Czym jest Horizontal SaaS?

Horizontal SaaS to model SaaS (oprogramowania jako usługi) o charakterze uniwersalnym, który rozwiązuje problemy występujące w wielu branżach. 

Platformy te mają szerszy zakres zastosowań, obejmując kluczowe obszary, takie jak księgowość, współpraca nad projektami czy zarządzanie relacjami z klientami (CRM). 

Aby zilustrować różnicę między nimi, system do zarządzania projektami jest uważany za horizontal SaaS, podczas gdy narzędzie do fakturowania dla kliniki medycznej to vertical SaaS. 

horyzontalnym SaaS

• Wielkość rynku: Szeroki i zróżnicowany, obejmujący wiele sektorów.
• Konkurencja: Kilka opcji dostępnych na rynku.
• Grupa docelowa: Deweloperzy z różnych branż
• Specjalizacja: Ogólny zakres działalności
• Przykłady: Salesforce, Slack, Zoom

vertical SaaS

• Wielkość rynku: Niszowe rynki branżowe
• Konkurencja: Niewielu bezpośrednich konkurentów
• Grupa docelowa: Skoncentrowane na wymaganiach użytkowników z określonych sektorów
• Specjalizacja: Wyspecjalizowane w konkretnych przepędach pracy należących do określonych branż

Przykłady: Veeva Systems (nauki przyrodnicze), Toast (restauracje), Procore (budownictwo)

Założyciele firm eCommerce, podejmując decyzję, muszą wziąć pod uwagę grupę docelową, zestaw umiejętności i cele biznesowe. 

Z jednej strony, horyzontalne rozwiązania SaaS mają szersze skupienie rynkowe, odpowiadając na ogólne problemy. Może to jednak wiązać się z wyzwaniem w postaci zwiększonej konkurencji. 

Z drugiej strony, wertykalne rozwiązania SaaS wymagają specjalistycznej wiedzy, ale uzasadniają wyższe ceny.

Horyzontalny model SaaS niesie ze sobą kilka wyzwań, takich jak: 

• Wysoki poziom konkurencji: Chociaż horyzontalny model SaaS zapewnia twórcom oprogramowania dostęp do szerszej grupy odbiorców, to zwiększony poziom konkurencji stanowi przeszkodę w rozwoju firmy. Marki muszą znaleźć sposoby, aby ich produkt został zauważony.
• Szeroki zakres a niszowe funkcje: Stworzenie zrównoważonego zestawu funkcji, który będzie odpowiadał zarówno ogólnym, jak i specyficznym wymaganiom, może prowadzić do wyższych kosztów produkcji.  

Horyzontalny model SaaS oferuje:

• Skalowalność: Oprogramowanie horyzontalne SaaS dostosowuje się do wymagań szerszej grupy odbiorców.
• Rozmiar rynku: Horyzontalny model SaaS oferuje technologię ogólnego przeznaczenia, adresowaną do bardziej zróżnicowanych rynków. To wyjaśnia, dlaczego firmy stosujące horyzontalny model SaaS mogą mieć większy potencjał przychodowy w porównaniu z niszowym produktem SaaS. 
• Elastyczność: to rodzaj SaaS umożliwia modyfikacje i integrację z istniejącymi aplikacjami. Deweloperzy mogą oferować funkcje specyficzne dla danego przepływu pracy. 

Przykłady z życia wzięte: 

• Zoom: To bardzo popularna platforma do wideokonferencji i komunikacji, która oferuje rozwiązania odpowiednie dla szerokiej gamy organizacji z różnych branż.  
• Dropbox: Ta platforma, zapewniająca funkcje przechowywania w chmurze i synchronizacji plików użytkownikom i firmom z różnych sektorów, jest poziomym SaaS.  

Tak, firmy mogą oferować zarówno rozwiązania horyzontalne, jak i wertykalne. Hybrydowe podejście SaaS łączy szeroką, horyzontalną technologię z niszowymi funkcjami dostosowanymi do konkretnych sektorów wertykalnych.

Podejście hybrydowe pozwala firmie dostarczać użytkownikom oprogramowanie, które w funkcjonalny i techniczny sposób odpowiada na zróżnicowane potrzeby branżowe.