Häufig gestellte Fragen

Ja, es ist möglich, PayPro Global mit WordPress zu verwenden. Es ist so einfach wie das Einfügen eines HTML-Links zur Bestellseite mit Ihren Produkten.

Ja, das können sie – alle Kunden haben Zugriff auf ein individuelles PayPro Global-Konto, das ihnen einen Self-Service-Bereich bietet (Kundenverwaltung). Von diesem Konto aus kann jeder Kunde seine eigene Kaufhistorie einsehen, laufende Abonnements überwachen, Rechnungsinformationen aktualisieren und wiederkehrende Zahlungen verlängern oder kündigen.

Ja, unser Kundenserviceteam bietet allen Käufern mehrsprachigen Telefonsupport rund um die Uhr an, mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von 28 Sekunden. Käufer können uns erreichen unter: +1.888.317.4868 (USA/Kanada) +1.647.977.7769 (International) +44 800 368 8867 (UK) +49 800 7234796 (Deutschland) +33 1 856 44555 (Frankreich). Wir stehen Ihnen auch für sofortigen Support über alternative Kanäle zur Verfügung: – E-Mail: [email protected] – Online-Chat und Online-Formular

Absolut! Wir bieten eine leistungsstarke, benutzerfreundliche E-Commerce-Lösung mit flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten. Wenn Ihnen unsere vorgefertigten Layouts nicht zusagen, gibt Ihnen unser Template-Builder die Freiheit, Ihre Checkout-Seiten einfach selbst zu gestalten. Unser Integrationsteam kann Ihnen auch dabei helfen, einen personalisierten Checkout zu erstellen, und das völlig kostenlos. Darüber hinaus sind alle unsere Checkout-Seiten mobilfreundlich, so dass Ihr Produkt von jedem Gerät aus zugänglich ist.

PayPro Global bietet die wettbewerbsfähigsten Preise der Branche.

Wie? Indem wir anerkennen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Wir legen unsere Preise so fest, dass sie den Wert widerspiegeln, den wir unseren Partnern bieten, und schaffen so ein optimales Gleichgewicht zwischen Kosten und Nutzen.

Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Full-Service-E-Commerce-Lösung zu erfahren und ein individuelles Angebot zu erhalten, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Ja, das tun wir. Alle Käufer, die die Zahlungsdienste von PayPro Global nutzen, erhalten ein individuelles Konto, das ihnen Folgendes ermöglicht:

• Einsehen ihrer Bestellhistorie
• Einsehen der vollständigen Liste aller jemals gekauften Produkte und Dienstleistungen
• Verwalten ihrer Produktlizenzen und Abonnements

Darüber hinaus stehen allen unseren Kunden unsere freundlichen Experten des Kundendienstteams rund um die Uhr zur Verfügung.

Die Auszahlung an Verkäufer erfolgt automatisch. Richten Sie einfach die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode für diesen Zweck ein und teilen Sie uns die Zahlungsdaten mit oder fügen Sie sie Ihrem PayPro Global-Konto unter Systemsteuerung > Kontoeinstellungen > Auszahlungen hinzu. Wir bieten eine große Auswahl an Auszahlungsmethoden mit den folgenden Gebühren pro Transaktion an:

Payoneer Prepaid-Karte – 2 $ USD

WebMoney – 3,5 % + 5 $ USD

Banküberweisung – 21 $ USD

ACH (Nordamerika) – 3 $ USD

PayPal:

Für die USA und Kanada – Kostenlos

International – 2 % (max. 20 $ USD Gebühr)

Auszahlungen werden am 15. eines jeden Monats bearbeitet. Der Auszahlungsbetrag entspricht dem Endsaldo des Vormonats, abzüglich der Auszahlungsgebühren und etwaiger weiterer Anpassungen.

Unserer Vorgehensweise entsprechend leiten wir alle Rückerstattungsanträge an den Produktinhaber (Anbieter) weiter, um zu versuchen, das Problem des Kunden zu lösen und eine tatsächliche Rückerstattung zu vermeiden. Unsere spezialisierte Abteilung kümmert sich um alle Fragen und Anliegen bezüglich Rückerstattungen und wir bieten allen Kunden jederzeit professionelle Unterstützung. Sämtliche Rückerstattungsprozesse werden bei der Erstellung einer Vereinbarung mit dem Anbieter besprochen.

