Najczęściej zadawane pytania

Tak, można korzystać z PayPro Global z WordPress. To takie proste, jak umieszczenie linku HTML do strony zamówienia z Twoimi produktami.

Tak, mogą – wszyscy klienci mają dostęp do indywidualnego konta PayPro Global, które zapewnia im strefę samoobsługi (Panel Klienta). W tym panelu każdy klient może sprawdzić swoją historię zakupów, monitorować bieżące subskrypcje, aktualizować dane rozliczeniowe oraz odnawiać lub anulować płatności cykliczne.

Tak, nasz zespół obsługi klienta zapewnia wszystkim kupującym wielojęzyczną pomoc telefoniczną 24/7, ze średnim czasem reakcji wynoszącym 28 sekund. Klienci mogą się z nami skontaktować pod numerami: +1.888.317.4868 (USA/Kanada) +1.647.977.7769 (międzynarodowy) +44 800 368 8867 (Wielka Brytania) +49 800 7234796 (Niemcy) +33 1 856 44555 (Francja). Jesteśmy również dostępni w celu zapewnienia natychmiastowego wsparcia za pośrednictwem alternatywnych kanałów: – E-mail: [email protected] – Czat online oraz Formularz online

Oczywiście! Oferujemy zaawansowane, przyjazne dla użytkownika rozwiązanie e-commerce z elastycznymi opcjami konfiguracji. Jeśli nie odpowiadają Ci nasze gotowe szablony, nasz kreator szablonów daje Ci swobodę łatwego projektowania stron płatności. Nasz zespół ds. integracji może również pomóc Ci stworzyć spersonalizowany proces płatności, całkowicie za darmo. Ponadto wszystkie nasze strony płatności są przyjazne dla urządzeń mobilnych, dzięki czemu Twój produkt jest dostępny z dowolnego urządzenia.

PayPro Global oferuje najbardziej konkurencyjne ceny w branży.

W jaki sposób? Uznajemy, że każda firma jest wyjątkowa. Ustalamy nasze ceny tak, aby odzwierciedlały wartość, jaką zapewniamy naszym partnerom, tworząc optymalną równowagę między kosztami a korzyściami.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszym kompleksowym rozwiązaniu e-commerce i uzyskać spersonalizowaną wycenę, dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.

Tak. Wszyscy kupujący korzystający z usług płatniczych PayPro Global otrzymują indywidualne konto, które umożliwia im:

• przeglądanie historii zamówień
• sprawdzenie pełnej listy zakupionych produktów i usług
• zarządzanie licencjami na produkty i subskrypcjami

Ponadto, nasi przyjaźni eksperci z działu obsługi klienta są do dyspozycji wszystkich naszych klientów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Wypłata dla sprzedawców odbywa się automatycznie. Wystarczy skonfigurować preferowaną metodę płatności i podać nam dane do przelewu lub dodać je na swoim koncie PayPro Global w Panelu sterowania > Ustawienia konta > Wypłaty. Oferujemy szeroki zakres metod wypłat z następującymi opłatami za transakcję:

Karta przedpłacona Payoneer – $2 USD

WebMoney – 3,5% + 5 USD

Przelew bankowy – 21 USD

ACH (Ameryka Północna) – 3 USD

PayPal:

USA i Kanada – bezpłatnie

Transakcje międzynarodowe – 2% (maksymalna opłata 20 USD)

Wypłaty są przetwarzane 15 dnia każdego miesiąca. Kwota wypłaty odpowiada stanowi konta na koniec poprzedniego miesiąca, pomniejszonemu o opłaty za wypłatę i ewentualne korekty.

Zgodnie z naszą procedurą przekazujemy wszystkie wnioski o zwrot do właściciela produktu (dostawcy) w celu rozwiązania problemu klienta i uniknięcia faktycznego zwrotu. Nasz dedykowany dział zajmuje się wszystkimi pytaniami i wnioskami dotyczącymi zwrotów i zapewniamy wszystkim klientom profesjonalną pomoc w dowolnym momencie. Wszystkie procesy zwrotu są omawiane podczas sporządzania umowy z dostawcą.

Tak, możesz użyć kreatora sieci afiliacyjnej, aby generować adresy URL do kasy dla poleconych i definiować stawki prowizji, lub skorzystać z systemu partnerskiego, aby dzielić przychody ze swoimi współzałożycielami i partnerami. PayPro Global obsługuje również przelewy między dostawcami (V2V), które są bezpłatne dla wszystkich dostawców PayPro Global.

Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować jeden z największych wyborów metod płatności na rynku – od popularnych opcji (PayPal) po tradycyjne płatności (przelew bankowy) i metody lokalne (Alipay, Boleto itp.) – oferujemy ponad 70 metod płatności. Pełna lista oferowanych przez nas metod, a także ich dostępność w poszczególnych krajach, dostępna jest tutaj.

Oczywiście – nasz Panel sterowania umożliwia ustawienie zarówno kwoty pierwszej płatności, jak i wartości wszystkich przyszłych płatności.

Tak, możesz zarządzać szczegółami cenowymi produktu z aktywną sprzedażą.

Częstotliwość i datę można zdefiniować dla każdej opłaty za wszystkie Twoje produkty. Oferujemy również możliwość opóźnienia pierwszej płatności, jeśli będzie to konieczne.

Tacy użytkownicy są traktowani jako potencjalni klienci i można nimi zarządzać i konwertować ich na kupujących za pośrednictwem systemu zarządzania potencjalnymi klientami PayPro Global. Nasz system zapewnia wbudowaną funkcję kampanii e-mailowych follow-up, dopasowanych do Twoich potrzeb.

Tak, PayPro Global wystawia fakturę za każdy zakup, dostępną do pobrania w odpowiednim Panelu Klienta historia zakupów.

PayPro Global zajmuje się wszystkimi stosownymi podatkami. W przypadku UE pobieramy podatek VAT zgodnie z międzynarodowymi przepisami dotyczącymi podatku VAT i przekazujemy go władzom kraju nabywcy. Na przykład w Kanadzie podatek GST i HST jest pobierany i wysyłany do kanadyjskiego rządu.

Priorytetem dla PayPro Global jest zapewnienie bezpieczeństwa procesu sprzedaży zarówno naszym klientom, jak i ich klientom. W niektórych przypadkach przetwarzamy zamówienia z ręczną weryfikacją, jako niestandardową, dodatkową warstwę bezpieczeństwa. To chroni Ciebie i Twoich klientów przed potencjalnymi oszustwami.

PayPro Global koncentruje się na dostarczaniu najlepszych rozwiązań e-commerce dla sprzedawców oprogramowania, SaaS i produktów cyfrowych na całym świecie. Dlatego zarządzanie subskrypcjami i systemy płatności cyklicznych są istotną częścią naszej usługi i jesteśmy dumni, że możemy zaoferować jedno z najwydajniejszych rozwiązań na rynku. Wszystkie elementy subskrypcji i płatności cyklicznych można w pełni dostosować do własnych potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą dedykowaną stronę lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.

Tak, możesz. Oferujemy zaawansowane funkcje tworzenia pakietów, obejmujące aspekty produktu, ceny i promocji, które składają się na skuteczną strategię sprzedaży pakietowej.

Tak – możesz tworzyć kampanie cross-sellingowe i up-sellingowe w dowolnym momencie z poziomu swojego konta PayPro Global. Kontroluj wszystkie aspekty tych kampanii i testuj różne ustawienia mechanizmu (liczba kroków), umiejscowienia oferty (okienko pop-up, wstawka na stronie finalizacji zakupu) itp.

Nasze strony płatności obsługują ponad 20 języków, w tym: czeski, duński, niemiecki, angielski, hiszpański, fiński, francuski, włoski, japoński, koreański, holenderski, norweski, polski, portugalski, rumuński, rosyjski, słowacki, słoweński, szwedzki, turecki, ukraiński, chiński uproszczony, chiński tradycyjny.

Hosting i pobieranie produktów może być zarządzane zarówno za pomocą Twojego własnego rozwiązania hostingowego, jak i za pomocą bezpiecznego hostingu PayPro Global. Dla Twoich klientów dostępne są również zaawansowane opcje, takie jak „Gwarancja pobierania” lub „Wydłużony czas pobierania”.

Tak, oferujemy. Oprócz obsługi licencjonowania stron trzecich (przy użyciu zewnętrznego generatora licencji) możesz również wybrać licencjonowanie ręczne (samodzielne tworzenie i przesyłanie kluczy licencyjnych).

PayPro Global nie przechowuje żadnych wrażliwych informacji, takich jak dane kart kredytowych lub dane osobowe, na swoich serwerach, aby chronić bezpieczeństwo wszystkich swoich użytkowników. PayPro Global jest dostawcą zgodnym z PCI i inwestujemy znaczną ilość czasu i zasobów w przestrzeganie standardów bezpieczeństwa branży kart płatniczych oraz w zapewnienie naszym dostawcom i ich klientom możliwie najlepszego poziomu bezpieczeństwa.