Czym jest wstrzymanie płatności?

Tymczasowa autoryzacja, znana jako blokada płatności, obniża Twoje dostępne saldo bez natychmiastowego potrącania pieniędzy. Jest to rezerwacja środków mająca na celu zagwarantowanie, że transakcja zostanie sfinalizowana później, a nie ostateczne obciążenie.

Zarezerwowane środki nie są dostępne do dalszych wypłat ani zakupów z powodu tej tymczasowej blokady. Ryzykujesz odrzucenie transakcji lub poniesienie opłaty za debet, jeśli spróbujesz wykorzystać te zarezerwowane środki.

Blokada płatności to oczekujący etap udanej transakcji, natomiast nieudana transakcja to całkowite odrzucenie. To główna różnica między nimi.

Częstą i bezpieczną techniką zarządzania ryzykiem i zapewnienia bezpieczeństwa zarówno dla kupujących, jak i sprzedających jest stosowanie wstrzymania płatności. Służą one jako zabezpieczenie, dając sprzedawcom i procesorom płatności czas na potwierdzenie środków i zagwarantowanie ważności transakcji.

Ich główne cele to:

• Zapobieganie oszustwom: Chronią przed oszustwami, nielegalnymi transakcjami i innymi oszukańczymi działaniami.
• Gwarancja środków: Gwarantują, że środki na pokrycie płatności są wystarczające, co zapobiega zarówno debetom kupującego, jak i braku płatności ze strony sprzedawcy.
• Ochrona kupującego: Gwarantują, że sprzedawca może wywiązać się ze swojego zobowiązania przed pełnym uwolnieniem płatności.

Blokady środków są celowo stosowane, gdy istnieje dostrzegalne zagrożenie lub gdy całkowita wartość transakcji może ulec wahaniom. 

• Zakupy online od nieznanych lub niepewnych sprzedawców są przykładami takich sytuacji.
• Transakcje z wartościowymi towarami.
• Usługi, takie jak pobyty w hotelach lub wynajem samochodów, których ostateczny koszt może się różnić.
• Zakupy, do których po pierwszej autoryzacji mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty, takie jak dostawa lub napiwki.

Czas trwania blokad

Długość blokady płatności może się różnić w zależności od metody płatności i konkretnych okoliczności.

• Karty Kredytowe i Debetowe: Blokady zazwyczaj trwają od 24 godzin do 7 dni roboczych.
• PayPal: Środki mogą być blokowane na okres do 21 dni, zwłaszcza w przypadku nowych sprzedawców lub transakcji wysokiego ryzyka.

Zawsze najlepiej jest sprawdzić u swojego dostawcy płatności ich konkretne zasady.

Potencjalne problemy

Chociaż mają charakter ochronny, blokady płatności mogą czasami prowadzić do problemów:

• Podwójne blokady: Mogą wystąpić przez pomyłkę, niepotrzebnie blokując środki i zmniejszając Twoje dostępne saldo.
• Odrzucenia transakcji: Jeśli blokada pochłonie zbyt dużą część Twojego dostępnego limitu kredytowego lub salda, kolejne transakcje mogą zostać odrzucone.
• Opóźniony dostęp do środków: W przypadku sprzedawców, zwłaszcza małych firm, blokady mogą zakłócać płynność finansową, opóźniając dostęp do płatności.

Chociaż nie zawsze da się ich uniknąć, można podjąć proaktywne kroki w celu zminimalizowania ryzyka blokady płatności:

• Ukończ Całą Weryfikację: Niezwłocznie dostarczaj dokładne i aktualne informacje do wszelkich procesów weryfikacyjnych wymaganych przez bank lub bramkę płatności.
• Przestrzegaj Standardów Bezpieczeństwa: Firmy przetwarzające dane kart powinny przestrzegać standardów takich jak PCI DSS.
• Używaj Narzędzi Bezpieczeństwa: Wdróż uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla kont klientów i korzystaj z usług weryfikacji adresów (AVS), aby potwierdzić adresy rozliczeniowe.
• Zachowaj przejrzystą komunikację: Firmy powinny być przejrzyste wobec klientów w kwestii czasów przetwarzania płatności i potencjalnych opóźnień.
• Monitoruj aktywność konta: Regularnie przeglądaj historię swoich transakcji i kwestionuj wszelkie nieautoryzowane obciążenia natychmiast.

Ogólnie rzecz biorąc, jest dopuszczalne dla bramki płatnicze przechowywania środków. Ścisłe przestrzeganie przepisów a warunki określone w ich umowach dotyczących konta sprzedawcy kontrolują ich zachowanie.

Często konieczne jest, aby procesory płatności tymczasowo zatrzymywać środki pieniężne w celu zmniejszenia ryzyka, takiego jak obciążenia zwrotne i oszustwa. Dodatkowo, są oni zobowiązani przepisami prawa, takimi jak KYC (Poznaj swojego klienta) oraz AML (Przeciwdziałanie praniu pieniędzy) monitorować transakcje i mogą zatrzymywać środki pieniężne związane z podejrzanymi działaniami. Aby poznać warunki, na jakich fundusze mogą być zatrzymane, sprzedawcy powinni dokładnie zapoznać się ze swoimi umowami.