SaaS를 위한 온라인 결제 승인 방법
SaaS 플랫폼에 대한 온라인 결제를 승인하려면 안정적인 결제 처리 시스템이 필요합니다. 소프트웨어 수익 창출, 구독 결제, 글로벌 기반 확장, 규정 준수 및 기타 측면을 고려하세요. 인디 개발자든, 노련한 창업자든, 이제 막 시작하는 사람이든 관계없이 고객에게 좋은 경험을 제공하기 위한 요구 사항을 단계별로 살펴보겠습니다. 구독 관리, 글로벌 결제 승인, 비즈니스 성장에 기여할 수 있는 전략에 대한 인사이트를 얻으려면 계속 읽어보세요.
결제 솔루션 선택
결제 서비스 제공업체(PSP): PSP는 일반적으로 Visa, Mastercard, ACH와 같은 제한된 범위의 결제 게이트웨이를 제공합니다. 법적 판매자는 세금 납부, 사기 및 지불 거절 관리를 담당해야 합니다. | 판매자 기록(MoR): MoR은 법적 판매자 역할을 수행하며 세금 납부 및 결제 프로세스와 같은 측면을 관리하는 동시에 광범위한 결제 게이트웨이를 제공하고 전반적인 글로벌 확장을 용이하게 합니다. |
선택 시 다음 사항을 고려하세요:
- 회사 단계: 이제 막 인디 개발자로 시작하셨나요, 아니면 이미 사업자 등록을 하셨나요? PSP는 사업자 등록을 요구하는 반면 PayPro Global은 그렇지 않습니다. MoR은 다양한 고객을 보유한 기업 SaaS와 판매자 계정이나 사업자 등록이 없는 개인을 대상으로 합니다. 시작하려면 환불 및 개인정보 처리방침과 서비스 약관이 명시된 기능적 웹사이트가 필요합니다. 이러한 방식으로 기존 로컬 엔터티 없이도 해외 시장에 진출할 수 있습니다.
- 개발자 지원: 지원 및 문제 해결을 위한 기술 지원 수준이 적절한가요?
- 호환성: 프로세서는 웹사이트 또는 앱 플랫폼과 통합되어야 합니다. (예: shopify, WooCommerce, 자체 제작)
- API 및 SDK: 원활한 통합 프로세스를 위한 포괄적인 API 및 SDK를 제공하나요?
- 연체료 관리: 결제 실패 및 재시도를 어떻게 처리하나요? 비자발적 이탈을 최소화하려면 강력한 지불 독촉 관리 시스템이 필요합니다. 프로세서는 개인 맞춤형 지불 독촉 이메일 및 재시도 일정을 제공하나요?
- 고객 청구 지원: 다양한 채널을 통해 연중무휴 24시간 제공되나요?
- 고객 포털: 고객이 직접 구독, 결제 정보 업데이트를 관리하고 구매자가 청구 내역을 볼 수 있도록 하여 지원 운영 부담을 줄이는 고객 포털을 제공할 계획인가요?
- 데이터 보호: 고객의 금융 정보를 안전하게 보관하기 위해 가장 엄격한 보안 표준, 특히 PCI DSS 준수를 갖춘 프로세서를 선택하세요.
- 사기 방지 도구: 프로세서에서 주소 확인, CVV 및 속도 확인을 제공하는지 확인하기 위해 사기 탐지 및 예방 기능을 확인하세요.
- 결제 맞춤 설정: PSP이든 MoR이든 관계없이 맞춤 설정 옵션과 강력한 API를 갖춘 솔루션을 우선적으로 고려하십시오.
- 지원되는 결제 수단: 고객 선호도를 고려하고 솔루션에서 PayPal, 주요 신용 카드 및 Alipay 또는 Boleto와 같이 시장에 필요한 지역별 결제 수단을 지원하는지 확인하십시오. MoR은 PSP보다 더 많은 결제 수단을 제공하며 일반적으로 더 높은 전환율과 더 낮은 수수료를 제공합니다.
- 수수료: 거래, 지불, 통화 및 잠재적인 숨겨진 수수료를 포함하여 각 처리자와 관련된 모든 수수료를 평가하십시오. PSP는 비용 효율적인 것처럼 보이지만 세금, 지불 거절 및 규정 준수 관리 비용을 고려하십시오. MoR은 이러한 항목을 처리하기 때문에 처음에는 비용이 더 많이 드는 것처럼 보이지만 장기적으로 비용을 절감할 수 있습니다.
