Qu'est-ce que le SaaS B2B ?

B2B SaaS (Logiciel en tant que service interentreprises) est un modèle de livraison de logiciel où l'utilisateur a accès à l'application par abonnement. Étant donné que le SaaS B2B est basé sur le cloud, le système peut être accédé à distance sans installation.

Les fonctionnalités du SaaS B2B incluent : 

• Objectif : Conçu pour répondre aux exigences des entreprises.
• Accès : Les solutions SaaS B2B sont disponibles à tout moment et sont sujettes aux mises à jour du système.
• Données de l'industrie : Le marché mondial du SaaS devrait atteindre 232 milliards de dollars en 2024.

Le SaaS B2B est basé sur un abonnement, ce qui signifie que les entreprises sont tenues de payer des frais mensuels ou annuels pour accéder à l'application. 

• Pour le Client (Entreprise) :
  • Accède au logiciel via le cloud.
  • Les mises à jour automatiques et la maintenance sont gérées par le fournisseur SaaS B2B. 
• Pour le Fournisseur (Société SaaS) :
  • Maintient l'infrastructure, le stockage cloud, les données et les mises à jour techniques.
  • Établit un flux de revenus prévisible. (les revenus d'abonnement SaaS ont augmenté 437% au cours de la dernière décennie).

Le SaaS B2B présente une approche différente par rapport aux logiciels traditionnels sur site, affichant des variations en termes de dépenses, d'accessibilité, d'évolutivité et de maintenance.

Les solutions SaaS B2B sont liées à diverses considérations dans le paysage commercial actuel. 

• Gestion des ressources : La prévisibilité des coûts d'abonnement est liée à une diminution potentielle des dépenses imprévues pour les entreprises. 
• Sécurité des données et sauvegardes : Offre sécurité et contrôle des données, car les informations sont déplacées vers des environnements cloud.  
• B2B SaaS les solutions répondent à plusieurs considérations pertinentes dans les environnements commerciaux contemporains..
• Efficacité opérationnelle : Raccourcit les longs cycles de vente B2B grâce à des outils de communication et de prise de décision améliorés.
• Personnalisation : Offre des options pour répondre aux exigences variées et sur mesure des clients B2B.
• Conformité : Met en œuvre des protocoles de sécurité cruciaux pour maintenir la confiance des clients et la conformité réglementaire.

Lors du choix d'une solution SaaS B2B, tenez compte des points suivants pour une adéquation opérationnelle et une valeur à long terme : 

• Valeur commerciale immédiate : La solution doit résoudre un problème critique.
• Amélioration continue : Choisissez des solutions SaaS B2B qui effectuent des mises à jour régulières et respectent les directives de l'industrie.
• Évolutivité : La capacité de l'application SaaS B2B à s'adapter aux changements de l'industrie peut avoir un effet sur les frais d'utilisation. 
• Sécurité des données : Le fournisseur doit proposer des mesures robustes de sécurité des données.
• Expérience utilisateur : La conception UI/UX est pertinente pour les utilisateurs.

Les développeurs de SaaS B2B sont responsables de la sécurité des données et de la conformité, en adhérant à diverses normes légales et en mettant en œuvre des mesures techniques spécifiques. 

Celles-ci incluent : 

• Conformité réglementaire : Respect des normes SOC 2 et ISO 27001, et des réglementations spécifiques telles que HIPAA ou PCI DSS.
• Protection des données : Comprend Cryptage des données (au repos et en transit).
• Gestion des menaces : Surveillance régulière des cybermenaces et élaboration d'un plan de réponse aux incidents.
• Contrôle d'accès: Gestion rigoureuse de l'identité, des niveaux d'accès, des intégrations risquées et des partages de données externes pour atténuer les risques de conformité.

Oui, les solutions SaaS B2B sont généralement conçues pour évoluer et offrir de la flexibilité. L'évolution est rendue possible par :

• Solutions basées sur le cloud offrent des options pour modifier les capacités opérationnelles (ajout ou suppression d'utilisateurs, ajustement des fonctionnalités) et pour la personnalisation afin de s'aligner sur les exigences spécifiées.
• Intégration : Implique une compatibilité avec les systèmes existants et les outils spécifiques à l'industrie.
• Pérennisation : Recherchez des fournisseurs intégrant des technologies avancées comme l'IA, l'apprentissage automatique, et les microservices. 
• Capacités omnicanal : Assurer une expérience unifiée sur l'ensemble des canaux commerciaux.

La tarification SaaS B2B se présente sous différentes formes, conçues pour évoluer avec les besoins de l'utilisateur. Les stratégies de tarification peuvent être ajustées en fonction des modifications budgétaires ou d'utilisation. 

• Tarification par paliers: Peut être mis à niveau vers des plans plus coûteux pour accéder à davantage de fonctionnalités ou de niveaux d'utilisation. 
• Tarification par utilisateur: Offre transparence et estimation simple des coûts basée sur le nombre d'utilisateurs ayant accès à l'application SaaS B2B.
• La tarification basée sur la valeur: Relie les réalisations des utilisateurs à la valeur perçue.