¿Qué son los tipos de cambio (FX Rates) en la facturación de SaaS?

El tipo de cambio en la facturación de SaaS se refiere al tipo de cambio utilizado cuando un escenario de pago, liquidación, renovación o reembolso implica la conversión de una divisa a otra diferente. El tipo define el valor intercambiado entre divisas, pero el tipo exacto puede diferir según quién realice la conversión y cuándo.

Los pagos multidivisa pueden implicar varios tipos de cambio, pero no forman una secuencia fija.

Si una red de tarjetas realiza una conversión de divisas, suele deberse a que opera con diferentes divisas de transacción y del titular de la tarjeta. El tipo de cambio efectivo del pago y el momento en que se produce son factores que dependen principalmente de la red y del proceso de transacción. Algunas tarjetas se emiten de forma que los usuarios conocen el tipo de cambio que pagan al final del día o después de procesar una transacción con tarjeta. En el caso de ciertos flujos de pago, se puede utilizar el mismo tipo de conversión para todos los pasos de autorización, compensación y liquidación.

Un evento de cambio de divisas es cuando una divisa se cambia por otra diferente para una cantidad de dinero.

Los ejemplos podrían incluir:

• La facturación al cliente utiliza una divisa distinta de la divisa de la transacción;
• Una red de tarjetas o emisor ya ha convertido el importe de la transacción a la divisa de facturación del titular de la tarjeta;
• Un comercio recibe el pago tras la conversión de la divisa;
• Una pago recurrente se procesa para su conversión con posterioridad a su vencimiento;
• Se realiza un reembolso en una situación de pago en diferentes divisas.

Un cargo recurrente es una transacción de nueva creación, por lo que el tipo de cambio aplicable puede variar respecto al tipo utilizado para la compra original.

El tipo de cambio (FX rate) es la tasa de conversión utilizada para cambiar una divisa por otra. Un emisor de tarjetas o proveedor de servicios de pago puede imponer una comisión por cambio de divisa o transacción extranjera en virtud de un acuerdo independiente, que constituye un cargo aparte. Conversión Dinámica de Divisas (DCC) presenta características distintas.

Las empresas que realizan comercio internacional a través de un pasarela de pago deben realizar un seguimiento y verificar cómo se tratan las divisas y qué reglas de conversión intervienen.

Entre los datos útiles se incluyen:

• Divisa de la transacción;
• Divisa de facturación del titular de la tarjeta;
• Divisa de liquidación del comercio;
• Tipo de cambio utilizado, cuando sea visible;
• Comisiones independientes por cambio de divisa o transfronterizas;
• Importes de renovación;
• Diferencias en los reembolsos.

Una visión general de este tipo de casos ayuda al equipo de finanzas y pagos a ofrecer explicaciones; por ejemplo, si el importe del pago del cliente difiere del importe liquidado de la empresa.

En un modelo de servicio de suscripción, los cargos recurrentes mensuales están estrechamente vinculados al hecho de que dichas transacciones reaccionan automáticamente a las fluctuaciones de los tipos de cambio de las divisas, ya que las renovaciones se considerarán actividades de compra. Por lo tanto, aunque el importe inicial de la suscripción no varíe, una variación en el tipo de conversión de la divisa o en la estructura de comisiones del ciclo de facturación, por ejemplo, puede afectar al importe real del pago, ya sea el importe cargado al titular de la tarjeta o el recibido por el comercio. No obstante, dicha situación puede considerarse una facturación legítima sin ningún error de facturación, lo que demuestra que se ha aplicado un nuevo tipo de cambio de divisa o un nuevo acuerdo de comisiones.