Qu'est-ce que la croissance axée sur le produit ?

La croissance pilotée par le produit (PLG) est une approche commerciale dans laquelle l'acquisition, la conversion, l'expansion et la fidélisation des clients sont principalement tirées par le produit. L'approche PLG se concentre sur la création d'un produit dont les utilisateurs dépendent.

La principale distinction réside dans les méthodes utilisées pour attirer et conquérir de nouveaux clients.

Les équipes de vente sont essentielles à la croissance pilotée par les ventes (SLG) car elles recherchent, qualifient et concluent activement des affaires. Les cycles de vente plus longs et la prospection directe en sont des éléments courants.

L'expérience utilisateur est privilégiée dans la croissance pilotée par le produit (PLG). Les essais gratuits, les abonnements freemium et l'intégration assistée aident les clients à comprendre la valeur du produit, générant des mises à niveau et des conversions.

Voici les quatre principaux avantages de la méthode PLG : 

• Réduire le CAC (coût d'acquisition client) : l'approche PLG permet de contrôler les ressources commerciales et publicitaires.
• Cycles de vente : la vente du produit est un processus limité dans le temps.
• Mises à jour du produit : les développeurs de produits effectuent régulièrement des mises à jour des fonctionnalités et de maintenance pour garantir que les utilisateurs obtiennent les services dont ils ont besoin.
• Potentiel de croissance virale : un produit PLG peut obtenir des retours positifs conduisant à sa popularité.

Voici cinq meilleures pratiques que vous pouvez utiliser pour développer une stratégie de croissance PLG : 

1. Parvenir à une compréhension complète de votre public cible : déterminez qui sont vos utilisateurs et ce qu'ils attendent de votre produit.
2. Proposer Freemium des versions de produits ou Essais gratuits : Combinez les fonctionnalités de votre logiciel pour favoriser Abonnement .
3. Processus d'intégration simples : simplifiez la prise en main du produit pour les clients.
4. Assistance et support intégrés à l'application : Offrez à vos utilisateurs des instructions et des conseils contextuels de manière équilibrée. 
5. Analysez vos données : Surveillez les comportements d'utilisation et les tendances du secteur.  

Le PLG est une stratégie de croissance populaire utilisée par plusieurs entreprises SaaS telles que : 

• Slack : une application de communication d'équipe qui offre une version gratuite avec possibilité de mise à niveau.  
• Zoom : l'outil de vidéoconférence utilisé dans le monde entier par des entreprises de différents secteurs.
• Mailchimp : une plateforme d'automatisation du marketing proposant plusieurs formules tarifaires.