Che cos'è il modello di abbonamento SaaS?

Un modello di abbonamento nel SaaS è la modalità di prezzo in cui i clienti pagano un importo fisso mensile o annuale per accedere a software basati su cloud: fino a 12 eventi di fatturazione all'anno, o uno singolo. Con un abbonamento a pagamento, gli utenti possono avere accesso al sistema, aggiornamenti e supporto clienti.

Le aziende SaaS utilizzano un modello di abbonamento per determinare i ricavi previsti, fornendo al contempo agli utenti le ultime versioni e le patch di sicurezza.

Modelli di business Freemium fornire una versione limitata dell'app gratuitamente, e un abbonamento a pagamento ti offre funzionalità avanzate. La maggior parte dei proprietari di attività SaaS utilizza i freemium per persuadere gli utenti gratuiti a scegliere un piano a pagamento dopo aver testato lo strumento. È un modo per costruire una base di utenti ampia e mostrare le funzionalità di base del software agli utenti.

I tipi comuni sono prezzi a tariffa fissa, per utente, a livelli, e Tariffazione basata sull'utilizzo; i piani freemium e ibridi li combinano.

I piani annuali hanno una retention migliore — una retention di ricavi netti mediana dell'88% contro il 76% mensile per un ricavo di 250-500 $ per account (ChartMogul, dati 2024). La fatturazione mensile crea fino a 12 momenti di disdetta o insuccesso all'anno; un contratto annuale forfettario ne crea uno (ChartMogul).

I modelli di abbonamento sono ideali per la maggior parte delle soluzioni SaaS, ma alcune piattaforme di nicchia sono più adatte alle licenze perpetue. Le aziende SaaS dovrebbero offrire questa opzione quando hanno a che fare con:

• Software altamente specializzato: Software con aggiornamenti limitati che si rivolge a un piccolo, mercato specifico può offrire invece una licenza perpetua, che è più conveniente per i clienti.
• Compatibilità con sistemi legacy: Le aziende SaaS dovrebbero utilizzare licenze perpetue quando forniscono servizi ad aziende che dipendono da versioni specifiche di software non adatte ai modelli di abbonamento.
• Rigorosa riservatezza dei dati: Per migliorare Sicurezza dei dati, alcune organizzazioni sensibili ai dati preferiscono un acquisto una tantum che consente il controllo totale in loco.

Marketer affiliati includere blogger, influencer e siti web con un vasto pubblico che possono promuovere software in cambio di una commissione sulle vendite tramite referral. Come flusso di reddito aggiuntivo per un'azienda SaaS, l'azienda sfrutta un pubblico esterno sul sito web dell'affiliato per raggiungere un mercato target più ampio.

L' modello di prezzi a livelli è relativamente standard nella commercializzazione di soluzioni SaaS appartenenti a questa modello di ricavo.

Ecco alcuni aspetti del suo utilizzo:

• Segmentazione della clientela: I livelli sono strutturati per soddisfare diverse esigenze e i budget associati.
• Opzioni di Upselling: È una tecnica per convincere i clienti ad eseguire l'upgrade quando la loro attività richiede funzionalità aggiuntive.
• Attrattiva del mercato: È più probabile che i nuovi clienti inizino con un livello di accesso a basso costo.

Strumenti popolari come Salesforce, Zoom o Dropbox sfruttano modelli di prezzo a livelli per includere tutti i tipi di utenti.