¿Qué es el Valor Total de Pagos (TPV)? 

El Valor Total de Pagos (TPV), también conocido como Volumen Total de Pagos o Volumen Total de Procesamiento, es el monto total en dólares de las transacciones procesadas con éxito a través de una plataforma de pagos durante un período específico. Como métrica bruta, el TPV refleja el valor total de las transacciones antes de cualquier deducción, como tarifas, reembolsos o contracargos. El TPV indica la escala y el alcance de una plataforma de pagos. Sin embargo, difiere de una métrica de rentabilidad debido a que excluye los costos de procesamiento de transacciones.

El TPV agrega el valor monetario de todas las transacciones procesadas con éxito a través de una plataforma dentro de un período definido. Esta agregación refleja el movimiento de dinero real, teniendo en cuenta las denegaciones, los reembolsos y los contracargos. La cifra de TPV resultante proporciona información valiosa sobre la adopción de la plataforma, los niveles de actividad transaccional y la confianza general del usuario.

Ejemplo:

Una empresa podría rastrear el TPV mensualmente para identificar tendencias en el gasto de los clientes o el uso de la plataforma. El TPV también puede segmentarse por varios factores como geografía, línea de productos, método de pago o tipo de cliente para obtener información más detallada.

El TPV se calcula sumando el valor de cada transacción procesada dentro de un período de tiempo específico. Por ejemplo, si procesaste 20,000 transacciones con un valor promedio de $50, tu TPV sería de $1 millón.

El TPV está principalmente influenciado por el número de transacciones procesadas y el valor promedio de la transacción. Las métricas SaaS que influyen en el TPV son:

•   Adquisición de Clientes
•   Niveles de aceptación de pagos
•   el composición de los métodos de pago

Cambios en la frecuencia de las denegaciones, reembolsosy contracargos podrían estar relacionados con variaciones en el volumen total de transacciones, que está vinculado al TPV. Además, las plataformas que manejan múltiples divisas pueden verse afectadas significativamente por las tasas de conversión de divisas (FX) y las suposiciones relacionadas con su TPV informado.

El TPV es una métrica importante que indica la escala general de una plataforma, adopción del usuario, y nivel de actividad económica. El monitoreo del TPV proporciona a las empresas datos relacionados con la actividad transaccional:

•   Estimar ingresos
•   Identificar patrones de crecimiento
•   Aprovechar las negociaciones con los PSP para obtener tarifas favorables
•   Analizar el rendimiento de la infraestructura de pagos y el negocio en general financieramente

El TPV es muy significativo para mercados, empresas fintech, plataformas SaaS con pagos integrados, y procesadores de pagos, ya que refleja directamente el volumen de transacciones y el nivel de confianza del cliente en estos sectores.

El GMV, el TPV y los ingresos son métricas distintas que miden diferentes aspectos de la actividad financiera de una empresa. 

Aunque el TPV es una métrica de alto nivel muy potente, es ideal para ser utilizada principalmente como un indicador de escala en lugar de como un indicador de salud.

TPV: 

•   Representa un indicador clave del volumen total y las capacidades de una plataforma en la gestión de transacciones.
•   Refleja el crecimiento interno de una empresa y su trayectoria de expansión a lo largo del tiempo.
•   Ofrece una “vara de medir” estandarizada (aunque aproximada) para estimar la cuota de mercado frente a sus competidores.

Factores que pueden limitar:

•   El cálculo puede no incluir reducciones por tarifas, reembolsos, contracargos y costos de conversión de moneda. Refleja los elementos reubicados, en lugar de los retenidos.
•   Las variaciones en los datos del Volumen Total de Pagos (TPV) entre empresas pueden estar relacionadas con la inclusión de transacciones duplicadas o no procesadas.
•   Su valor como una métrica única puede tener relación con la calidad del margen, la lealtad del cliente y los gastos de procesamiento, sin definirlos perfectamente.

El TPV puede verse afectado por el número de clientes, su frecuencia de transacción y el gasto por transacción. Esto se puede lograr haciendo que el proceso de pago sea fluido, ofreciendo métodos de pago localizados, ofreciendo facturación por suscripción o recurrente, y mejorando tasas de autorización de pagos.