Ja, Sie können den Affiliate-Netzwerk-Builder verwenden, um Empfehlungs-Checkout-URLs zu generieren und Ihre Provisionssätze festzulegen, oder Sie nutzen das Partner-System, um Einnahmen mit Ihren Mitgründern und Partnern aufzuteilen. PayPro Global unterstützt auch Vendor-to-Vendor-Transfers (V2V), die für alle PayPro Global-Anbieter kostenlos sind.

Wir sind stolz darauf, eine der größten Auswahl an Zahlungsmethoden auf dem Markt anbieten zu können – von beliebten Optionen (PayPal) über traditionelle Zahlungen (Banküberweisung) bis hin zu lokalen Methoden (Alipay, Boleto, etc.) bieten wir über 70 Zahlungsmethoden an. Die vollständige Liste der von uns angebotenen Methoden sowie deren Verfügbarkeit pro Land finden Sie hier.

Selbstverständlich – in unserem Control Panel können Sie sowohl den Betrag für die erste Zahlung als auch den Betrag für alle zukünftigen Zahlungen festlegen.

Ja, Sie können die Preisdetails für ein Produkt mit aktiven, laufenden Verkäufen verwalten.

Häufigkeit und Datum können für jede Belastung aller Ihrer Produkte festgelegt werden. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die erste Zahlung bei Bedarf zu verzögern.

Solche Nutzer gelten als Leads und können über das Lead-Management-System von PayPro Global verwaltet und in Käufer umgewandelt werden. Unser System bietet eine integrierte Funktion für Follow-up-E-Mail-Kampagnen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Ja, PayPro Global stellt für jeden Kauf eine Rechnung aus, die im jeweiligen Kundenbereich heruntergeladen werden kann. Bestellhistorie.

PayPro Global übernimmt die Verwaltung aller anfallenden Steuern. Für die EU erheben wir die Mehrwertsteuer gemäß den internationalen Mehrwertsteuervorschriften und leiten sie an die Behörden des Landes des Käufers weiter. In Kanada beispielsweise werden die GST und HST erhoben und an die kanadische Regierung abgeführt.

Es ist ein Kernziel für uns bei PayPro Global, den Verkaufsprozess sowohl für unsere Kunden als auch für deren Kunden sicher zu gestalten. In einigen Fällen bearbeiten wir Bestellungen auch mit manueller Überprüfung als nicht standardmäßige, zusätzliche Sicherheitsstufe. Dies schützt Sie und Ihre Kunden vor potenziell betrügerischen Transaktionen.

PayPro Global konzentriert sich darauf, die beste E-Commerce-Lösung für Anbieter von Software, SaaS und digitalen Produkten weltweit bereitzustellen. Daher sind Abonnementverwaltung und wiederkehrende Abrechnungssysteme ein wesentlicher Bestandteil unseres Service und wir sind stolz darauf, eine der leistungsfähigsten Lösungen auf dem Markt anbieten zu können. Alle Komponenten von Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen sind vollständig anpassbar. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite oder kontaktieren Sie unser Team direkt.

Ja, das können Sie. Wir bieten erweiterte Funktionen für die Bündelung von Produkten, die Produkt-, Preis- und Promotionaspekte einer erfolgreichen Bündelungsstrategie abdecken.

Ja – Sie können jederzeit Cross-Selling- und Up-Selling-Kampagnen über Ihr PayPro Global-Konto erstellen. Steuern Sie alle Aspekte dieser Kampagnen und testen Sie verschiedene Einstellungen für Mechanismen (Anzahl der Schritte), Angebotsplatzierungen (Pop-up, Einfügung auf der Checkout-Seite) usw.

Unsere Checkout-Seiten unterstützen über 20 Sprachen, darunter: Tschechisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Spanisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell)

Produkthosting und -download können sowohl für Ihre eigene Hosting-Lösung als auch über das sichere Hosting von PayPro Global verwaltet werden. Für Ihre Kunden stehen außerdem erweiterte Optionen zur Verfügung, z. B. „Download-Garantie“ oder „Verlängerte Download-Dauer“.

Ja, das tun wir. Neben der Unterstützung von Drittanbieterlizenzen (mittels eines externen Lizenzgenerators) können Sie auch die manuelle Lizenzierung wählen (Sie erstellen und laden Ihre eigenen Lizenzschlüssel hoch).

PayPro Global speichert keine sensiblen Daten wie Kreditkarten- oder persönliche Daten auf seinen Servern, um die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten. PayPro Global ist ein PCI-konformer Anbieter und investiert viel Zeit und Ressourcen, um mit den Sicherheitsstandards der Payment Card Industry Schritt zu halten und sowohl seinen Anbietern als auch deren Kunden das bestmögliche Sicherheitsniveau zu bieten.