Cosa sono i Pagamenti SaaS Account-to-Account?

I pagamenti Account-to-Account (A2A) in un ambiente di fatturazione di abbonamenti SaaS sono un metodo di trasferimento elettronico diretto di fondi dal conto bancario del cliente alla tesoreria del fornitore di software, senza l'ausilio di intermediari di reti di carte. 

I sistemi di pagamento delle applicazioni SaaS, in tali configurazioni, funzionano principalmente in due distinti metodi di checkout e fatturazione per il cliente: checkout tramite bonifico bancario e addebiti diretti ricorrenti.

Ecco un confronto affiancato dei due concetti:

L'avvio di una transazione finanziaria da conto a conto implica un processo programmatico all'interno delle infrastrutture bancarie, che porta al regolamento di tesoreria:

• Avvia: Quando un utente sceglie l'opzione “Pay-by-Bank” o viene impostata una fattura ricorrente, la piattaforma di pagamento SaaS, supportata da un aggregatore di open banking o un gateway di pagamento, avvia la richiesta di pagamento.
• Autenticazione: L'utente accede al proprio portale bancario o all'app in modo sicuro e utilizza la biometria o token multi-fattore per verificare la propria identità.
• Cancella: Supponendo che non ci siano problemi, le reti finanziarie regionali effettueranno la comunicazione delle istruzioni di compensazione e regolamento direttamente tra i sistemi.
• Liquidare: Questo è il momento effettivo in cui il denaro viene prelevato dal conto corrente a vista del cliente e accreditato sul conto bancario del fornitore di software​‍​‌‍​‍‌​‍​‌‍​‍‌.

L'integrazione di un innovativo flusso di checkout Pay-by-Bank nel sistema di fatturazione principale che già possiedi richiede il coordinamento dell'ingegneria del software e della gestione degli eventi finanziari.

1. Configura notifiche di pagamento molto chiare per gli abbonati per ricordare dinamicamente ai clienti tre giorni prima della data di esecuzione dell'addebito bancario automatico (un esempio).
2. Aggiungi un elemento di reindirizzamento al mobile banking alla tua checkout interfaccia utente per mantenere la massima iniziale conversione.
3. Mantieni i webhook del motore di fatturazione principale integrati e continuamente aggiornati con le modifiche delle transazioni bancarie. 

Poiché i bonifici bancari non avvengono sempre quasi in tempo reale, questi webhook di transazione sono vitali per assicurarti che il tuo mensile SaaS piattaforma di abbonamento concede l'accesso all'utente alla piattaforma SaaS quando i pagamenti vanno a buon fine o revoca i loro account quando una transazione fallisce.

Elaborazione dei pagamenti i costi possono essere migliorati tramite pagamenti bancari diretti. Tuttavia, i team di ingegneria e i responsabili di prodotto dovrebbero valutare attentamente le considerazioni di implementazione e bilanciarle con i benefici a lungo termine. Le aree chiave da considerare includono:

• Adozione e Esperienza del Cliente: I clienti sono molto abituati a inserire i dettagli della carta durante il checkout. Il passaggio a autorizzazione tramite app bancaria presenta un processo di pagamento modificato, che potrebbe richiedere educazione dell'utente e un design iterativo per migliorare l'esperienza utente e promuovere la fiducia.
• API bancarie: Gli aggregatori facilitano la connettività a un ecosistema bancario diversificato per le reti di pagamento A2A, ma questa configurazione può introdurre complessità. Il grado di integrazione varia tra le istituzioni; tuttavia, la standardizzazione continua e la maturità dell'ecosistema sono associate a cambiamenti nell'affidabilità e nella copertura.