SaaS를 위한 온라인 결제 승인 방법
게시일: 8월 5, 2024
최종 업데이트: 2025년 5월 21일
SaaS 플랫폼에서 온라인 결제를 수락하려면 안정적인 결제 처리 시스템이 필요합니다. 소프트웨어 수익화, 구독 결제 및 다음 사항에 대해 생각해 보세요. SaaS 비즈니스를 국제적으로 확장하는 방법, 규정 준수 및 기타 주요 측면 처리.
인디 개발자든, 노련한 창업자든, 이제 막 시작하는 사람이든 관계없이 고객에게 좋은 경험을 제공하기 위한 요구 사항을 단계별로 살펴보겠습니다. 구독 관리, 글로벌 결제 승인, 비즈니스 성장에 기여할 수 있는 전략에 대한 인사이트를 얻으려면 계속 읽어보세요.
결제 솔루션 선택
| 결제 서비스 제공업체(PSP): PSP는 일반적으로 Visa, Mastercard, ACH와 같은 제한된 범위의 결제 게이트웨이를 제공합니다. 법적 판매자는 세금 납부, 사기 및 지불 거절 관리를 담당해야 합니다. | 판매자 기록(MoR): MoR은 법적 판매자 역할을 수행하며 세금 납부 및 결제 프로세스와 같은 측면을 관리하는 동시에 광범위한 결제 게이트웨이를 제공하고 전반적인 글로벌 확장을 용이하게 합니다. |
선택 시 다음 사항을 고려하세요:
- 회사 단계: 인디 개발자로 이제 막 시작했거나 이미 사업자 등록을 했습니까? PSP는 사업자 등록이 필요하지만 PayPro Global은 그렇지 않습니다. MoR은 다양한 고객을 보유한 엔터프라이즈 SaaS 및 판매자 계정이나 사업자 등록이 없는 개인에게 서비스를 제공합니다. 시작하려면 주요 법률 문서가 있는 기능적인 웹사이트가 필요합니다. 예를 들어, SaaS 개인정보 보호정책을 만드는 방법 은 환불 정책 및 서비스 약관과 함께 필수적입니다.
- 개발자 지원: 지원 및 문제 해결을 위한 기술 지원 수준이 적절한가요?
- 호환성: 프로세서는 웹사이트 또는 앱 플랫폼과 통합되어야 합니다. (예: shopify, WooCommerce, 자체 제작)
- API 및 SDK: 원활한 통합 프로세스를 위한 포괄적인 API 및 SDK를 제공하나요?
- 연체료 관리: 결제 실패 및 재시도는 어떻게 처리하시겠습니까? 비자발적 이탈을 최소화하려면 강력한 지불 독촉 관리 시스템이 필요합니다. 이러한 시스템은 종종 광범위한 SaaS 매출 복구 솔루션.
- 고객 청구 지원: 다양한 채널을 통해 연중무휴 24시간 제공되나요?
- 고객 포털: 고객이 직접 구독, 결제 정보 업데이트를 관리하고 구매자가 청구 내역을 볼 수 있도록 하여 지원 운영 부담을 줄이는 고객 포털을 제공할 계획인가요?
- 데이터 보호: 고객의 금융 정보를 안전하게 보관하기 위해 가장 엄격한 보안 표준, 특히 PCI DSS 준수를 갖춘 프로세서를 선택하세요.
- 사기 방지 도구: 결제 처리업체의 사기 감지 및 예방 기능을 확인하여 주소 확인, CVV 및 속도 확인 기능을 제공하는지 확인하세요. 당사의 고급 사기 방지 도구 를 통해 포괄적인 솔루션에 포함된 내용을 확인할 수 있습니다.
- 결제 맞춤 설정: PSP이든 MoR이든 관계없이 맞춤 설정 옵션과 강력한 API를 갖춘 솔루션을 우선적으로 고려하십시오.
- 지원되는 결제 수단: 고객 선호도를 고려하고 솔루션에서 PayPal, 주요 신용 카드 및 Alipay 또는 Boleto와 같이 시장에 필요한 지역별 결제 수단을 지원하는지 확인하십시오. MoR은 PSP보다 더 많은 결제 수단을 제공하며 일반적으로 더 높은 전환율과 더 낮은 수수료를 제공합니다.