- 비즈니스 목표 및 규모: 해외 진출을 계획하고 계십니까? MoR(판매자 대행)은 세금, 규정 준수 및 해외 결제를 처리하므로 비즈니스 확장에 집중할 수 있습니다.
결제 솔루션 계정 개설
처리자를 결정했으면 다음 단계는 계정을 만드는 것입니다. 회사명, 웹사이트, 연락처와 같은 비즈니스 정보를 제공해야 할 가능성이 높습니다. 사업자 등록증이나 세무 ID와 같은 서류도 필요할 수 있습니다.
고려 사항:
- 통합 옵션: 계정을 생성할 때 통합 옵션을 고려하세요. 결제 처리 업체는 다양한 수준의 통합 옵션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 Shopify 또는 WooCommerce와 같은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼을 위한 사전 구축된 통합이나 맞춤 개발을 위한 API 및 SDK를 제공할 수 있습니다.
- 심사 프로세스: 결제 처리 업체는 귀사의 비즈니스 위험을 평가하기 위한 심사 프로토콜을 가지고 있습니다. 여기에는 웹사이트, 제품 및 정책 검토가 포함되며 며칠에서 몇 주까지 소요될 수 있습니다.
- 판매자 계정: PSP를 선택하는 경우 거래 대금을 받으려면 신용 카드 결제를 처리하기 위한 별도의 판매자 계정이 필요할 수 있습니다. 그러나 일부 PSP는 설정 프로세스를 간소화하기 위해 통합 판매자 계정을 제공할 수도 있습니다.
SaaS에 솔루션 통합
선택한 결제 솔루션에 따라 통합 프로세스가 다를 수 있지만 주로 기술적인 구현입니다. 이 단계에서 활용할 수 있는 개발자 지원 가이드, 문서 및 코드 샘플을 찾아보세요.
원활한 전환을 위해 개발자가 필요할 수 있습니다. PayPro Global과 같은 일부 MoR은 대안으로 노코드 통합을 제공합니다.
이 개요는 관련된 단계를 설명합니다.
통합 방법 선택:
- 사전 구축된 통합: 프로세스를 단순화하기 위해 WooCommerce 또는 Shopify와 같은 타사에서 제공하는 플러그인이나 모듈을 사용합니다.
- API/SDK 통합: 맞춤형 플랫폼의 경우 결제 처리자의 API 또는 SDK를 활용합니다. 이는 더 많은 기술 전문 지식이 필요하지만 더 큰 유연성을 제공합니다.
- 노코드 통합: 일부 처리자는 더 쉬운 설정을 위해 노코드 솔루션을 제공합니다.
결제 플로우 구현: 사용자 친화적인 결제 페이지를 만들고 결제 방법 선택, 세부 정보 입력 및 구매 확인을 위한 필드를 포함합니다. 다음을 고려하십시오. A/B 테스트 최적의 전환을 위한 다양한 레이아웃.
결제 데이터 전송: 프로세서에서 제공하는 API 또는 SDK를 사용하면 플랫폼에서 게이트웨이로 결제 데이터를 안전하게 전송할 수 있습니다. 무단 액세스로부터 중요한 정보를 보호하기 위해 암호화해야 합니다.
결제 응답 처리: 거래가 완료되면 게이트웨이에서 응답을 보냅니다. 성공 및 실패한 결제와 필요한 기타 응답을 처리하는 로직을 추가하세요.
구독 관리: 구독 기반 서비스의 경우 통합이 정기 결제 및 자동 갱신을 지원하는지 확인하세요.
원활한 전환을 위해 개발자가 필요할 수 있습니다. 다음과 같은 일부 MoR은 PayPro Global 대안으로 코드 없는 통합을 제공합니다.
결제 및 가격 플랜 설정
결제 게이트웨이와 통합된 후 결제 가격 및 플랜을 구성하세요.
가격 티어 정의: 다양한 기능 세트, 청구 기간 및 사용 제한을 포함하여 가격 책정 등급을 설정하세요.
