkaufsprozess.
• Vertriebsingenieure: Specialize in technical expertise and product demonstrations to show features and functionality to potential customers.
• Kundenerfolg Manager: Sicherstellen customer satisfaction as they transition from the sales process to active users. CSMs focus on building relationships and die Benutzerbindung zu fördern..
• Vertriebsleiter: Rekrutieren, stellen ein, schulen und führen das Team.

This can depend on several things, such as your target market and sales model, as well as the size of your SaaS Unternehmen.