- 수수료: 거래, 지불, 통화 및 잠재적인 숨겨진 수수료를 포함하여 각 처리자와 관련된 모든 수수료를 평가하십시오. PSP는 비용 효율적인 것처럼 보이지만 세금, 지불 거절 및 규정 준수 관리 비용을 고려하십시오. MoR은 이러한 항목을 처리하기 때문에 처음에는 비용이 더 많이 드는 것처럼 보이지만 장기적으로 비용을 절감할 수 있습니다.
- 비즈니스 목표 및 규모: 해외 진출을 계획하고 계십니까? MoR(판매자 대행)은 세금, 규정 준수 및 해외 결제를 처리하므로 비즈니스 확장에 집중할 수 있습니다.
무료 SaaS 결제 솔루션 체크리스트
이 체크리스트를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내리고 결제 처리를 개선하세요.
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결제 솔루션 계정 개설
처리자를 결정했으면 다음 단계는 계정을 만드는 것입니다. 회사명, 웹사이트, 연락처와 같은 비즈니스 정보를 제공해야 할 가능성이 높습니다. 사업자 등록증이나 세무 ID와 같은 서류도 필요할 수 있습니다.
고려 사항:
- 통합 옵션: 계정을 생성할 때 통합 옵션을 고려하세요. 결제 처리 업체는 다양한 수준의 통합 옵션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 Shopify 또는 WooCommerce와 같은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼을 위한 사전 구축된 통합이나 맞춤 개발을 위한 API 및 SDK를 제공할 수 있습니다.
- 심사 프로세스: 결제 처리 업체는 귀사의 비즈니스 위험을 평가하기 위한 심사 프로토콜을 가지고 있습니다. 여기에는 웹사이트, 제품 및 정책 검토가 포함되며 며칠에서 몇 주까지 소요될 수 있습니다.
- 판매자 계정: PSP를 선택하는 경우 거래 대금을 받으려면 신용 카드 결제를 처리하기 위한 별도의 판매자 계정이 필요할 수 있습니다. 그러나 일부 PSP는 설정 프로세스를 간소화하기 위해 통합 판매자 계정을 제공할 수도 있습니다.
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SaaS에 솔루션 통합
선택한 결제 솔루션에 따라 통합 프로세스가 다를 수 있지만 주로 기술적인 구현입니다. 이 단계에서 활용할 수 있는 개발자 지원 가이드, 문서 및 코드 샘플을 찾아보세요.
원활한 전환을 위해 개발자가 필요할 수 있습니다. PayPro Global과 같은 일부 MoR은 대안으로 노코드 통합을 제공합니다.
이 개요는 관련된 단계를 설명합니다.
통합 방법 선택:
- 사전 구축된 통합: 프로세스를 단순화하기 위해 WooCommerce 또는 Shopify와 같은 타사에서 제공하는 플러그인이나 모듈을 사용합니다.
- API/SDK 통합: 맞춤형 플랫폼의 경우 결제 처리자의 API 또는 SDK를 활용합니다. 이는 더 많은 기술 전문 지식이 필요하지만 더 큰 유연성을 제공합니다.
- 노코드 통합: 일부 처리자는 더 쉬운 설정을 위해 노코드 솔루션을 제공합니다.
결제 플로우 구현: 사용자 친화적인 결제 페이지를 만들고 결제 수단 선택, 세부 정보 입력 및 구매 확인을 위한 필드를 포함하세요. 이 중요한 단계를 최적화하려면 SaaS에 대한 결제 A/B 테스트를 실행하는 방법.
결제 데이터 전송: 프로세서에서 제공하는 API 또는 SDK를 사용하면 플랫폼에서 게이트웨이로 결제 데이터를 안전하게 전송할 수 있습니다. 무단 액세스로부터 중요한 정보를 보호하기 위해 암호화해야 합니다.
결제 응답 처리: 거래가 완료되면 게이트웨이에서 응답을 보냅니다. 성공 및 실패한 결제와 필요한 기타 응답을 처리하는 로직을 추가하세요.
구독 관리: 구독 기반 서비스의 경우 전용 SaaS 구독 관리 플랫폼.
원활한 전환을 위해 개발자가 필요할 수 있습니다. 다음과 같은 일부 MoR은 PayPro Global 대안으로 코드 없는 통합을 제공합니다.
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결제 및 가격 플랜 설정
결제 게이트웨이와 통합된 후 결제 가격 및 플랜을 구성하세요.
가격 티어 정의: 다양한 기능 세트, 청구 기간 및 사용량 제한을 포함하여 가격 책정 등급을 설정하세요. SaaS 제품 가격을 효과적으로 책정하는 방법 을 이해하는 것은 이 프로세스와 전체 수익화 전략에 매우 중요합니다.
