Czym jest Product-Led Growth?

Product-led growth (PLG) to podejście biznesowe, w którym pozyskiwanie, konwersja, rozwój i utrzymanie klientów są napędzane przede wszystkim przez produkt. Podejście PLG koncentruje się na tworzeniu produktu, od którego użytkownicy są uzależnieni.

Główna różnica polega na metodach stosowanych do pozyskiwania i zdobywania nowych klientów.

Zespoły sprzedaży są niezbędne w przypadku rozwoju opartego na sprzedaży (SLG), ponieważ aktywnie poszukują, kwalifikują i finalizują transakcje. Charakteryzuje się on dłuższymi cyklami sprzedaży i bezpośrednim dotarciem do klienta.

W rozwoju opartym na produkcie (PLG) priorytetem jest doświadczenie użytkownika. Bezpłatne wersje próbne, subskrypcje freemium i wspomagane wdrażanie pomagają klientom w zrozumieniu wartości produktu, generując ulepszenia i konwersje.

Oto cztery główne zalety metody PLG: 

• Zmniejszenie CAC (kosztów pozyskania klienta): Podejście PLG pozwala kontrolować zasoby sprzedażowe i reklamowe.
• Cykle sprzedaży: Sprzedaż produktu jest procesem ograniczonym w czasie.
• Aktualizacje produktów: Twórcy produktu regularnie wprowadzają aktualizacje funkcji i konserwacji, aby zapewnić użytkownikom dostęp do usług, których potrzebują.
• Potencjał wirusowego wzrostu: Produkt PLG może uzyskać pozytywne opinie, co prowadzi do wzrostu popularności.

Oto pięć najlepszych praktyk, które można wykorzystać do opracowania strategii wzrostu PLG: 

1. Zdobądź pełne zrozumienie grupy docelowej: Określ, kim są Twoi użytkownicy i czego oczekują od Twojego produktu.
2. Zapewnij Freemium wersje produktów lub Darmowe wersje próbne: Połącz funkcje oprogramowania, aby wspierać Subskrypcja przejścia na wyższe plany.
3. Proste procesy onboardingu: Spraw, aby klienci mogli łatwo rozpocząć korzystanie z produktu.
4. Pomoc i wsparcie w aplikacji: Zapewnij użytkownikom kontekstowe instrukcje i wskazówki w zrównoważony sposób. 
5. Analizuj swoje dane: Monitoruj zachowania użytkowników i trendy branżowe.  

PLG to popularna strategia rozwoju stosowana przez wiele firm SaaS, takich jak: 

• Slack: Aplikacja do komunikacji zespołowej, która oferuje bezpłatną wersję z możliwością aktualizacji.  
• Zoom: Narzędzie do wideokonferencji, z którego korzystają firmy z różnych sektorów na całym świecie.
• Mailchimp: Platforma do automatyzacji marketingu oferująca wiele planów cenowych.