구독 플랜 생성: 대시보드에서 각 구독 플랜이 정확한 등급에 해당하도록 정렬하세요. 청구 금액 및 빈도, 평가판 기간 및 기타 적용 가능한 모든 기능을 포함합니다.
할인 및 프로모션 관리: 프로모션 및 할인을 제공하는 경우 설정에서 형식을 지정하세요. 쿠폰, 비율 기반 할인, 다양한 평가판 기간과 같은 제안을 잊지 마세요.
업그레이드 및 다운그레이드 처리: SaaS 내에서 업그레이드 및 다운그레이드를 관리하려면 고객이 구독 플랜을 변경할 수 있도록 로직을 적용하세요.
교차 판매 및 상향 판매 구현: 주요 서비스와 일치하는 추가 제품을 선보이세요. 여기에는 사용자 경험을 향상시키는 추가 기능, 통합 또는 관련 도구가 포함될 수 있습니다.
테스트 및 출시
결제 시스템을 본격적으로 운영하기 전에 다양한 시나리오를 포함하는 테스트 계획을 수립하여 문제를 찾아 수정하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 통화: 결제 시 제공하는 각 통화 옵션에 대한 거래를 테스트합니다.
- 결제 수단: 제공하려는 각 결제 수단과 신용 카드를 테스트합니다.
- 구독 플랜: 모든 구독 등급과 갱신 주기를 테스트합니다.
- 극단적인 사례: 결제 실패, 환불 및 지불 거절을 테스트합니다.
거래 실패 문제는 프로세서 로그에서 오류 메시지를 확인하여 조사해야 합니다. 일반적인 원인은 잘못된 카드 정보, 만료된 카드 및 잔액 부족입니다. 결제 실패를 복구하려면 재시도 로직이나 독촉 이메일을 구현하세요. 결제 게이트웨이가 타겟팅하는 국가와 호환되는지 확인하세요.
시스템의 온라인 결제를 안정적으로 처리하는 능력에 확신이 생기면 솔루션을 적용하세요.
결론
결제 시스템은 고객과 비즈니스 모두에게 큰 차이를 만들 수 있다는 것을 기억하세요. 견고한 결제 솔루션이 마련되면 훌륭한 소프트웨어를 만들고 비즈니스를 성장시키는 데 집중할 수 있습니다. 이 가이드가 귀사의 SaaS 회사에 딱 맞는 솔루션을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다!
FAQ
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고려해야 할 사항: 타겟 고객, 결제 수단, 예산, 비즈니스 목표 및 기술적 기능. 최상의 결과를 얻으려면 다양한 게이트웨이를 조사, 비교하고 상담하세요.
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다음과 같은 일부 판매자 대행(MoR) 모델의 경우 PayPro Global는 등록된 회사 또는 자체 판매자 계정 없이도 결제를 수락할 수 있도록 지원합니다. MoR은 귀하를 대신하여 법적 및 재정적 측면을 관리합니다.
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PSP는 결제 처리를 제공하지만 SaaS 비즈니스는 세금 준수, 지불 거절 및 사기를 관리해야 합니다. MoR은 법적 판매자 역할을 하여 이러한 사항을 관리할 뿐만 아니라 여러 결제 옵션과 글로벌 지원을 제공합니다.
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SaaS의 기반으로서 보안 조치와 국제 결제 옵션을 우선시하십시오. 또한 연중무휴 24시간 청구 고객 지원이 제공되는 처리 기능을 제공해야 합니다. 마지막으로 출시 전에 결제 시스템을 철저히 테스트하십시오.
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등록된 회사가 없더라도 PayPro Global과 같은 플랫폼을 통해 온라인 결제를 받을 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 MoR(판매자 대행) 역할을 하므로 공식적인 사업체 없이도 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.
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해외 결제를 받으려면 타겟 시장에서 여러 결제 수단과 통화를 지원하는 처리기를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 결제 프로세스와 가격이 관련 통화로 표시되는지 확인하십시오.
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SaaS에 대한 신용 카드 결제를 수락하는 데에는 두 가지 옵션이 있습니다. Stripe 또는 Braintree와 같은 처리 업체와 통합하기 위해 판매자 계정을 만들 수 있습니다. 또는 다음과 같은 MoR(판매자 대행)과 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. PayPro Global 이를 통해 처리를 포함한 더 많은 것을 처리할 수 있습니다.