Was sind SaaS-Akquisitionskanäle?

Die vielen Techniken und Plattformen, die SaaS-Unternehmen nutzen, um potenzielle Kunden anzuziehen und mit ihnen zu interagieren, werden als Akquisitionskanäle bezeichnet. Durch Marketingkampagnen und Werbeaktivitäten fungieren sie als Bindeglied zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe. 

Laut HubSpot sind E-Mail, organische soziale Medien und Suchmaschinenoptimierung Beispiele für Kanäle, die für die Markenakquise verwendet werden und dabei helfen, Produkte oder Dienstleistungen neuen oder potenziellen Kunden vorzustellen. Diese Kanäle sind für den Kundenlebenszyklus unerlässlich, da sie beeinflussen, wie ein Unternehmen Marketingtaktiken und -aktivitäten einsetzt, um neue Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen. 

Es gibt zwei Hauptkategorien von Akquisitionskanälen: online und offline. 

Jedes Format hat einen eigenen Vorteil, abhängig vom Zielmarkt und Produkt.

Soziale Medien, bezahlte Werbung, E-Mail-Marketing, SEO, Empfehlungsprogramme, Webinare, Influencer-Marketing, bezahlte Anzeigen, Content-Marketing, Partnerschaftenund Kostenlose Testversionen oder Freemium-Modelle sind Beispiele für Online-Kanäle.

Konventionelle Techniken wie Pop-up-Stores, Messen, Guerilla-Marketing, Printwerbung und Treueprogramme sind Beispiele für Offline-Kanäle.

Soziale Netzwerke, Community-Aufbau, Blogs, Websites, Newsletter und PPC-Werbung sind einige Beispiele für Online-Alternativen.

Guerilla-Marketing, Messen und Pop-up-Stores sind einige Offline-Möglichkeiten.

Effektives Marketing erfordert das Wissen darüber, wo Ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt und welche Kanäle sie bevorzugt. Die Analyse des Verbraucherverhaltens und der Präferenzen kann Ihnen helfen, die Kanäle zu finden, auf die Ihre Zielgruppe am besten reagiert. Sie können Ihre Kundenbasis segmentieren und Kanäle finden, die ihrem Verhalten entsprechen, indem Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. 

Die Anpassung Ihrer Marketingstrategien an die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben Ihres Zielmarktes kann zu einer höheren Wahrscheinlichkeit von Engagement und Konversion führen. CRM-Daten können verwendet werden, um Kundenpräferenzen zu ermitteln, die anschließend zur Entwicklung maßgeschneiderter Marketingkampagnen genutzt werden können. Untersuchungen zeigen, dass Kunden positiv reagieren, wenn Unternehmen ihren Bedürfnissen auf Social-Media-Plattformen Priorität einräumen. Daher sollten Sie laut Trends auch darüber nachdenken, sich auf diese Kanäle zu konzentrieren.

Bequemlichkeit und Reibungspunkte beim Checkout sind die beiden Hauptgründe für abgebrochene Warenkörbe.

Lange Formulare, ein Mangel an Gast-Checkout-Optionen, eine eingeschränkte Auswahl an Zahlungsoptionen und Usability-Probleme mit Websites oder Apps sind allesamt Beispiele für Reibungspunkte beim Checkout. Wenn beispielsweise eine mobile App eine Registrierung vor dem Checkout erfordert, kann dies Benutzer abschrecken, die es gewohnt sind, schnell und einfach Transaktionen durchzuführen. 

Unternehmen können ihre Strategie anpassen, um diese Schwachstellen zu beheben und zu steigern Konversionsraten indem Sie wissen, warum Kunden ihre Warenkörbe auf jedem Kanal verlassen.

Bezahlte Suche generiert gezielten Traffic durch gesponserte Werbung, während sich organische Suche darauf konzentriert, die Markenbekanntheit und den Ruf durch die Nutzung von Content-Marketing zu verbessern. Bezahlte Suche und organische Suche ergänzen sich. Die Kombination dieser Strategien kann zu einer erhöhten Markenbekanntheit führen; das Ausmaß der Wirkung kann jedoch je nach verschiedenen Faktoren variieren. 

Organische und gesponserte Suchen können sich auf wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie den Return on Investment auswirken, Lead-Generierungund Website-Traffic, obwohl das Ausmaß der Auswirkungen variieren kann. Die Entwicklung und Optimierung von Käuferpersönlichkeiten für bezahlte Kampagnen kann von der Nutzung organischer Daten profitieren. Verwenden Sie Datenanalysen, um Landingpages, Inhalte und Keyword-Optimierung anzupassen. Verwenden Sie Remarketing-Techniken, um Besucher in Kunden zu verwandeln. 

Analysieren Sie die Leistung regelmäßig, um die Taktik anzupassen und die Ergebnisse zu verbessern. Um die besten Ergebnisse im digitalen Marketing zu erzielen, kombinieren Sie bezahlte und organische Suchmethoden und nutzen Sie ihre jeweiligen Vorteile, um Reichweite und Konversion zu maximieren.