구독 플랜 생성: 대시보드에서 각 구독 플랜이 정확한 등급에 해당하도록 정렬하세요. 청구 금액 및 빈도, 평가판 기간 및 기타 적용 가능한 모든 기능을 포함합니다.
할인 및 프로모션 관리: 프로모션 및 할인을 제공하는 경우 설정에서 형식을 지정하세요. 쿠폰, 비율 기반 할인, 다양한 평가판 기간과 같은 제안을 잊지 마세요.
업그레이드 및 다운그레이드 처리: SaaS 내에서 업그레이드 및 다운그레이드를 관리하려면 고객이 구독 플랜을 변경할 수 있도록 로직을 적용하세요.
교차 판매 및 상향 판매 구현: 주요 서비스와 일치하는 추가 제품을 선보이세요. 여기에는 사용자 경험을 향상시키는 추가 기능, 통합 또는 관련 도구가 포함될 수 있습니다.
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테스트 및 출시
결제 시스템을 본격적으로 운영하기 전에 다양한 시나리오를 포함하는 테스트 계획을 수립하여 문제를 찾아 수정하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 통화: 결제 시 제공하는 각 통화 옵션에 대한 거래를 테스트합니다.
- 결제 수단: 제공하려는 각 결제 수단과 신용 카드를 테스트합니다.
- 구독 플랜: 모든 구독 등급과 갱신 주기를 테스트합니다.
- 극단적인 사례: 결제 실패, 환불 및 지불 거절에 대한 테스트를 진행하세요. 거절된 거래를 줄이는 방법 결제 과정에서 사전 대응을 통해 상당한 수익을 절약하고 고객 불만을 예방할 수 있습니다.
거래 실패 문제는 프로세서 로그에서 오류 메시지를 확인하여 조사해야 합니다. 일반적인 원인은 잘못된 카드 정보, 만료된 카드 및 잔액 부족입니다. 결제 실패를 복구하려면 재시도 로직이나 독촉 이메일을 구현하세요. 결제 게이트웨이가 타겟팅하는 국가와 호환되는지 확인하세요.
시스템의 온라인 결제를 안정적으로 처리하는 능력에 확신이 생기면 솔루션을 적용하세요.
결론
결제 시스템은 고객과 비즈니스 모두에게 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 기억하세요. 견고한 결제 솔루션이 마련되면 훌륭한 소프트웨어를 만들고 비즈니스를 성장시키는 데 집중할 수 있습니다. 이 가이드가 귀사의 SaaS 회사에 딱 맞는 솔루션을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다!
FAQ
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고려해야 할 사항: 타겟 고객, 결제 수단, 예산, 비즈니스 목표 및 기술적 기능. 최상의 결과를 얻으려면 다양한 게이트웨이를 조사, 비교하고 상담하세요.
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다음과 같은 일부 판매자 대행(MoR) 모델의 경우 PayPro Global는 등록된 회사 또는 자체 판매자 계정 없이도 결제를 수락할 수 있도록 지원합니다. MoR은 귀하를 대신하여 법적 및 재정적 측면을 관리합니다.
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PSP는 결제 처리를 제공하지만 SaaS 비즈니스는 세금 준수, 지불 거절 및 사기를 관리해야 합니다. MoR은 법적 판매자 역할을 하여 이러한 사항을 관리할 뿐만 아니라 여러 결제 옵션과 글로벌 지원을 제공합니다.
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SaaS의 기반으로서 보안 조치와 국제 결제 옵션을 우선시하십시오. 또한 연중무휴 24시간 청구 고객 지원이 제공되는 처리 기능을 제공해야 합니다. 마지막으로 출시 전에 결제 시스템을 철저히 테스트하십시오.
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등록된 회사가 없더라도 PayPro Global과 같은 플랫폼을 통해 온라인 결제를 받을 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 MoR(판매자 대행) 역할을 하므로 공식적인 사업체 없이도 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.
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해외 결제를 받으려면 타겟 시장에서 여러 결제 수단과 통화를 지원하는 처리기를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 결제 프로세스와 가격이 관련 통화로 표시되는지 확인하십시오.
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SaaS에 대한 신용 카드 결제를 수락하는 데에는 두 가지 옵션이 있습니다. Stripe 또는 Braintree와 같은 처리 업체와 통합하기 위해 판매자 계정을 만들 수 있습니다. 또는 다음과 같은 MoR(판매자 대행)과 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. PayPro Global 이를 통해 처리를 포함한 더 많은 것을 처리할 수 있습니다.
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